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没过几天就发生了一件大事,在这件事的催化下,我终于有了自己的项目,对我来说是好事,可是对于某些人,确是不怎么样的消息。一个人,一路走过来,总是踩着别人走得,没办法,这就是现实,你不踩别人就只能做铺路石。

5月底我请假回学校参加大补考和毕业答辩,三天时间,搞定回北京。

刚到公司就发现三天似乎发生了不少事,组里人神秘兮兮的,反正不知道为什么,lx辞职了。他手里的项目全部转交给我,其实他手里并没有什么项目,唯独只有一个,是一个知名的电子产品品牌,几十万的合同额,主要转交的就是这个。至于他离职的原因,后来听说也大抵是因为这个,因为客户已经签了一些业务,公司希望进一步拓展,本来很有把握的事情,结果另一个大的项目没有签下来,按理说这种事情很正常,而且他不负责商务洽谈,不应该由他来承担责任,可是就是因为这个活黄掉了,据说公司找他谈话,然后他就提出辞职了。当然这是我听说的,可能不是完全真实,不过大抵是这么个故事。

这个项目接过来还是有点烦躁的,第一,他真的是把这个项目弄得乱得跟坨屎一样,光是资料我看了都没心思整理,培训的时候每天都强调资料不能乱,学习怎么整理资料也是学了一段时间的,这人能弄到这么乱真的不容易;第二,客户一旦产生不满,是很难改变的,他就会一直挑刺。所以很难带,我也是咬着牙,加上客户方的对接人是个神经质,我几次想骂娘都忍了,做了一些工作,收回了一部分款项,项目总算有了点进展。

这期间我经历了一件现在想想很有趣,当时觉得很委屈的事。有一天,amanda交给我一本si(连锁店面识别系统)的手册,让我快递给一个银行的客户(咱不说是谁),我发完快递心想:让你快递你就快递啊?你就不能多做点什么吗?于是我很贱逼的拨通了客户的电话:某主任您好,我是……您这边册子我已经快递过去了,麻烦您这两天查收一下。结果客户上来第一句:你妈了个逼你们还好意思啊!你们做那个什么逼玩意!他妈的%¥¥@#@#¥¥%……你妈了个逼的**%¥#@#¥%¥#@……这就是手贱的下场看到了吧,无缘无故挨了一顿狗屁骂,等他骂够了,我说:某主任啊,可能确实我们做得时候有一些不足的地方,您这边有什么想法可以跟我说,我会反馈给我们经理,我们一定把问题解决了,您看可以吧?主任说:自己看着办吧!就把电话挂了,你们说,我是不是手爪子贱逼???这客户有不满的情况也不少,因为是amanda的项目,我就偷偷告诉了她,她说不用理他,这事也就算了。

我后来给一位关系不错的同事说这个事,他告诉我,如果是他,他是绝对不会这么客气的:有事好好说,凭什么骂人?!后来我也打算再遇见这样的事就这么处理,但是再也没有遇到过。

话说回来,lx转过来这个客户真的很难带,一方面之前人家不满意很难改变印象,另一方面对接人真的是个神经病女魔头,我真的被她搞得很烦,有一次她跟我要文件,我不给她,按照合同要求应该付款不付款就跑来要文件,我就是各种理由不给,她竟然跑到我总监那里告状,说我笨!反应慢!一点不负责!什么有的没的,总监当然不听她的,回头告诉了我这件事,让我注意一点沟通方式,不管怎么说,在我的坚持下,把那边款收回来了。

还有一个项目,只差一点尾款,竟然拖了一年多没有付,也转到我这里了,我当时真想骂娘,lx转过来的没有一个像样的项目,全是烂尾楼要我去给他擦屁股,大家开会的时候,总监跟我说拖了一年了,无论如何也要要回来。我说:可以威胁他吗?总监眼睛睁大:当然可以。我说:比如说我们法务这边要走法律途径之类的?总监黯然神伤:这也叫威胁啊?我当时也是三条黑线飘过……商业流氓很多,而且这些都是非常有名的大企业,我不方便说,只能说大家带项目一定要注意一点,防流氓很重要啊~~~

zb的管理虽然制度严格,但是有时还是人性化的,这里的人性化不是放任,只是你自己要学会钻空子,公司视情况决定是不是要睁一只眼闭一只眼,哈哈。比如我,基本上第一天下午要是见客户神马的,第二天上午我就不太过去,跟公司熟悉了,他们也就不是太管,别耽误项目就行。有一天我上午还在睡觉,amanda突然来电话说赶紧来公司,有事给你。三下五除二赶紧到公司,有一个地方银行的客户,vi做完了,要去做培训,要我带着美术指导去河南一趟。这种事情在后来根本就是小事一桩,可是对当时的我来说可是第一次出差。一整个开心得hihi声~~~

我第一次去河南,是银行的一个主任接待的我们,他们很热情,培训现场也弄得很正式,主要是美术指导在讲,我当时是不太敢跟客户讲话的,生怕说错话惹出什么事,但是总不能什么也不干吧,想起公司的ppt里面要放案例的,看到这个银行的设计已经落地了,所以就到处拍照,整理好,回公司发给了项目管理部门,用不用做案例是他们的事,如果没有拍就是我的问题了是不?事后我也确实在公司的案例上看到了这个项目。

中午客户请客吃饭,有件事可以说来逗个乐,就是客户点菜问我吃啥,我说随便啊,客户就说,那吃点我们这的特色,金蝉脱壳,还问我,你知道是什么吗?我说,不知道,客户说,知了。扑通,我的心都提到嗓子眼了,大虫子上来,我是不敢碰,但是客户热情啊,不停地夹给我,还一个劲催你吃,这个特别好巴拉巴拉巴拉开始讲这盘菜是怎么来的,我笑着认真听,也认真吃他给我夹的知了,这顿饭吃完之后,两天,我都在反胃,什么都不想吃,没事我就去厕所抠一抠嗓子,想吐点什么出来,但是还吐不出来,神~第一次出差就在反胃的状态下结束了……

从河南回公司之后,工作一如以往,跟大家越来越熟悉了,当然内情知道的也越来越多。

欢欢并不是这个组的成员,公司要成立一个分公司,专门来做公司接到的高端客户,至于哪些才是高端客户,这个倒还没听说是怎么界定的,总之呢,就是把公司的一堆外籍人员攒到一起弄个公司的意思,欢欢毕业于全国广告专业最牛逼的学校,英语好,加上人心机重(我还是想强调这点),反正就是以后他要去高端组,在高端组成立之前他要现在我们组里练一练,有点知青下乡的意思。

关于公司规模这件事,当时我去zb的时候,zb只有一栋总部楼,员工不到300人,不过这在这个行业里也是不折不扣的大公司了,在我后来离职之前已经在北京有了另外一个几十人的分公司,到如今,zb已经在广州、上海分别建立了分公司,员工加一起足有六七百人,成为国内不折不扣这个行当里数得上的大公司。在当时的客户部,一共大概有七八个组,我们只是其中一个组。

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北漂四年,创办了自己的广告公司,经验分享第8章

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