记：“这就像吉本说的，‘风向与潮汐永远站在最能干的水手们一边。’”

维：“说的好啊！可吉本是谁啊？”

三十一、有一个正当理由

（人物：陶鑫，40岁，杭州人，中等学历，星级餐馆总经理。）

陶：“我是个直截了当的人，偏好简单的智慧。在我看来，生活中最根本的一些问题，只能用爱去化解，无论人性是优是劣，爱都是令人向往的出口，对于商人而言，也是最佳获利方式，我确信‘景气’不能人为制造，若要顾客盈门，永远得有一个正当理由。”

三十二、老到与老辣

（人物：姜旷，52岁，重庆人，大专学历，船运公司总裁。）

姜：“我是个在风口浪尖上闯事业的人，懂得这样的道理，在一条航标明确的航道上行船不能保障你什么，想要顺利到达目的地，某种预先感知的能力不可或缺。江中有暗礁、沉船，平静的水流下面潜伏着各种危险；一个人单凭经验老到是不够的，除老到外，还必须老辣。这里面看似一字之差，实则差别巨大。老到的人或许知道那里最安全，老辣的人更知道那里最危险。他了解事物背后的秘密。”

三十三、超越说

（人物：戚树发，52岁，浙江人，大本学历，家居用品制造有限责任公司董事长。）

记：“我知道贵公司所处的行业竞争激烈，利润微薄，同类商品多得数不胜数；但就是在这样一个平淡无奇的行业里你们却是个例外，不但产品畅销世界、供不应求，而且利润丰厚。这种差别究竟是如何造成的呢？有特殊原因吗？”

戚：“首先，我劝你不要抱有任何神秘想法。其次，在我看来，好企业没有秘密，就如同我们制造的产品，绝大多数都是些不起眼的小东西。一个人只要乐意，随时都可以建个工厂参与竞争，在产品拿到市场上出售之前，不会遇到太大障碍。

“不过，这种较低的门槛还是在相当程度上制止了人们的一时冲动，使之不得不三思而后行。它的市场太像一片沼泽地了，踩得浅了站不住，踩得深了又容易陷进去。人要在这个地方赚钱，首先就得有几分见识。故从这方面来说，好企业虽然没有秘密，却有自己的思想和内涵，以至尽管他面临的问题看起来和其他的人十分相似，还是不能简单地与之等同。

“我也是后来才幡然醒悟，人在无路可走的情况下，惟一的出处便是学会思考不同的事。可这不容易呀！起初我以为，所谓的不同就是不同的不同（在同样的问题上，解决别人不能解决的问题），可当我以此为目标，转过身来后发现，这一幼稚的举动只不过让我失去了（解决问题的）目标，非但没有闯出一条路来，反而招致了更多困扰。人生诸多的无奈之中的确就包含了这样一些更为无奈的因素。

“于是我问自己，这种我的问题同时也是其他人的问题的形式究竟意味着什么？换言之，要是销售不好就开发市场，竞争激烈就降低价格，以及质量有问题抓质量，设计有问题抓设计，管理有问题抓管理等等——所有这些以原因来诠释结果或者又反过来说明的事实对于试图解决问题的人来说，到底算不算是一种抉择呢？尤其是当我们大家都在干着差不多相同的事情的时候，即便某人（幸运地）打开了市场、提高了售价，有了更好的质量、更优秀的设计、更杰出的管理，相对于其他准备和他做得一模一样的人来说，他的问题并没有得到真正解决，依然是以不能超越他人的方式（尽管在处境上可能要好一些）——在既有的问题中，成为一个问题。

“从这一角度看去，几乎所有的企业最后都要破产，无论此时做得多么出色，终究改变不了‘和他人一样’这个问题背后的命运，直到有一天再也看不到出路为止。几年前，我们就走到了这一步上：随着消费者的需求被有效满足，市场竞争日趋激烈，以及成本增加和自身改进余地越来越小等等，所有过去的老问题一时间重又变回了新问题。”

记：“这让您认识到身为竞争者的尴尬？”

戚：“是的。我认识到了这种对等竞争的事实，就一种可能改变的情况而言其实没什么实际意义，并不会当真使我们变得不同（或显著改善）起来。与此相对应，人们试图从问题出发解决问题的倾向也总是或多或少有违竞争的原则。”

记“怎么讲？”

戚：“因为无法从比较他人的模式中超越出来。”

记：“您又是怎样做的呢？”

戚：“我重新思考。从生产者的角度，转向了思想者的角度，或者说是由务实转向了务虚。这一情况反映在企业的运作中，促使我们改变了过去为销售而生产的经营模式，从高质量地制造产品，转向了高品质地创造这个产品的艺术品（为欣赏而生产），在可以为人喜爱的意义上，超越了所有的对手。不过老实说，我能做成这件事，乃出自于一个极偶然的原因——在一本书中信手翻到了一句的亚里士多德的话。这位伟大的老师早在两千多年前就站在一个无与伦比的高度上指出：‘就个人而言，如果某种目标的实现是有所值的话，对一个民族或国家来说，这一目标的实现可能具备更为卓越、神圣的意义。’我当时就想，这分明是在暗示我一家了不起的企业与一位庸碌的生产商之间的差别，要是我不能在‘更为卓越、神圣’的意义上重新思考并有所发现的话，永远都不可能逃出比较他人的命运，更不可能在到达极限后继续向前。

“由此，我懂得了一种平凡的事物是如何最终变得伟大起来的道理。对于所有试图有所超越的人来说，问题只关乎于他自己。”

记：“除此之外，您还有什么发现？”

戚：“我发现，纵然市场商机无限，在原有的基础上仍旧一片萧条。”

三十四、智慧需要的是一种兼有形态

（人物：谢宾，39岁，长沙人，医学博士，生物制药有限公司董事长。）

谢：“财富偏好训练有素的头脑，却更钟爱训练有素的性情。好的头脑要有好的性情来配，人才会有一种张力、一份大气、一股子令人信服的东西。商人做交易，没这个说服力不成。

“事实上，我们面对着的问题，极少是纯粹理性的范畴，若不经性情润滑，便不能从根本上予以洞察，其后的算计，很容易陷入偏颇与狭隘，显示看问题的角度，恰好取向自我孤立。在这方面，人不可以精明过头，走向极端，忽略了智慧需要的是一种兼有形态，就其结果而言，都谈不上什么精明不精明。”

三十五、人生就是一个不断打破禁忌的过程

（人物：邹宇，38岁，宁波人，大本学历，计算技术有限公司总裁。）

记：“听说您先后失败过三次才获得今天的成功，请谈谈个中滋味？”