“各位媒体对此次事件非常重视，这一点上，我想说的是我们公司同样高度重视，我们的技术人员和市场部人员现在已经去往消费者家里进行道歉和产品取样，一会儿我们会给大家和大众消费者一个满意的答复”

“哼，什么满意的答复，我们倒要看看”

“klkh公司还算重视这个事情，我们就稍等一会儿”

………….

二十分钟后。

会议中心的大门此时无声的打开，走进来大约5、6名人员，鲁闯赫然走在最前列身后是的大脑袋连占和市场部及技术部人员，市场部经理丹妮一脸着笑意中蕴含一丝疲色，快步抢先来到总经理皮特的身旁，在皮特的耳边耳语了几句，原本皮特紧张严肃的脸上有了些许松弛。

“记者朋友们，我现在给大家介绍一下，这位女士叫丹妮是我公司市场部经理，下面就由她向大家介绍此次事件的处理结果”

身高1.76的市场部丹妮非常优雅的来到主席台后，异常镇定，抬起左手稍稍上调了一下麦克风话筒的角度，标准性的微笑未开口，先展现。

“各位记者朋友大家好！我是klkh公司大中华区市场部经理丹妮，事情发生后我们的技术人员和市场部人员即刻赶往消费的家里登门致歉，并就产品中出现的不明悬浮物进行了抽样和现场化验，我手中的小瓶中就装着所谓的不明悬浮物，经现场化验此物蕴含99.9%的胖大海成分，由于我公司生产的此类产品属于保健降火类功能型饮料，里面添加有不少纯中药成分，出现的悬浮物就是碾碎的胖大海颗粒遇水而膨胀产生，产品说明书上说的很清楚，饮用前要摇一摇晃一晃，下面请消费者本人给大家具体说明”丹妮身体向左后迅速后移两步，同时左手扶腹右手伸出张开做了一个请的姿势。

一个年纪约40岁左右的知识性气质的中年女性走了上来，丹妮同其热情的握手后，站在中年女士的左后侧。

“没有想到，一个电话klkh公司会这么重视，也没有想到我市的记者朋友如此重视，我感到很不安，但是我想说的是klkh公司的产品中的悬浮物不是什么有害物质，而是纯中药成分胖大海，现场化验我也在场，丹妮小姐还把一半的悬浮物切割出来放到了我家里的茶杯里倒水摇晃后逐渐消失，并现场饮用，怎么说呢，我感到klkh公司确实是一个非常负责任的公司。第一次购买likh公司的饮料我没有看产品使用说明，因为我们老百姓平常去商店买回来的饮料通常就是打开就喝，（一阵善意的笑声）再次我表示歉意，klkh公司的丹妮小姐很不错，阿姨非常喜欢你这认真的丫头”。

随后，中年妇眼圈微红的和丹妮两个人做了个亲切的拥抱，会议室顿时响起了持久而热烈的掌声。

第三章销售的政治和文化

连占所在的ka办公区，在总部大楼的二层西侧，一共有18个区的主管每两个区设一个主管，主管办公室就在四周的玻璃间里面，ka经理室在最里手的玻璃套间，经理霍尔北京人，在klkh公司服务12年，从亚太大区调到中国上海总部3年时间，个子不高，身材中等。

连占很幸运进入了这个能施展自己才华的抱负的舞台。就拿这次事件来说，连占的表现可圈可点，能够在知道这个事件第一时间就能主动找到市场部经理丹妮，把自己的想法和建议性解决方案提出来，也就是这个建议性解决方案，引起了丹妮的格外重视，丹妮自然而然就对连占产生了初步的欣赏和好感，顺理成章的连占就成了此次事件的最早的参与者之一，很幸运消费者投诉事情发生的突然而处理的结果也很偶然，但事情往往在偶然中蕴含着必然，比如klkh公司严格的产品质量控制体系等等。

这就是连占踏入职场的第一课，危机中蕴含机遇，无论是企业还是员工还是你所在的部门，在危机中善于把握机遇，在把握好机遇的同时积极主动的去想办法去化解危机，让危机成为展现自己能力的舞台和机会，并且在危机中锻炼了你胆识、眼光和看问题的角度、深度和广度，同时在危机中也锤炼了你的思维模式，如果你善于把握机会，恭喜你，你已经完成了成为一个职场高手的第一课。

连占和鲁闯及市场部的人员，在总经理皮特热情的一一握手的肯定和鼓励下，个个干劲冲天，昂首挺胸，同样无形中连占和鲁闯（鲁闯属于市场部员工）已经悄悄的引起了公司最高领导皮特的关注和初步建立了良好的第一印象，也就是这个看起来毫不起眼的关注和良好的第一印象为连占在不久的将来破格获得了一次难得的竞聘上岗机会，从而也为他顺利的完成职场生涯第一次升迁奠定了基石。

初入职场小心对你异常热情和关心的同事——连占和鲁闯在连续两周的封闭式入职培训结束后，人力资源部按照klkh公司人员编制缺口情况，鲁闯被分配到klkh营销中心市场部，连占被分配到ka部一组，也就是张志同的小组，第一天在人力资源部的带领下来到了ka部经理室见过霍尔后来的了ka部一组的办公区域，在和一组主管张志同见过面后与渠道一组的其他同事分别作了介绍，完成了klkh一系列的正式入职流程后，连占来到了自己的办公桌坐下，打开公司的oa办公系统，输入自己的名字修改完密码后，进入浏览公司的文件、制度、会议纪要、最新通知等内容，中午快下班的时候，坐在他前面一个叫李鹏的一组ka督导员，热情的来到连占身旁。

“嗨，连占，中午一起去餐厅吃饭吧”

“好的，马上就去”

“没事我等你”

连占赶忙把电脑关闭随着李鹏来到的klkh营销大楼负一楼的员工餐厅。

两人打好饭各自端着不锈钢餐盘在橙色条形餐桌上就坐。

“连占，祝贺你顺利的通过岗前培训，加入到我们ka一组，以后我们就是一个小组了，有什么不明白的地方随时问我”

“哦，谢谢，我会的”

“咱们之间不要客气，今后我们上班是好同事，下班是好兄弟，你年龄比我小，我私下就叫你连老弟如何”

“李鹏兄，呵呵……我在和“国务院总理”称兄道弟，高攀了啊”

“哈哈……老弟你真是有意思”

连占晃着大脑袋一本正经的说道：

“我对咱ka部不是很熟悉，老兄能否给指点指点”

李鹏笑眯眯的说道：

“没问题，下午我可以带你去公司的生产园区去看看，边看便给你介绍吧”

“行，来公司半个月了只在培训室呆着，公司的整体状况正想让老兄给介绍介绍”

两人边吃边愉快的交谈着，连占此时的心里想的是到底是世界百强企业，公司的员工素质就是高同时又很热情，他为自己刚刚毕业就找到这么好的公司感到十分庆幸！

下午，上班后，李鹏和连占来到张志同办公室，李鹏把把下午外出带着连占去生产园区看看并介绍公司整体慨况时，张志同很快答应，嘱咐李鹏一定好好带带连占，让连占快速的了解公司，尽快投入到岗位工作上来，并安排连占于明天上午上班后到他办公室一趟，把具体工作岗位和工作内容等确定下来。