江流说：“不可能。公司和员工之间必须有最基本的信任，如果没有这个，任何的手段都是空的，说什么都无法激励员工！”

沈开这时得意笑了两声：“嘿嘿，当初我在泰瑞就是这样的。当初的经理老是欺骗我们，给我们画饼。到了后来，他说什么我们都不信。他说他的，我们搞我们的。他换人也不行，新人一到公司，我们马上就告诉他，这个领导是什么样的人。让他也学会混。领导拿我们一点办法也没有。他不管要我们做什么，我们都是先算好条件，有的还要先落实，我们才干。呵呵，他整天到处忙，我们整天装忙。”

吴静波和江流看到沈开得意的表情，也禁不住笑了。

吴静波说：“仁、义、礼都是基于德的基础的管理手段。如果没有公平，单纯地谈仁、义、礼是没有什么意义的。就像一个公司，如果没有公平的氛围，你对某个员工好，这只会被别人理解成你关照某个人。你和某个员工达成的妥协、制定的工作职责也很容易被误读。”

江流这时插嘴说：“但是德缺乏灵活应变，不能根据每个员工的实际需求去选择合适的手段和员工打交道。如何让公司对员工的关怀变得人性化，让员工更好地感受公司的关怀，如何更灵活地利用现有的资源来实现公司的目标。这就需要仁、义来实现了。

沈开也笑了：“这和现在的社会风气挺像的呀！如果没了信用，不管说什么，大家都怀疑，总认为可能又在欺骗自己。”

吴静波说：“而仁又是义的基础，如果公司不宽厚，刻薄寡恩，最终员工和公司之间，员工和员工之间就会缺乏感情的纽带，大家的工作就很容易各自为政，很多公司在抱怨公司有很厚的部门墙就是这个原因。没有感情，很多工作配合都无从谈起。当然即便有了这种工作的氛围，还是有人喜欢追求物质利益，但只要这些人能够给公司带来利益，他们做这种互利的交换也没有什么不可以。毕竟我们不能要求每个员工都对公司、对同事讲感情。管理最终还是要基于实际！”

吴静波说：“至于礼，公司的职责制度。这是公司对员工最基本的要求，也是同事之间合作的基础。如果大家的基本职责都混淆不清，谁都不知道自己该做什么，什么是别人应该做给自己的。那就根本上谈不上谁帮谁，谁应该得到什么了。这样到底什么是仁义、德应该是什么都无从谈起。所以，职责、制度是一个公司的基本制度。”

江流也说：“那现在我也清楚了，道是方法和目标，是德、仁、义、礼要努力实现的。德是氛围，仁是感情纽带、义是利益纽带，礼是基本职责和制度。仁、义、礼基于德才能更好实现，但是没有仁、义德无法根据员工的实际情况灵活选择和他们打交道的手段。礼是最基本的职责。不确定礼，上层的德、仁、义也会混淆不清。”

沈开苦笑了一下，说：“太深奥了，感觉似乎有点懂了，但还是不明白。我还是先记下来，以后再慢慢消化吧！”

吴静波这时却长长地叹了口气，语调低沉地说：“江流的做法才是正道啊！当年中伟如果早点意识到问题的实质，采取了正确的对策，可能我也不会离开中伟了。说老实话，虽然，现在也做到了集团公司的副总，地位高多了，收入也比过去还要高。但有些时候想起来，还是很惋惜的，挺怀念在中伟的那段时间，如果我们的管理能够更合理一些，那该是多么美好的事情啊！”

江流小心翼翼地说：“师兄前面说了一些中伟的问题，我在网上也看到了一些关于中伟的帖子。但还是不明白到底中伟发生了什么问题。师兄能说说到底怎么回事吗？”

吴静波想了想，说：“都过去了这么多年了，也没什么不能说的，确实也该放下了。今天说出来，就让过去的经历过去吧！”

吴静波长长地叹了口气，带着不无遗憾的语气说：“还是从头说起吧！我当初进入中伟的时候，很多和我一样进入中伟的同事都是为了把公司做好。这个时候我们做的一切都是为了更好的实现客户的要求，这是我们自觉自发的愿望。在这种情况下，不需要谁要求什么，大家都会努力把事情做好。”

沈开忍不住插嘴说：“就就很像我姐夫的作法，姐夫的愿望是把公司做大、做强。出了问题，他就一心去想怎么找出问题的根源，怎么解决这个问题。他不会首先想到去区分这个问题是谁搞出来的？这是谁的责任？”

吴静波点头说：“是的，所以，江流说他不计个人的利益得失去解决客户的问题的时候。我当时就似乎看到了中伟当年工作的样子。必须要积极解决客户的问题，公司才能不断发展。这是公司发展的终极目标，围绕这个目标我们要改进我们的工作方法、任用合适的人才。当初我们也正是这样做的，所以，那个时候我们甚至乐观到了感觉没有什么我们解决不了的问题的程度。”

吴静波兴奋的神情很快就像划过天空的流星一样，迅速黯淡下来。他的脸上开始浮现出落寞的表情，说话的声音也变得越发低沉了起来，说：“但是后来公司越来越成功，大家对于增长也越来越热衷。就像吸丨毒丨上瘾一样，今年要增长20%，明年就应该是30%，你要你的部门增长30%，我就要我的部门增长50%！大家越来越关心这个数字，真实的经营问题，大家反而变得没有时间。往往都是一条死命令：必须达到目标！”

吴静波说到这里，手在怀里摸了摸，突然发觉，有些不好意思地说：“哎呀，搞忘了！我最近在戒烟。现在想抽，没了！”

沈开说：“要不，我去买一包来？”一边说，一边就起身要往外走。

吴静波摇摇头说：“不了，既然决定戒烟，就要有行动，今天戒，明天抽，就不是戒烟了。”吴静波虽然这样说，可眼睛四处打量，好像想找什么。

江流叫服务员过来，过了一会儿，服务员重新泡了茶过来。江流说：“师兄品一下这个茶，还不错的。”

吴静波品了品，说：“还不错。算是不错的红茶了。”

品完了茶，吴静波继续说：“在这种工作作风下，中伟的情况就慢慢地变了。管理人员只关心数字，大家还美其名曰是绩效导向！”