吴静波看到小沈还在思考，就说：“举个例子说吧，现在大家都知道应该遵守交通规则。但为什么有的国家的人能够严格遵守交通规则，而有的地方的人不遵守交通规则呢？”

看到他们两个人都不说话，吴静波往嘴里丢了一片菠萝，说：“这个问题其实不是驾驶员的道德素质的问题，在更大程度上，这是一个利益问题。是遵守交通规则和不遵守交通规则，哪一种选择对驾驶员更有利。一般情况下，大多数人的本性会选择对自己有利的选择。所以，如果实际的规则是鼓励违反交通规则的话，不管怎么提倡谦虚礼让，都无法解决违章抢道等违反交规的行为。”

沈开很奇怪地问：“事实上鼓励违反交通规则的规则？怎么感觉怪怪的。”

吴静波笑着说：“可以用一个现在运用得很广泛的词来代替我定义的这种情况：潜规则。”

沈开一下子明白过来了，说：“你的意思是，如果潜规则是允许有人违反交规不受处罚，就有人会违反规则。在这种情况下，有人看到这种行为没有受到处罚，就跟风违规，导致大家都不遵循交通规则。这个时候交通规则就被破坏了。”

江流笑着说：“一旦形成了这种局面，谁再遵守交规谁傻瓜。因为大家都挤，你不挤，你就更走不动了。但是大家都挤的结果就是大家都走不动，最终对谁都没好处。管理也是一样，如果错误的行为得不到纠正和惩罚，最终就造成灾难性的后果。”

吴静波笑着点头说：“就是这样！所以这个问题看起来很简单，解决的思路也很简单，但是如果看不清楚问题的实质，可能怎么努力都解决不了。这也是江流觉得自己没做什么却实现了这个目标，而你以前的经理做了很多却还是南辕北辙的原因。这也就是管理既折磨人，又有趣的一面。”

江流这时说：“问题是企业里面负责维护这个规则的其实是管理人员，但是要维护规则，往往就要面对不得不惩罚自己的老部下、老朋友的局面。这个人情关就很不好过。”

吴静波说：“规则往往从结果看不出来，很多时候要通过关注工作的过程才能发现是否有违背规则的事情发生。发现过程中有违背规则的事情要及时纠正、甚至惩罚那些明知故犯的人才能保障规则，才能进一步保障积极的工作氛围，发挥高效率。但是关注工作的过程，这对于很多管理人员来说都没有做到。”

江流点头说：“这也是李勇知道为什么有了紧急事项，他需要采用最快的方式联络，而不是对用自己保护最好的方式联络的原因。因为没有用最快的方式联络，违背的是我们的工作原则，而没有用对自己保护最好的方式，只是一个工作技巧的问题。两者的性质完全不一样！前面的问题重要得多！”

吴静波也说：“只有人人都把有利于公司的选择作为自己的工作选择，公司的管理水平才能不断提高。公司才能不断发展。什么时候公司的员工都在打自己的小算盘了，这个公司的发展往往也要停滞了。”

沈开心悦诚服地说：“吴总这么一解释，我发现管理越发地深奥有趣了。吴总，你能不能给我讲一讲，到底怎么做才能提升管理的水平？”

吴静波说：“提高企业的管理水平要做的工作很多，我认为两点最重要。管理者自身的素质、文化氛围。

沈开问：“你说的管理者是指那些职业经理人吗？我觉得职业经理人的素质真的很重要。我离开泰瑞很大程度上都是因为那个部门经理，听腻了他那套说教和虚伪的嘴脸。我感觉，基层的这些职业经理人比老板对我们的影响更大。所以，职业经理人的素质肯定是企业管理水平提升的一个重点。”

吴静波却摇头说：“我说的管理者是包括老板在内的企业所有管理人员。你这样说，难道是觉得老板就不需要素质吗？”

沈开说：“我觉得吧，老板会用人就行了。自己其实不需要懂太多。毕竟很多事情都是下面的人去做的，有经理去管就可以了吧？”

江流笑了，说：“难道你觉得能够用好人的人素质很差吗？以我做管理的经验，这恐怕是管理者最难的问题了!”

沈开争辩说：“我认识一个民企的老板，其实大字认不得几个，粗鲁不堪，满口脏话。不过他们当初下海早，赚了钱。公司大了之后就让一些有水平的职业经理人打理，公司也经营得不错呀。”

吴静波说：“小沈，你说的素质和我们说的素质可能不是一个意思。你说的素质其实更多的是指文化素质、一些基本的做人的涵养。而我和江流说的素质是管理的素质，只要会管人，能够通过别人实现自己的目标的人我们就认为具有管理素质。”

江流插话说：“我认为做老板的也需要有一定的素质是因为有些时候人才也是要选老板的。其实选择是相互的，不仅君择臣，臣亦择君。”

江流想了想，解释说：“你看三国演义，曹操一起兵就有很多人才追随他，文有荀彧叔侄、程昱、郭嘉，武有典韦、许褚等人。他手下人才的质量甚至比起初期最大的割据势力袁绍有过之而无不及。为什么呢？就是因为人才也要选明君呀！谁也不希望一身本事被一个不中用的领导给浪费了。所以并没有那么简单，不是你想招揽人才，就马上有人才愿意跟你。这和做老板的素质还是很相关的。”

吴静波也插话说：“你再仔细看曹操和袁绍的官渡之战，曹操总是能够从善入流，包括听取刚刚从袁绍阵营投奔自己的许攸的建议，偷袭乌巢，一举取得了战争的胜利。而袁绍其实也有田丰、沮授、许攸向他提过不少好的建议，可结果呢？田丰、沮授被杀，许攸投曹。造成这种局面，不能不说袁绍是要负主要责任的！老板素质不够，就算有人才，也很难发挥他们的作用。所以，作为管理者，只有自身的素质高了，才能聚集人才，用好人才。最终企业才能成功！”

吴静波继续说：“现在有些急功近利的人，总是想走捷径，认为可以简单抄袭别人的成功经验来获取自己的成功，很喜欢一些所谓的秘笈、宝典之类的东西。首先不说这些宝典是否真的有用，退一步来说，就算别人真的是这样做获得成功的，我们依样画葫芦就一定行吗？”

江流摇头说：“人不能两次踏进同一条河里，就是说我们面临的情况是不断变化的，很难完全复制过去的，别人的成功经验。”

吴静波点头同意说：“是这样，我也很反感不假思索地抄袭别人的经验。”

江流说：“其实飞达在请我去之前先请了一个外企的职业经理人，那个人就一味照搬照抄自己过去再外企的运作模式。结果根本就不适用于飞达这样一个讲究快速响应市场的民营小企业。他不但不反思自己的方案的合理性，最后还怪公司基层缺乏执行力，要求大换血。我看他根本在制定自己的计划的时候就没有考虑过自己的计划实施的难点，一味的拿着过去的模子往现在的企业上套。这和成语削足适履里面说的那个削自己的脚来配合鞋子的人是一样的可笑。”

大家都笑了起来，过了一会儿，吴静波说：“其实不仅是人无法两次踏进同一条河，两个人也无法踏进同一条河里。”

江流连忙接着说：“不同的人拥有的优势、面临的情况也都会有区别，可能对别人适用的方法就无法适用用自己了。做事情还是要从自身的实际条件，面临的实际情况出发选择合适的方法。师兄说的是这个意思吗？”