有朋友提出来希望故事再多一点，呵呵，具体的故事再多也还是有限的。而无形的道理才可以无穷无尽。所以，后面会有更多的分析、评论，会有更多的对话。希望有限的对话能够尽可能表达无限的管理的精彩！

如果通过本文，有朋友因此而透过纷繁复杂的现象找到隐藏在复杂的现象之后简单的本质。那就是作者最大的欣慰了。

推荐几本我喜欢的书，如果朋友们感兴趣可以去看看，希望能够帮到大家。

1、励志方面。卡耐基的《成功之道》，呵呵，估计很多人都看过了，我也不多评论此书了。

2、管理思想方面。德鲁克的《卓有成效的管理者》，里面其实谈了很多如何做一个优秀的管理者，确实是箴言。但是德鲁克主要是给高层做顾问，他的书可能也因此更适合已经有很深造诣的朋友阅读。如果是管理的初学者，估计不太适用。

3、为人处世方面。《素书》是不一本不错的书，既不太阴暗，也不太天真。感觉中国的古书里面很难找到类似的书。不是把人想得太阴暗，就是把社会看得太理想。看多了阴暗的书，容易沉醉于斗争，而忘了人的目标是为了追求更美好的东西；如果把社会想得太理想，又很容易吃亏，很多接受了太多正面教育的朋友也因此在踏入社会之后屡屡受挫。失去了自己一展才华的机会。《素书》里说：贤人君子，明于盛衰之道，通乎成败之数，审乎治乱之势，达乎去就之理。如果好好明白了这段话，在任何社会，大概都是能够找到自己安身立命的地方吧！

4、自我完善方面，查理芒格（巴菲特的合伙人）值得一看。这本书可能更强调技能、自我方面。里面告诉了大家很多简单的真理，如果按他的方法，大多数人都能成为一个杰出的人。只是，很多人可能觉得他的方法太笨。但是请大家看看巴菲特吧，他的投资哲学似乎也很笨。但是他是世界上屈指可数的富豪。大直若屈！

5、用人方面，《首先，打破一切常规》值得一读！这本书打破了传统的一些用人理念，给了读者一个对用人全新的认识！他是真正地履行了用人所长的原则，与之相比，现在很多人往往更在意手下的缺点。相对来说这本书更符合人性的特点，所以，也更容易取得成功。

6、沟通方面，《影响力》，《谈判力》应该好好看看。很多人沟通不注意方式（包括几年前的我），结果很多事情因为缺乏支持而失败，还一个劲儿地抱怨别人。其实，别人的支持和反对也是要理由的，你的理由并不代表是别人的理由；你喜欢的方式也不代表别人就一定买账。

7、哲学方面。很多人觉得哲学没用，其实到了高层，最重要的就是思维。一件事自己能不能想清楚，是自己工作成效的关键，因为执行的部分大都由别人完成了。现在很多你抱怨执行力不够，其实是因为规划有问题，导致难以执行。但是建议大家看一些哲学书，主要不是为了记住书里的结论，而是希望读者有机会去和最深邃的思想沟通交流，藉此，提升自己的思维水平。从这个角度来说，过程比结果还重要！值得推荐的书有很多，就我个人来说，我比较偏爱《道德经》和《孙子兵法》。《孙子兵法》是一部兵法书，但我觉得也是一本哲学书，里面其实有很多如何看待世界的正确的观点。至于《道德经》，很多观念看起来都和我们日常的认识相悖，但是仔细想一想很多事情又确实是这样的。可以说道德经是从事物的反面提炼出的哲学。值得习惯于从一个方面看问题的朋友好好学习。

说了这么多，其实这些书都是工具，书本身不是真理。但是好的书能够帮助大家更好地了解社会、应对问题。如果拘泥于工具，而忽视了书背后的真理及其运用，那就是买椟还珠了！

江流笑了，说：“那是因为你的责任感很强，而且我们供应链也一直提倡把是否能够解决的实际问题作为评价你们工作的标准。这件事的规则相对比较明确，就比较好决定怎么做。但如果碰到更复杂的例子你就不一定这么好做决定了。”

江流看着李勇，李勇想了一会儿，好像还是没有什么概念，又把疑惑的目光投向江流。

江流这才说：“比如说这一次天祺的项目，当我刚刚知道我们的产品在客户那里出了问题的时候，这个时候问题的原因还不明朗。我当时作出备料的决定，感觉就很纠结。如果不备料，有可能延长问题解决的时间，彻底失去和天祺合作的机会；如果备料，万一不是这个原因，或者天祺的项目彻底没戏了，我可能加大了公司的物料报废风险。所以，从利益大小的角度来看，我需要在为公司争取战略发展客户和避免库存风险这两个原则之间权衡。”

江流停顿了一下，看到李勇点了点头，才继续说：“而从利益的主体来看，我又需要在公司利益和自身利益之间权衡。因为帮公司发展战略客户这是公司的利益，这个项目失败了，我其实也没有多少责任。可万一我冒险备货失败，影响的可就是我个人的工作业绩了。这个时候要做出正确的选择对我来讲也不是一件容易的事！虽然现在回头来看，我是押对了，但是如果这种事情重来一次，我还是会很纠结。”

江流继续说：“当然最后我还是选择维护公司的利益，我觉得这样做基本上应该是对的就这样做了。但是你要注意，我说的是基本上应该是对的，不是一定是对的。这也就是说有可能形势会朝着相反的方向发展，我有可能会出错。我也需要考虑万一我做错了，对我的影响是什么？呵呵！”

李勇这才若有所思地点点头，说：“很多人估计都会选择不出错吧！但我也知道江总你不会这样做。你刚来的时候就说过，要看谁能解决公司的问题，如果不能解决问题，即便没有出错，对公司也仍然没有价值。”

江流长长地舒了一口气，说：“其身正，不令而从，其身不正，虽令而不从。如果我作为供应链的最高主管自己都不敢以身作责，维护公司的利益，以后还有谁会为了公司的利益去拿自己的利益冒险？我还怎么要求你们？”

江流看到李勇点头，说：“老实说，我做这种决定也是很艰难的。”

江流想了想，说：“再举个例子，公司有一张订单物料短缺，经过一个员工的努力，及时把这个订单给交出去了。你觉得这种行为是不是值得表扬？”

李勇说：“那当然！”

江流笑了笑：“那如果这个员工有物料及时生产是因为强行挪用了别的计划备下的物料呢？”

李勇显得有些尴尬，说：“这肯定不对啦，不能损害别人来达到自己的目的吧。这样会影响团队的团结的。”

江流又笑了笑：“可如果别人的订单还不是很急，这个同事的订单很急呢？”

“这倒也合理。毕竟他也是解决发货的问题。先把不急的订单的物流挪出来，再催物料满足这张不急的订单交付就好了。当然他最好还是沟通一下，但沟通只是个形式，就像我和蓝工的沟通一样，工作的态度是好的，只是工作的技巧还需要改善。”说完，李勇满怀信心地看着江流，似乎很满意这一次自己的答复。

江流说：“可如果被挪走的物料是要用于一个非常重要的战略客户的订单，而他挪料出货的订单其实是给一个不重要的客户呢？你现在又觉得这种行为合理吗？”这时李勇显得很尴尬，没有再说话。

江流说：“所以，管理者不仅要追求好的工作结果，还要注意很多工作尤其是具有代表性工作的过程，多从工作的过程中看员工的行为所选择、运用的规则是否合理。通过合适的沟通，以及奖惩等手段及时纠正那些对规则错误的理解，纠正那些建立在这种错误理解之上的行为。告诉员工到底应该如何理解和运用这些规则，为以后的工作明确方向。如果一个组织中相当数量的人都认同并在自己的工作中坚持这个工作方向，最终就会形成一种良好的管理氛围。”

李勇说：“经过江总你这么一解释，我才算是明白了。想形成这种氛围还真不容易呢！不仅需要关注工作的结果，还需要关注工作的过程。让整个团队始终保持在正确的方向上！”

江流微微点头，继续说：“所以，很多时候，我不得不花很多时间去了解你们做事情的细节、你们做事的方法、你们的想法。我这样做的目的就是为了确保我前面所说规则能够被你们正确的理解并运用，最终成为你们工作的原则。通过我的沟通和奖惩，你们明确了我在很多问题上的一贯立场，你们就很清楚我这个领导需要的是什么，你们应该怎么做了。这也是现在你们能够不假思索地做出符合我期望的事情的原因。你们知道只要你们所要做的就是积极解决实际存在的问题，这样做，我就会认同你们的工作。你们又有什么必要撒谎、推诿呢？”