田德海想了想说：“以前我对管理工作缺乏一个整体的认识。现在回头想想，其实我当时一直都没有搞清楚自己每天要做什么？先做什么，后做什么？每天一到公司就是一堆麻烦，从早忙到晚，想多问问张经理，他也很忙。整天到处救火，根本也没多少时间管我。我只能按自己的想法做，再说就算我想按他的方法做，那么多异常，很多事情都得处理，最后还是乱了。而且飞达那边要管理的人又多，被别人叫来叫去，几次下来自己就疲于奔命了，根本没办法静下心来安排产线员工的工作。员工的工作没有安排好，问题就更多，自己就更是忙得焦头烂额，陷入了恶性循环。一直没有办法搞清楚自己到底该干什么。”

江流听到这里也不禁笑了，说：“还真难见到你这么实在的！别人都说自己好的一方面，你在我面前大谈自己不好的一面。”

江流停顿了一下，说：“你能这样做很好！能够意识到自己的错误才能改进，我最怕那种错了还要拼命狡辩的人。有错误，改过来就是了！如果你能坚持这样做，你在公司就一定能获得更充分的发展。”

田德海点头说：“我会的，感觉我们把问题暴露出来，江总都会耐心地帮我们分析，找出原因，帮助我解决问题。这样，我们能够早点解决问题，也能多学点东西。所以，有问题，我一定会提出来的！”

关于用人，还想再说多几句。其实帖子里面展现了对几个人不同的用法，读者可以多品味一下。

江流对于丁忠义，指导提携最多。但是江流没有考虑现在就让他升职，原因是丁忠义，执行力强、忠诚但是能力确实有欠缺。而江流也没时间教，所以，这种人时候打下手，但不适合独当一面。独挡一面对能力需求，尤其是协调和规划的能力要求更高！所以，这种岗位还是要认真看看候选人的能力。

对田德海又是一种想法，首先，杨总喜欢田德海，而且杨总要兼职生产部经理，可以照看田德海那边。所以，田德海以后更多的是充当一个执行的角色，工作积极更重要。又考虑到杨总喜欢，所以选了田德海。当然田德海本来就有一定的进步，基本也能够胜任这项工作这也是考虑之一。但是任用之前一定要确认情况，要把一些潜在风险的地方提示出来。

对于李勇，因为他的工作关系到整个公司的运作，需要专业技能相对比较强，而他相对于杜山松，这方面薄弱一些，所以，不能选李勇，而选择杜山松。

上面的原则基本上都是从工作需要出发的，没有一定用新人或者用旧人的道理。

还有一个需要注意的地方就是体会下属的心情，及时消除负面情绪，安抚他们。因为有些事实毕竟不是那么好接受的！

所以，对于丁忠义，江流先摸底，清楚了丁忠义的想法后再托出自己的想法，安定他的心。对于李勇，一方面要先用事实证明他确实存在欠缺，其实江流对下属很了解，根本不用搞这个竞聘的。这个竞聘的作用与其说是为了选拔的需要，不如说是为了让李勇心服。当然，光是心服还不行，感情上也要接受。所以，谈完之后，还要再做一些感情的沟通。

对于田德海，因为自己感觉自己失败了，所以期望不会太高。不存在需要安抚的问题，江流考虑得更多的是他的能力的问题和杨总的情绪问题。所以，江流侧重于确认对田德海能力的确认，比较少感情沟通。

以上，可能有的朋友会有更好的处理方式，欢迎提出来。

听到这里，田德海把屁股往椅子上挪了挪，脸上的表情也放松多了。江流满意地点点头，说：“看来你这段时间进步很大呀！

江流接着问：“还有一个问题，从刚才的谈话中，我看你对管理已经有了一定的认识。但管理也不是一个一帆风顺的事情，如果你在新工厂的管理遇到了困难，比如像你在飞达遇到的那种困难，你会怎么做？”

田德海想了比较久，才说：“我认为以前的很多问题都不是我的职权范围内能够解决的问题。这种情况以后要学会向领导反映情况，争取获得领导的支持来解决。至于我职权范围内的问题，我觉得只要认认真真找根源，动脑筋找解决的方法，总会有办法解决的。而且不管怎么急，我认为都应该优先把生产线的工作先安排好，这是重点。生产线走顺了，别的事情一般都好说！”

江流点点头说：“你能这样说我就放心了。行吧，我看你可以先试试。希望这一次你能好好证明自己！”

第二天，江流发布了对田德海人们为生产主管的任命。这样，生产、计划、质量、仓储各个部门的管理人员就都到位了。采购部基于统一采购的原则，仍然由陈经理负责瑞达工厂的采购。江流要求瑞达每周至少一次工作沟通会，江流亲自主持参加。

时间过得很快，感觉前些日子树上还是嫩绿的新叶，似乎一转眼就披上了浓密的盛装。天气也开始变得热的难受，看着在太阳下无精打采挂在树枝上的树叶，江流才突然意识到，已经到了六月了。好像到了一定的年纪，时间就过得越来越快。大学读书的时候总觉得时间过得太慢，似乎静止了一样，现在却是跑步都跟不上了。

感慨归感慨，工作还得做，江流摇了摇头，继续看统计报表。很多比较重大的质量问题都已经解决，瑞达的备料、生产、发货也逐步步入正常。但是客户还是有抱怨，江流觉得应该还是有一些问题。在一次周例会上，江流问了一个问题：“我们现在最多的质量问题是什么？”

刘副经理说：“螺钉漏打，螺钉不紧。这是个老问题了，虽然我们也一再加强对员工的培训，加强检验。但这个问题还是没有办法完全解决。不过从比率上来说，我们现在的不良率已经很低了。而人做的东西就不可能百分之百。所以暂时只能这样子了！”

江流没有马上判断，却问杨总：“杨总，你的看法呢？

杨总说：“医疗设备是非常重视品质的，这里的原因也不用我多强调，在座的各位都会明白。虽然比较起前一段时间，我们目前的质量做得算是不错的了。但是对于医疗设备这种行业，我们必须还要继续提升质量水平。就这个问题我也和刘经理沟通多次了。但是到目前为止，我还没有找到好的解决方法。”

江流说：“医疗设备要求高，这个要求肯定不止针对我们一家公司。应该是针对所有的医疗设备公司的。那么就是说肯定有很多公司都做到了。那么我们做不到，不能说没有办法，只能说我们还没有找到办法。我们真的是从各个可能的控制角度都考虑了吗？我们真的没有什么可以改进的吗？我希望每个人都好好想一想。”

看着沉默的大伙，江流尽量以平静的语气说：“我们有没有针对每一个螺钉质量问题的分析？每种不良发生的数据有没有？”

刘振辉回答说：“还没有。我们只是把螺钉漏打和螺钉不紧归到了一类问题。没有在这个问题上再进行细分。”

江流口气严厉地说：“我们数量最多的质量问题居然连问题的细分都没有？换句话说，我们就是根本搞不清楚我们螺钉漏打和打不紧的原因。这怎么可能找到解决问题的办法？你到底是怎么想的？”