经过了这段时间的磨合，要调到瑞达的人员也和杨工磨合得差不多了。江流在和杨工沟通之后。任命刘振辉为品质部副经理，全面负责瑞达的品质部工作。杜山松为计划部主管，负责计划部工作。丁忠义兼任瑞达仓库主管。同时公司也发表了任命：由江流兼任瑞达供应链总监，任命杨仁庭为供应链副总监兼管质量工程部。

陆经理也到公司报到了，江流特意亲自带他去各个部门，介绍他认识各个部门主管。介绍完了之后，江流带陆经理回到了自己的办公室，同时通知丁忠义也到自己的办公室。

丁忠义到了办公室之后，江流把丁忠义的情况简单地向陆经理介绍了一下，并说明希望陆经理能够把仓库的管理水平再提升一个档次，同时也嘱咐丁忠义要帮助陆经理尽快熟悉仓库的情况，多向陆经理学习。但是江流没有让陆经理立即接管仓库的事务，而是先和陆经理约定了一个两周的熟悉期，在熟悉期内，事务仍由丁忠义处理。此外，陆经理要每周和江流至少做一次关于仓库工作的沟通。正式接管仓库的时间取决于陆经理对仓库工作熟悉的进度。

经过两个星期的熟悉，陆经理初步地了解了目前仓库的运作特点，在经过和江流沟通之后提出了自己的整改意见。

首先，陆经理认为有些制度没有得到持续的贯彻执行导致工作效果无法持续。比如当初规定物料按使用的频率分区，使用频率高的离物料员近，使用频率低的离物料员远。但现实是，这些物料全部都是按当初的分区来拜访，新物料基本上都被放在比较远的地方。应该没隔一段时间重新考虑物料的分区。此外物料标识牌也存在相同的问题，新物料没有标识牌，旧有的物料停用后也没有及时更新。

其次，仓库的库存有些都已经超期，但还是一直放在仓库，没有定期去清理这些物料，导致占用空间，加重了仓管员的循环盘点和物料管理的工作负荷。

第三，仓库的物料收发区域划分不明确，收料和发料都是在一个区域内操作，存在混放的现象，有错出错入的风险。

江流满意的点头说：“你说的最后这一点很重要，这比呆滞物料没有得到及时处理这个问题本身还要严重。如果基层员工都不关心工作的品质，仅仅是靠几个管理人员是很难把仓库的管理做到高水平的。而且形成这种现象还可能有更深层次的原因，有可能我们也没有认真对待基层提出来的意见，迫于一些阻力没有实施一些本来该做的改革。时间久了，改革的雄心也磨完了。所以，还需要陆经理这样专业的人才来帮我们发现问题呀！我会尽力帮助推动解决！希望你过来不要有太多的顾虑，确实有顾虑的问题可以先和我沟通一下，我会尽力支持你的！”

江流看到陆经理轻轻点了点头，问丁忠义：“以前我们不是让员工提合理化建议的吗？到底员工有在提建议吗？为什么这个问题就没有人提出来呢？”

丁忠义回答说合理化建议有人提，不过很少，至于这个问题为什么没人提，他也不清楚。

陆经理接过话茬说：“根据我的观察，我们的仓管员甚至是基层的管理人员普遍都没有接触过多少的仓库管理，也缺乏仓储管理的知识。不少人都是到了我们公司才开始接触仓库工作。所以有些我们认为不合理的事情，他们却是从最开始做仓管都是这样做的，已经习以为常、见怪不怪了。”

江流苦笑了一声，说：“见怪不怪了！可能这就是我们的问题。”

陆经理看到江流这么说，继续说：“所以说到解决这个问题，我认为还是要先从改善员工的工作意识入手，有了正确的工作意识，员工自己自觉按要求去做了，工作才能做到位。要让员工自己就知道怎么做才对，问题才会真正解决。”

江流点点头，概括地说：“这才是无为而无不为。做的好的工作一定是大家自己想这样做的。光是靠管理人员去管，还是有缺陷啊！有了正确的工作意识，员工自己自觉按要求去做了，工作才能做到位。这句话说得尤其好！”

陆经理接着说：“其次，基层员工的工作技能培训和细节的工作流程学习不够系统。导致一些很简单的问题，比如不良品隔离，这都需要丁主管来协调解决。这导致丁主管把太多的精力都放在了这些维持日常运转的问题上面，而对于仓库的改进工作自然就没有足够的时间研究和推动。所以，还是需要把一些问题分类汇总，对于有代表性的问题，我们应该推动解决的方法标准化、流程化、制度化。要做成书面的培训资料，有很多东西让员工自己去学习就可以了。管理人员只针对员工不明白的问题解释说明，这样可以减轻管理人员的培训负担，有时间针对性发现员工的问题，指导提升员工的工作素质。这样下面的仓管员碰到这些问题自己就知道怎么解决了，管理人员也才能够把注意力放在更深层次的问题上面。”

江流连连点头，说：“培训员工，减少出错。这是磨刀不误砍柴工！把常规的问题标准化、解决方案例行化。这是把问题处理流程化，简单化。这样才能腾出精力来处理真正的异常。呵呵，虽然陆经理说的是仓库管理，讲的也是仓库的问题。但是我感觉对其他的管理工作也一样适用，让我都学到了很多！”

陆经理有些不好意思，说：“我一直都是做仓储管理，知识面比较狭窄，以后要向江总学习的地方还有很多。”

江流笑笑说：“专业就是专业！你也不用客气了。”

江流想了想说：“我想我们还有一个问题需要解决。员工对于工作改善的态度很大程度上取决于管理者对待改善的态度。如果作为管理者忽视工作中的问题，认为是小问题，不值得重视，那么员工也会轻视这些问题。如果管理者更喜欢解决表面的、浅层次的问题，忽视潜在的深层次的问题，更重视救火而不是防火，那么员工也不会深层次地考虑问题，不可能找到问题的根源。”

江流问丁忠义：“你觉得这个问题应该怎么办？”

丁忠义想了想，说：“我带头参加学习。其他骨干的思想工作我来做。保证不让江总失望！”

江流说：“你这样表态，我就放心了。我觉得你在专业知识方面还需要加强。你前面说到自己注意到物料区域划分不明确，但还是觉得应该没什么问题。我认为就是缺乏陆经理说的正确的工作意识，你是个勤快人，做事积极。但是你更喜欢救火而不是像陆经理一样，能够防火。所以，你虽然工作积极却总也无法杜绝火灾。仓库的问题，你应该反省自己的不足，多从自身找找问题的根源，以后才能提升自己。”

丁忠义连忙说：“我一定努力向陆经理学习。”

江流起身到丁忠义身边，拍拍他的肩膀说：“我就欣赏你这种工作态度，发现错误，立即改正。你没有受过专业的训练，错漏也在所难免，所以也用不着太紧张。现在有了陆经理这样的行家，你要认真向他学习呀！所以，陆经理后续搞的培训，你要带头参加学习。希望你能以身作则，为其他员工树立一个良好的榜样。”

江流又转过去对陆经理说“那么从明天开始，仓库就由你全权负责管理，丁忠义，你负责协助陆经理。还有，我们新成立了一个医疗设备的工厂，也在这个工业区。到时候让丁忠义带你去看看，顺便也帮我规划一下那边仓库的布局。”