江流没有接严总的话茬，默默地注视着严总。

严总沉默了好一会儿，才下定决心说：“回头我再研究一下，看有没有什么两全其美的好办法。对了，江总啊，你负责供应链，成本的大头都在你那里。你一定要帮我多想想办法呀？”

江流说：“呵呵，谈不上帮忙。都是为公司做事！我也回去再想想，如果有思路了，我再来找你合计。”大家又寒暄了两句之后，江流就离开了严总办公室。

回到自己的办公室里，江流看着电脑里面的成本数据。他没有看具体产品的成本，而是专注于了解实际发生的成本费用的金额和比例。他把费用按金额排了序，还给出了每一项费用的比例。

江流想了想，又把这些重要的成本费用重新单独又做了一个分析。他把这些最近两年的数据分别单列出来，做出了各自的折线图。把每月人均月产值也计算出来做了一个折现图。

看着这些数据后天图表，看着他们的变化趋势，江流的脑子里面慢慢有了一些头绪。

第二天上班后，江流首先叫了张经理到自己办公室来。张经理进来之后，江流没有拐弯抹角，直截了当地问张经理对后续生产部的成本管控有什么意见和看法。

张经理显然有备而来，说：“其实生产部可以控制的成本大部分都是人力成本，我们公司的设备折旧不多。厂房的租金根本不是生产部可以左右的。所以要控制生产的成本就是控制人力成本。而控制人力成本先要相关部门减少对生产部有效工时的浪费，同时生产部也要提高生产效率。”

江流说：“到底姜还是老的辣呀！一下子就找到了问题的关键。”

张经理笑着摇手说：“没有，没有。我在生产做了这么多年，这些东西多少还是知道一些的。”

江流继续问到：“那你一定对控制人力成本已经有一些具体的思路了吧？”

张经理点头说：“我们生产部目前间接人员并不是很多，成本降低主要应该考虑直接生产员工的效率提升。经过前一段时间梳理，我们已经解决了很多影响生产部问题的根源问题。事实上现在我们的生产产能已经比过去提升了百分之十五以上，而人员数量基本上没有增加，所以我们的效率事实上已经大幅上升了。但是，我仍然认为我们的效率还有进一步提升的空间。”

江流高兴地点点头说：|有改进的空间就好！你打算具体怎么做呢？”

张经理说：“首先，我们生产部也存在员工流失严重，员工技能欠缺、不够熟练的问题。我粗略的估计了一下，有了合适的激励政策的话，一个熟手比一个生手效率提升百分之十五到二十都是可能的。所以，我建议提升熟手人员的工资，这样我们可以提升效率，而且熟手的品质也会比生手好很多。”

江流沉默了好一会儿才缓缓地说：“可是你们生产部是流水线生产，如果一部分员工是熟手，一部分员工是生手。最后熟手的潜力还是发挥不出来，因为最后流失线的效率是取决于瓶颈工位的。如果真是这样，熟手的工资加了，但是生产线的效率还是生手的效率，从整个生产部来看效率还是没有提升呀？”

张经理的脸唰地红了，深深吸了口气，说：“这个，这个确实是。我疏忽了这一点。”江流没有说话，张经理看着江流也不说话了。

大约等了三、四分钟，江流才说：“其实你还是找到了很重要的一些因素。至少我们现在清楚了熟手的个体效率会高于生手。现在离提升生产效率毕竟是又近了一步。我们现在只需要解决怎么把熟手的个体效率提升转化为整个流失线的效率提升就可以达到目标了。所以你不要灰心，我们大家继续想办法，感觉你的大方向应该是对的!”

张经理明显松了口气，说：“我回去一定好好研究一下。”

他停顿了一下，好像下定了决心说：“我打算还要发动生产的骨干人员参与讨论，说不定大家集思广益能够想出好办法来。”

江流点头说：“这样也好！这种事情你完全可以自己做主，你去安排吧！很多时候方案要经过好几轮的修改完善才能定型成为一个可行的好方案，发现方案有漏洞也很平常。没有什么好顾虑的，就按你的想法去做吧！”

有朋友说我帖子里面提到的问题大企业都解决了。大企业在流程完善性、预算成本管理方面的确做得更好！但他们的成本未必就控制得更好。一个很明显的例子就是大企业的成本往往都相对于小企业更高！小企业也往往都是选择从低端切入一个市场。这是为什么呢？我觉得那些支持大企业的朋友应该好好想想！

江流想了想，又把常经理叫到了自己的办公室。常经理显然对于成本下降没有什么成型的想法，在江流一再追问下也没提出有力的方案。反而是一再强调质量部目前整体的薪酬不高，留人不容易。而且现在大家做事还算是尽力的，很多人为公司做了好几年了，都是老员工。江流听得直皱眉，盯着常经理一句话也不说。常经理感觉不对，也停了下来，不说话了。

大家都沉默了大约半分钟，江流才说：“你该不会是想告诉我质量部目前没有什么可以降成本的空间吧？”

常经理嗫嚅了半天，才说：“也不是这个意思。但是我想目前保持合理的品质可能更重要。当然后面我也会考虑怎么降低成本。”

江流说：“常经理，不是我逼你啊。如果到时候别的部门都改善了，员工加薪了。你这边没有改善，导致无法加薪。你知道这个后果是什么吧？”

常经理又沉默了好一会儿，才说：“质量部能不能把改善的重点放在质量的改进和提升上面。我觉得这样做对公司也是有价值的，不是只有降低成本才有价值的。”

江流沉吟了片刻，说：“我们一个问题一个问题的来。首先，我想知道，你真的认为质量部目前没有成本下降的空间吗？难道确实到了一降成本就会影响质量的地步了吗？”

常经理不说话，江流继续开导常经理说：“至于说提升质量，这个当然也重要。但是目前还不是公司的重点，保持目前的质量水平应该就可以使公司领导满意。现在市场感到压力大的是客户要求降成本。如果到时候汇报只有你的成本降不下来，你想想老板会有耐心看你品质提高的成绩吗？”

江流停了一下，看到常经理在静静地听，继续说：“好了，我也不勉强你。如果你一时真的没有什么好的方案降低质量部的成本，就先做两件事情。一是提升品质。你要给出具体的方案，到时候我要看到数据。二是你去了解一下和我们类似的公司，他们的品质部人员结构怎么样。我们的人员结构你要搞清楚，给我一个详细的数据对比和分析。”常经理流露出一些犹豫的神色，但还是接受了江流安排的任务。

江流接着又把丁忠义叫到了自己的办公室。丁忠义很清楚江流叫他来的原因，一坐下来就开门见山地说自己正在想怎么提升效率。也在仓库内部发动了合理化建议的倡导，可提意见的寥寥无几，有价值的建议更是几乎没有。目前丁忠义也感觉是束手无策，找不到合适的方向了。

江流看着丁忠义，很和蔼地说：“你是第一次做仓库的主管，接手仓库的时间不算很长。把以前账目不清、错误频出的仓库整理成现在这个样子已经很不简单了。至于说后续提升效率，你不用太急。但还是要继续多想办法，毕竟这个改革是大家都要参与的。还是要继续努力啊！”

江流想了想，说：“这样吧，你先准备一下。我联系一下以前的一些朋友，争取这几天找几个仓库管理得不错的公司带你参观一下。你要多学习和了解别人的一些管理经验，多借鉴一下别人的做法。回来之后再看有哪些做法可以移植到我们仓库实行。”

丁忠义显得很兴奋，问：“到了别人公司，我可以问问题吗？”

江流笑着说：“不是可不可以提问题，是要多提问题呀！我找别人让我们参观他们公司是欠了别人很大的人情的，所以你一定要想办法帮我赚回来呀！所以你要多准备，带着问题去参观。千万别到时候走马观花地逛了一圈，一日看尽长安花。回来什么印象都没有，还是一切照旧，那个问题就真的大了！”