丁忠义帮忙仓管把生产需要的退料补出去后，江流把自己和生产部张经理达成的一致告诉了丁忠义。并且常经理那边也要求了下去，iqc一定要在第二天上班前判定完生产的不良退料。

丁忠义显得很高兴，说：“如果生产部愿意用先做超损领料的形式一次性领走物料的话，这应该能大大减少仓库停下来换料的频率，仓管员的抱怨应该也会少很多。”

江流想了想由对丁忠义说：“我们还是应该在这种关键时候激励一下士气。这样吧，你通知所有仓管，下班前我要说几句话。这次的改革如果顺利通过，公司会拨一些钱搞个活动来奖励仓库。”

丁忠义这时放松了很多，江流拍拍丁忠义的肩膀说：“你放心，既然公司决定给你机会，就会支持你。你要放手去做。现在生产部也愿意帮忙了，你更要在有利条件下把事情做好啊！”

江流说：“你也要帮助仓库员提升仓库的工作效率。每天下班前要把仓管员的发料单据准备好，发料次序排好。减少仓管员早上上班等待浪费的时间。循环盘点一定要坚持做，这可以促进仓管员熟悉自己的物料摆放，但是把循环盘点的工作移到晚上加班做，减少白天的工作负担。生产部过来退还不良物料还是尽量优先处理。”

江流又说：“成大事不拘小节。这段时间仓库可以多加点班。至于送检不良物料影响仓库盘点，可以让仓管员在送检的时候开个单，让iqc签个字。盘点的时候，iqc签字的单据等同于物料库存处理。生产部已经同意先以生产超损把一些经常出现不良换料的物料领一部分出去，平时就不找仓库了。一个星期累积一次退料到仓库。等生产部把预备替换的物料领出去了之后，这种紧急的换料工作就会大大减少了。只要坚持到后续备品物料来了，我们就成功了。”

江流看到丁忠义不断点头，继续说“如果新流程走顺了，你的工作能力就得到大家认可了，以后做别的事情就好说了。这段时间你要多花时间在仓库巡查，有问题及时解决。挺过去就好了！下班前我再过来帮你打打气，稳定住仓管员。一切都会好起来的！”

生产部当天晚上就列出了需要补料的物料清单，仓库在第二天就把这些物料发给了车间。发完了这些物料之后，仓管员感觉到补料换料工作明显减少，后续零星的补料显得没有那么让人接受了。而且由于计划的急单也减少了，仓库现在每天发料工作提前都确定好了，仓管员紧急发料的事情也减少了很多，效率也提高了，对补料也不那么抵触了。

而生产部觉得虽然多了一些物料保管的工作，但是毕竟不需要像以前一样到处找人签字退料，生产部也觉得比过去好多了。

又过了一周以后，供应商提供的备品也随着供应商的货物陆陆续续地到了仓库。随着物料备品逐渐来到仓库，江流的心情也越来越好。

有了备品之后，车间有少量的来料不良需要退料时连过去的判定流程也不用走了，仓管员直接就把备品给了生产车间。生产车间则把不良物料收集好，集中返还给仓库。生产更平稳了，仓管的工作量因为简化退料手续减轻了。仓管员定期把不良退料交给iqc，iqc分析了不良的性质后，不良物料累计到了一定的程度就把这些不良物料交给供应商的送货人员带回公司分析。供应商也避免了经常因为退料而沟通、补料的麻烦。

这个流程的改善最后竟是赢得了大家的一致好评。丁忠义的脸上也明显地出现了变化，久违的笑容出现了。丁忠义私下对江流说，这是他到飞达公司两年多以来最开心的时候！

一个月后，江流把这个流程改造成功向刘总做了具体的汇报，把流程改革带来的好处都列了出来。本周的生产效率提升了大约百分之三。并把这个功劳归功于仓库的积极思考，生产部和采购部的大力支持，其他部门的积极配合。这个汇报让刘总感到非常满意，对江流提出的嘉奖相关部门的想法也极为支持。最后公司统一拨出一笔活动经费，让大家开个庆功会。

庆功会上，江流没有再像以前喝那么多酒。他更多的时候静静地坐在那里。看着常经理、刘主管、张经理、陈经理、丁忠义、陈劲飞、杜山松、李勇等人斛筹交错，频频举杯，大家开心的笑容，使他感到了前所未有的轻松。

不出江流的意料，徐经理辞工到期的时候，公司没有做任何挽留。走了一个很公事公办的流程后，一张辞职清单结束了徐经理在飞达公司的工作生涯。看着他走的时候带着一些落寞的神情，江流也不禁摇了摇头，心里也泛起一丝感慨。不过他马上又换上了一副漠然、毫无表情的面孔，在他的辞职清单上签字后让人事办理他的离职手续。

计划的流程虽然几经修改，但还是没达到江流的要求。他看着屏幕上显示的最后交上来的版本，又找出自己前面提供给他们参考过的版本，在以前版本的基础上修改了起来。

两天后，江流完成了修改。他把自己修改完成的版本发给了李勇和杜山松，并要求在第二天下午两点到四点开一个小会讨论此事。

会议上，李勇和杜山松显得比较紧张，椅子坐了三分之一都不到。江流基本上没有采纳他们的流程方案，江流给他们的版本显示很多做法都和他们做出的流程的做法不同。

江流说：“我看过了你们做的流程方案，其实很不错了。你们能写出这个方案证明你们还是动了脑筋的。而且这也应该是你们第一次写流程，能够把你们目前的操作写得比较清楚，让别人能够知道你们的做法，这一点已经实现并且超出了我最初的期望。”听到江流这么说，他们两个人才长长地出了一口气。

江流继续说：“我觉得你们写的流程文件有几点可取之处。一是简单明了。有些人喜欢故弄玄虚，文件写得半通不通的来显示自己的水平。其实流程是给别人看的，当然应该让别人容易懂，要让一个没有做过计划的人看了流程文件之后都能知道你们大致是怎么操作的，这才是好的流程文件。如果别人看都看不懂，就没有办法有效沟通。无法沟通，我们的流程也就很难推广执行，这个流程文件就毫无价值可言了。二是你们写的流程文件具体完整地写出了每一步的工作细节。而具体完整的记录是我们分析和改进的基础。可以说如果没有你们这份流程草案，也就没有我后续的定稿方案。所以总的来说，我还是比较满意你们做出来的结果的。”

江流停下来喝了口水，继续说：“但之所以我没有采纳你们的流程文件，是因为我打算在后续对我们计划的作业模式进行一些大的变更。当然我让你们先写流程也不是要浪费你们的时间，首先呢，你们通过写流程文件有助于梳理自己的工作思路。”

看到他们的神情缓和了下来，并在微微点头。江流稍稍停顿了一下，继续说下去：“而且有了你们详细地描述，我对目前的流程的弊端也比较清楚了，所以我才能写得出这个新流程。呵呵，这个新流程也有你们的功劳啊！所以新版流程的编写和审核就写你们的名字吧，我做终审。”

这句话让李勇和杜山松显得很高兴，李勇说：“这个恐怕不合适吧，我们资历太浅了。”

江流说：“呵呵，我做事不喜欢论资排辈，看工作结果。来，我把新流程的主要特点再向你们讲解一下，你们下去之后在结合你们的经验去体会，如果还有不明白的地方，随时来找我。”

有不少朋友抱怨更新太慢，我在这里首先抱歉没能达到大家的期望。我也解释一下，希望朋友们理解。