章成似乎还想争辩，江流却摆了摆手，做了一个让他们出去的手势，说：“你们工作比较多，已经开了这么久的会，外面不知道成什么样子了。出去忙你们的去吧！”

安排完了计划这边后，江流找来了质量部经理常平安和iqc主管刘振辉。江流没有拐弯抹角，开门见山地说：“现在生产部对不良品频繁流入车间的现状很不满。你们怎么看？”

刘振辉马上就接过话茬说：“我也提过了很多次，质量问题应该从源头解决。我们现在的质量问题的源头还在于我们公司找的供应商太差，质量问题太多。我们质量部防不胜防，根本不可能解决所有的问题。其实品质是制造出来的，不是检验出来的。如果我们想从根本上解决问题，必须从供应商源头进行管控，要严格进行供应商考评，淘汰这些不适合的供应商。供应商做好了，这个来料质量的问题才能根本解决。如果仅仅是把眼睛盯在iqc这里，继续目前这种被动的、堵漏式的质量管理，迟早还会出问题。”

江流不置否，没有表态，却把眼光转向了常经理。

常经理看到江流看着自己，这才说：“的确，现在我们供应商来料的问题很多，很难解决。当然了，采购部也有采购部的困难，现在价廉物美的供应商也的确不容易开发。单从质量部的工作来说，也确实有一定的问题，我们漏到车间去的问题的确也偏多了一些。我们应该加严检验。”

刘振辉马上打断常经理的话：“大家要看看来料问题有多严重。我才几个检验员啊！现在我天天都让他们加到晚上十一点，可还是有物料检不过来，总是被别人催。怎么还来得及加严检验。那样子会有更多的物料检验不了。”

江流说：“你知道你们的员工现在平均检验一张单要多少时间吗？”刘振辉显然没有想到江先生问了这个问题，一时张口结舌，不知说什么。

江流很严厉地质问：“你知不知道，漏到车间的不良质量问题的原因都是些什么原因？哪些质量问题对生产的困扰最大？你知道我们最需要防止的来料质量问题是什么吗？”

刘振辉这下不说话了，连常经理也不知说什么好。江流停顿了一下，缓和了一下自己的语气说：“我看过最近的记录，你们一天最多不超过一百单检验，而你们有五个检验员。每人每天工作超过十个小时，你们的检验员平均差不多三十分钟才检验完成一单！这个效率你能说我们没有挖掘的潜力吗？我们要不要站在旁边看一下正常的检验员检完这些项目要多少时间？”

江流看着刘振辉，见到他没有说话，继续说下去：“你总是在强调你们是抽检，没有办法发现所有的不良品。但是现在流到车间的不良有的是批次性的问题，百分之百不良！怎么也没有发现，这是抽检造成的吗？”

江流又停顿了一会儿，说：“我前几天开会的时候就已经说过了，现在问题多，原因复杂，出了问题我不怪大家。但是我们要想办法逐步改善呀！公司请我们过来不是让我们找借口的，我们如果一味找借口，不积极想办法解决现在面临的问题。这些问题将永远无法解决。那公司有没有我们又有什么区别？别的部门造成的原因我先不说，我现在要求iqc解决批次性不良漏到产线的问题和工作效率低下的问题。有没有问题？”

刘振辉低着头，迟疑了一会儿，发现常经理没有说话，又抬起头看到江先生正看着自己，小声回答说：“批次性问题我一定解决。”刘振辉想了想，似乎下定了决心说：“效率的问题也不能都怪我iqc，我知道按业界的水平，iqc的表现是差了一些。可我的iqc全都是新手，按我们现在的待遇根本留不住熟手。”然后又带着一丝挑衅的神情看着江流。

江流说：“很好！你能承诺解决批次性问题就很好。先解决批次性问题。你说的人员问题后续我一定会来研究解决。”

江流看到常经理和刘振辉的神情都稍稍缓和了一些，缓和了一下语气说：“你们也很清楚，最近市场订单积压严重。现在公司领导的眼睛都盯着工厂，这种时候谁出问题谁倒霉！你们希望做出头鸟被老板抓个典型吗？大家要看清楚目前的形势，我没有要求你们彻底杜绝质量问题。像刘主管说的，这是要从源头才能解决的，不是靠检验能够解决的问题。但是我们也不能让老板觉得我们坐在这里什么事也没干吧？不管问题是谁造成的，既然已经有了这些问题，我们总得想办法解决一些问题，不要让老板觉得问题老是卡在自己这里，对吗？”说完，江流把头转向了常经理。

常经理沉吟了一下，说：“不管怎么样，我们还是先解决批次性问题，这是质量部责无旁贷的工作。江总刚来，我们一定大力支持您的工作。质量部的一些实际困难，也希望江总以后能够考虑。”

江流微笑着说：“这个一定。呵呵，虽然工作会有一些冲突，但总的形势还是互相配合的，对吧？我也做了这么多年供应链。这个道理你不说我也明白的。那么现在就先看你们的了！”

初步把工厂的问题理出一个头绪后，江流觉得现在是时候去联系市场部陈总监了。

第二天，在市场总监宽大的办公室内，江流向陈总监介绍了一下生产的近况，同时也表达了自己对市场销售形势的关注。江流认为，现在市场接单的数量超过了生产目前的供货能力。所以市场能否扩大销售的业绩完全在于生产的产能，那么目前应该是全力确保生产的产能。所以，江流希望暂时减少对业绩贡献不大的冷门产品的急单。

但陈总监认为供应链还是应该确保订单的及时交付，虽然有些客户和产品虽然对目前的经营业绩不能起到很大的作用，但是这些客户和产品将是未来的业务增长的希望，因此不同意取消任何急单。

对此，江流早有预料，说：“可销售目标就在眼前，我们难道什么都不改变吗？如果我们不利用这个旺季多发一些产品出去，提升我们的销售额，公司的销售目标恐怕不容易实现。工厂的情况可能你比我还清楚，从目前的情况来看，生产部是没有办法在短期内增加产能的。就算我现在去增加设备和人员提升产能，估计等我准备好了，我们的销售旺季也要结束了。”

看到陈总终于无奈地点了一下头，江流说：“所以，现在比较靠得住的方法还是尽量减少对生产产能的不利影响，争取能提升生产效率。我们是不是应该在长远目标和短期目标之间做一个平衡呢？”

陈总监不断用手指刮自己的下巴，最后有些迟疑的说：“你有什么好的建议呢？”

江流这时将身体向陈总监那里靠进了一些，说：“销售部开拓市场肯定也是有一个计划的，市场在一段时间之类主推一些市场比较成熟，比较有销售潜力的产品可能更容易见效。这些产品我也给你备一些库存。市场部要的话随时可以发货。别的不属于重点力推的产品和客户暂时控制一下市场开发的节奏和进度，尽量不要在这个出货最紧张的关头让一些没法带来销售额的客户和冷门产品订单影响销售冲量。让我们在旺季全速冲击销售业绩！”

江流看到陈总听到这里，眼中闪过一丝光芒，继续说：“等过了销售旺季，那个时候生产产能应该也充裕了，你们再把销售的重点重新放在新产品推广、新客户拓展上来。这样做的话，销售业绩也容易保证，新产品推广也不会受太大的影响。你看怎么样？”

陈总监想了片刻，终于点点头，说：“恐怕也只能这样了！”