《营销壮士，请留步》15

第三回郑江平巧讲概念，短小说晋之作业。

03营销体系

（续）

一阵清脆的下课铃声骤然响起，教室外响起了嘈杂的声音，其他教室的学生纷纷收拾完书包往宿舍走去。

郑江平脸上露出无奈的微笑，道：“本来还有一个提问环节，没想到这么快就该下课了。那老师就布置这节课的作业吧。”

郑江平话音未落，坐在第二排中间的任斌站了起来，道：“老师，我有个问题不吐不快，能否给解答一下？”

郑江平点了点头示意任斌提问。

“我们上专业课的时候老师提到过一些新营销的概念，比如新媒体、粉丝经济、爆款、ip、垂直电商等，他跟我们说过这些新营销是当下营销的趋势。可是您刚才所说的营销体系内容当中并没有提到这些词汇。我想请问，如何理解您所说的营销体系和新营销元素之间的关系。”

郑江平抬起手示意任斌坐下，眉宇间流落出一丝欣赏的表情，“嗯，任斌这个问题问的很好。不过解答这个问题我至少需要10分钟时间，这样就要拖堂了。其他人有意见吗？”

对于任斌的问题众人都想知道答案，便纷纷摇头，等着郑江平开口。郑江平笑了笑，道：“好。那老师就加会班！关于新营销的概念，我原本打算在以后的课程会来讲。既然你现在问了，我就先简单说一下。关于学习新营销，美国因赛特集团的创始人和ceo尼克﹒约翰逊写的《新营销新模式》这本书你们有兴趣的话可以先看看。因为涉及的内容比较多，我先不在这里赘述。我们就先从新营销的定义来分析它跟营销体系的关系。”

“新营销的新，是指移动互联下的营销。因为移动互联的普及，原来相互分离的营销环节整合了，典型的就是施炜老师提出的“三位一体”

—认知、交易、关系，三位一体。也就是说，消费者认知、交易和确定与品牌或产品的关系合三为一了。比如天猫、京东等电子商务平台，消费者可以从这些平台上完成对产品的认知、交易和关系。推波助澜的因素是在于移动互联的普及和便利。新营销要的是什么？流量、粉丝和ip。再接下去展开说，内容就太多了，对于新营销现在我们就点到为止，后面再讲。”

“现在很多人都认为时代在变化，营销环境也发生了变化，传统的营销理论已经没有市场，就好比说4p理论，现在大家已经几乎都不用了。可是，我们想一想，无论环境怎么变，商业模式怎么牛逼，你不还是要靠产品和服务来运营吗？共享经济也有产品啊。有了产品，你就一定会有产品的价格，哪怕刚开始是免费的，那也是价格战略，而不是不需要考虑价格。最近几年有一个词汇很流行—爆款。什么是爆款？有创新的特价产品。很多行业新型的企业，立着互联网公司的flag，打造几款逼格和功能区别于常规的产品，然后选一款打低价杀入行业，成功了，这就是爆款！当然，爆款的背后，还有粉丝经济。什么是粉丝？对你公司和产品比较狂热的消费者或潜在消费者。ip就不用说了，我们可以理解为是广义的品牌。至于新媒体，现在企业做推广，基本上都离不开‘两微一抖’—微信、微博和抖音。新营销里还有新渠道，现在的网红代言、直播销售，还有微商、众筹等等，这些都是新增加的渠道类型。”

说到这里，郑江平喝了几口矿泉水，继续说道：“现在我们挨个来分析。爆款，本质上是产品策略，这属于营销体系中的‘产品’；粉丝，对应的是营销体系中的‘消费者’；ip，则是‘品牌’；新媒体则是对‘推广’方式和平台的补充；新渠道，就不用说了，对应的是‘渠道’。传统的营销理论，对各个营销因素都做了深刻的剖析，建立了可能成功的逻辑和工具。而这些逻辑和工具，对于新营销下增加的内容，也同样有价值，这在后面的课程中你们会体会到它们的威力。所以，一味追捧新营销，而放弃掌握传统营销的精髓，这是一种巨大的浪费！”

郑江平越讲越觉得意犹未尽，继续道：“所以说到新营销和营销体系的关系，我的观点是，新营销是营销体系中的部分内容，因移动互联的普及，而做的补充或逻辑重要性的变更。就是这样。我们再多说几句，在《营销管理》的第一章的‘营销的核心概念’这一节的后面有讲到‘营销新现实’和‘一个急剧变化的市场’，这样的结构安排也表明科特勒的观点，营销的核心概念不会因为新的现实和急剧变化的市场而改变。除此之外，科特勒的两本书，《营销革命3.0从产品到顾客，再到人文精神》以及《营销革命4.0从传统到数字》，也是尝试从理论的角度阐释移动互联等技术对当下营销管理的改变。改变是一定会的，新营销的‘新’的确也是大势所趋，但都是在营销体系框架内的突破。当然，这些都是我个人的理解，也不一定正确。营销的学习，强调个人主观的理解和运用，无需非要按照别人的框架行事。所以营销才有趣嘛。好了，关于新营销和营销体系的关系方面，谁还有问题？”