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能量(6)名字的威力

使用说明:即品牌的名字很重要,应该说是非常重要。要想很快走进消费者心智,你一定要有一个好名字。

品牌名称虽然并非属于如何定位的范畴,但特劳特先生已经一而再再而三的强调了名字的重要性,因此在这里我不得不提一下。

品牌名称属于品牌资产中非常重要的一个部分,因此我决定放到后面讲“品牌”的时候再来分析(到时候也会提到特劳特关于名字的一些建议),在此不再赘述。大家只要记住,定位的同时,还要重视名字的选择即可。

能量(7):芸芸能量。

纵观特劳特先生的《定位》和《重新定位》两本书,能够直接帮助我们寻找定位的核心内容就是以上的六种能量。能量虽然种类不多,但就像独孤求败所创的独孤剑法(加上总决式,一共才九个剑式),端的是变化百出、奥妙非凡。运用得当,一个能量下去,就能开辟新的天地。

当然,特劳特先生关于定位的运用虽然主要是这6种方法,但书中也夹杂了一些定位的原则,在此一并成为“芸芸能量”。虽然不能起到帮助寻找定位的功效,但也不能小觑了它们。出于对特劳特先生智慧结晶的尊重,在这里简单罗列,不做详细解释。

1、把焦点集中于潜在顾客而非产品;

2、新品类需要新名字(不要品牌延伸);

3、开创新品类很重要(融合必须是创造新产品);

4、为产品找新的用途或者增加你的服务;

5、价值是关键(特别的产品或服务、转移关注点、增加更多价值、好的服务);

6、品牌故事是价值的同盟;

7、要不断重复你的定位,强化最初的概念;

8、对于领导者品牌而言,一定要在新的品类中把自己牢牢放在消费者心智的第一位;

9、要用消费者的标准来确定自己的领导地位;

10、抓住每一次机会,收购或者开发新的品类产品;

11、产品实力很重要;

12、对于对手的行动一定要迅速回应;

13、用多品牌拦截对手;

14、对于跟随者而言,速度很重要(尤其是在新的品类确定自己的定位方面);

15、可以从产品的尺寸、高价、低价、其他因素(消费者性别、年龄、促销方式等)等方面寻找定位的空白点(此与寻找细分市场类似);

16、不要试图满足所有人的需求。

“芸芸能量”当然不只是这些,书里犄角旮旯的地方还有一些内容你也会觉得说的挺对。但请原谅我的偷懒,简单的罗列实在是不喜欢。

总的来说,理解了这6种能量和16个“芸芸能量”,你也就基本了解了特劳特定位宇宙的运转规律。

03

定位宇宙的黑洞。

宇宙里既然有滋生万物的能量,就一定会有可以吞噬一切的黑洞,定位的宇宙同样如此。

在特劳特的定位宇宙里,有一些行为是被他上了黑名单的,这些行为在他老人家眼里就是定位的高压线,就是定位宇宙的黑洞。

现在请登上我的宇宙飞船,去了解定位宇宙里的黑洞吧。

黑洞(1):忘记成功之道。

解释:什么是成功之道?就是之前成功的定位。忘记成功之道,就是改变了当初的定位,没有从一而终。

书中的案例:之前提到的安乐士租车公司,后来打出的广告不再是说它更努力,而是说它要当第一。但它并没有针对行业老大(赫兹租车)的弱点加以利用,结果它并没有品尝到“第一”的滋味。

笔者的观点:当行业的环境和企业产品或服务没有明显变化的时候,企业的确不应该轻易改变自己当初成功的定位。但一旦这些因素在发生变化,企业顺势改变定位也是理所当然的事情(否则还要啥“重新定位”?)。所以,我对于“不要忘记成功之道”的理解是“不要忘记消费者心智中对你已有的认知是什么”,即使你因为主客观的原因要调整定位,但也要尽量与已有的认知相关联,而不是轻易地给个结论“定位要始终如一”(特劳特先生请见谅)。

黑洞(2):由此及彼。

解释:这里的“由此及彼”我认为是翻译上不准确,合理的翻译应该是“不切实际”,言下之意就是“没可能就是没可能,不要妄想轻易干掉行业领导者”。

书中的案例:当年rca公司向计算机行业全速进军,要挑战ibm龙头老大的地位,万炮齐发地发起了攻击。结果,ibm是行业老大的定位已经在消费者心智中根深蒂固,于是rca公司惨败收场。

笔者的观点:特劳特的这个黑洞,强调的是领导者的江湖地位在消费者的心智已经确定,不要妄图撼动它(但事实上ibm早已被打败,心疼特劳特先生)。野心是个好东西,但不要高调。时代总在变化,机会总会有的。领导者当然可以被打败,这需要“新”,新品类、新功能、新技术(苹果公司总是把原来行业的领导者干趴下,靠的就是“新”)。人都有野心,公司当然也要有野心,但更要有领先新品类的嗅觉和能力,同时再搭配一个领先时代的定位。

黑洞(3):无名

解释:所谓“无名”就是品牌名称是没有意义的字母(或汉字),消费者只看名称不知道会是个什么样的品牌。

书中案例:各种英文单词的缩写或过时的名称。

笔者观点:严重同意特劳特先生的观点,尤其是现在的市场环境下(貌似很多互联网公司的品牌名称都跟动物干上了,蚂蚁、小牛、松鼠、狐狸等等动物都光荣地入围)。没有特点,不能让消费者看到后有联想有记忆的品牌名称,虽然不至于一定会失败,但至少走进消费者心智所花的时间要更长,成本也更高(后面讲品牌的时候再探讨)。

黑洞(4)品牌延伸

解释:就是所谓的“单品牌战略”,即将自己的品牌从原来的品类延伸到别的品类里。反义词,“多品牌战略”,即一个品类一个品牌。

书中的案例:太多。

笔者的观点:后面专题介绍,不在此赘述。

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通俗易懂讲解营销体系——慧商学院第127章

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