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上周一个客户的一番话,让我有一些五味杂陈,说不出什么感觉,明明是被恐吓,还有些同情,一直坚守的职业道德,似乎有一些摇摆不定。

这个客户的贷款是年前到期,到期之后,一是由于春节放假的原因,二是因为额度的原因,到现在也没有放款。他还贷款的钱是借的民间资金,利息大概是四分,当然这不是他说的,而是通过别的渠道了解的。贷款迟迟没放,他有些着急了,上周跑到行里说:你们这是在玩我们啊,都还了一个月了还没放下来,我是借了高利贷的,你们要再不放款,我只能从你们楼上跳下去!你们的贷款收不上来,可能受点小处分,我们的高利贷还不上,就能有跳楼了!

这样的客户也不是第一次遇上了,但这个确实是有些不讲理,他的话,不是请求,也不像诉苦,真有些像威胁了。我的同事和他说,如果这样闹,贷款更放不下来了,你说你被高利贷逼得快跳楼了,让领导听见,批了也不敢放。客户又问,那什么时候能放?我们说,额度不是我们掌握的,是上级行分配的,上级行不让放,我们也没办法。话只能这么讲了。

这里又要说到银行客户经理的苦衷。很多是行里政策性的问题,但是行里又拿不出个处理方案,最后压力全集中在一线人员身上,既要防止客户把矛盾激化,还不能把领导惹毛了。这又是集体行为和个人行为的事了,当初贷款能批,不是我个人支持你,那是行里批的,不是我个人行为,也不用感激我;现如今贷款放不下来,也不是我故意难为你,这也是行里的政策。

至于客户说的,贷款还不上,我们可能会受一些处罚,一笔坏账对我们的影响,不至于说是身家性命,可是一笔银行贷款对于他来说,真可能是生死存亡。如果贷款放下去,可能会安全收回,客户也许还有所感激,关键时候拉了一把;也可能不能收回,客户经理考察失误,我们受到相应的处罚。如果贷款放不下去,我们的业绩倒的影响微乎其微,但客户就真可能说死掉了。这似乎又是一个两难的选择,如果选择单位利益一方,我要忠于我的职业道德,恪尽职守,不管外界压力如何,公平合理地判断风险。如果选择客户一方,一切以保住企业为出发点,至于能不能还上贷款,只能听天由命了。这样做,似乎有些江湖气了,像梁山上的土匪一样,一切为了兄弟感情,什么党纪国法,滚一边去吧。

如果是你,会选择哪一方?

临近一个县里,一大批企业垮了,有一个镇上的企业,成规模的有17家,去年一个都不剩,一个拖一个,基本全完了。导炎索就是工行的贷款,是在还完之后再上报,在新旧授信之间,还要观察一断时间,就是这个观察期,把企业全观察完了。

企业还贷款,全是高息拆借的民间资金,也称过桥资金。这些资金不光是利息高,主要是时间短,一般不超过一个月。放在往年的时候,一个月左右,贷款就是能下来,即使放不下来,债主也有个宽限期,不至于把企业往死里逼。但是现在,高利贷还不上的太多了,一旦到期不还,立即找法院查封财产,没有财产可查封的,就采取暴力。

高利贷的逼债方法,基本相当于过去的酷刑,原来也不是特别在意,只是觉得穷途末路的赌棍才去借高利贷,还不上,受人折磨,那是活该。现在,一个个表面风光的大小老板也借了上了高利贷,究竟是谁的错。就我听说的,高利贷的逼债手段有下面几种:

1、打电话。这是最简单的,也是最温和的,主要是贷款到期之前采用,算是贷后管理的一种手段。电话必须天天打,一天打好几遍,以确定是不是跑路。只要关机,基本就是宣告跑路。

2、所谓的“放牛”,就是借款人走到哪里,催债的跟到哪里,寸步不离。去年一个借款人的老母亲被逼上吊了,就是因为借款人跑路了,找不到,于是催债的天天找他父母,同吃同住,形影不离。老母亲实在逼得没办法,上吊自杀。有一个老板也是被逼得没办法,最后跳楼,结果第一次没摔死,又拖着身体爬上六楼,头朝下,GAME OVER了。

3、堵门。对于生产企业,只要一堵门,企业就得停产。堵门方式很多,有采用人海战术的,纠集一大批混混,在门口静坐。有的是拉一卡车土,直接堵上,还有的拉上混凝土,永远出不了门。

4、酷刑。有一次听公安的同学说的,在一个宾馆里出了件杀人案,就是高利贷逼债,借款人不还,债主找了几个混混把他弄他宾馆里,拳打脚踢,没想到几个小痞子出手过重,打死了。追多少钱呢?10万。有一个借款人准备跑路,在高速路口被截住了,弄回来之后,据说把手指甲、脚指甲全拔出来了,后来连手筋脚筋也挑断。还有的是灌毒药,一个老板被人拖到车里,一口一口灌药,最后药量过重,第二天死在车里。

这场高利贷风波,如果仔细记录的话,也可能是金融历史上的一场惨无人道的悲剧。

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银行客户经理手记——我所经历的跑路企业第37章

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