四、企划部做法：

企划部骨干大都有多年新闻从业经验与背景，深刻了解乙方心态和媒介运作规律。部门规定接听媒体电话要说：“您好”、“谢谢”、“希望合作愉快”。杜绝蛮横举动或话语。

A集团不可能向所有媒体投放广告，企划部顺其自然，主动放下身段，让没有合作成功的媒体心存幻想，还能一直把A集团看成客户，我们有礼貌、但坚持原则，我们有专业手段，但不滥用，所以双方相处较融洽。这次紧急公关乙方，圆满完成集团交予的任务，便是过去建立友好关系的体现。

五、新闻记者常用8招手段：

曾经被曝光公司都将防记者与防火防盗一并谈论，有“防火防盗防记者”之称，足见新闻力量的威力。企划部多人曾参与新闻报道工作，熟知新闻记者常用手段：

1、“闯三关”

。闯门卫关、接待关、秘书关；

2、采用偷拍。 《××财经》记者曾利用偷拍工具，报道了《长×集团偷梁换柱》，导致长×集团险些倒闭；

3、冒名电话采访；

4、冒充工作人员深入厂区，暗地采访偷拍；

5、通过金融系统查询公司财务，聘请证券专家分析公司财务；

6、串通公司内部员工，盗取公司机密；

7、采用无中生有或断章取义等方式，恶意报道公司新闻，主观分析公司运营情况；

8、竞争对手通过记者花钱购买企业情报。2002年，蒙×集团曾试图通过记者渠道，花钱购买娃××集团财务报表。

六、A集团预防措施：

鉴于社会上有一小撮无孔不入的记者，他们或许揣着别有用心的想法，无端跑来采访或拍照，建议集团采取以下措施防患于未然：

1、各分公司建立严格门卫制度，员工统一佩戴工作标识牌，来访人员必须有公司员工出门接待方能进出工厂。同时严格审查记者真实目的和身份。

2、所有采访事宜必须统一宣传口径，建议增设集团新闻官一职。今后由新闻官发言，其他任何人不得对新闻界发表任何评论。

3、对在厂区内遇见不熟悉人员，保安队要仔细盘查，发现可疑人员应立即通知相关部门处理。

4、各子公司应建立严格保密制度，高管谈话邀注意场合。各子公司员工不得随意打听、传言其他公司情况。同时建立起电话监听、网络监控等系统。

5、建立紧急公关部（预警系统），同时和有实力的公关公司建立合作伙伴关系，防患未然。例如，青岛海×集团针对突发事件，规定电话反馈时间为30分钟，24小时内现场解决问题。

集团C企划部

花费一个多小时，写完报告后，我大大呼出一口长气。打这报告，俩目的。第一，真心为A集团好。自己在报社多年，目睹多少牛气气哄哄的大集团倒在媒介炮火下，不得不引以为鉴；二则为企划部好。我不能白给老彭善后，他图一时爽快遍尝甲方快感，然后叫我当堂倌，去给媒介赔礼道歉？别逗了。这次公关事件企划部建功立业，得叫老板心里清楚，两个部门在处理媒介关系上，谁更能干？！想叫我做默默无闻的广告雷锋？靠，门都没有！

当然话又说回来，现在敲诈企业的无良记者已经罕见，但在那时，还是有那么几个跳蚤在乱蹦乱跳。

果然，没过几天，集团便给各大公司下发了《关于加强厂区保卫的紧急通知》，但同时任命老彭为A集团新闻发言官，嗯，不是我。郁闷。

未完待续中……

在A集团我干这类故事不在少数，基本都属于救火队员，一边往外冲，一边想对策，到了后文，A集团遇到危机公关，我给老板的报告果然应验了，当更大的危机袭来时，我不是坐汽车冲出去，而是坐飞机冲过去……老板交代的顶级任务，必须12小时之内摆平报社，我能行吗？好，后文再做交代。

书接上文。

车子还在路上飞奔。我写完报告，刚才压抑的情绪有所好转。阿健看我起色还不错，忙递过一根烟，笑道：“老大，那个何总，长得满水灵的，我看她对你好热情，一直盯着你看，要不干脆找机会你把她给办了得了。嘿嘿~”

“人家已婚啦，办她容易，但办完后呢？靠，她该办我了吧。广告圈里做业务的一些漂亮女人喜欢玩点暧昧，当不得真。唉，你以为她们真喜欢你，不是啦，是喜欢你手里能给她们广告费的权利。你看，我才到A集团企划部一年多，就认识了全国各地几百号广告人，他们天天对我嘘寒问暖，为什么我就那么值得他们关爱？想明白了，你就知道全是表面功夫。”

话音刚落，小黄电话跟来了：“老大，听说你事情办得不错啊。”

“还成吧。行家一出手，便知有没有，呵呵。对了，你丫信息满灵通嘛，是小何告诉你的？”

“何总可把你夸得上天入地的，说你业务熟，观点新，嘿嘿，她对你印象颇好哦。”

“呵呵，别说她了，咱老板还对我印象好呢，她尽说客气话，信不得。对了，今天她在报社以他们公司信誉帮我担保，确实出了一把力气，你感谢人家了吗？”

“当然谢了，我叫她有时间多去拜访你，结果她顺话题接茬说，打算今后常驻企划部，天天贴身跟你学习！哈哈~”

“滚！”

“哦，还有一件事情。这次为了做好促销策划，我有样学样，喊了几家外面活跃的行销策略公司帮忙，今天有家公司送来提案，建议做一个流动车载奶吧。计划改装一辆二手大巴，能提供四大服务：1、客车停到哪里，从车上搬下桌椅板凳和遮阳伞，围个圈子就是户外体验式饮料吧，车内可以热牛奶，提供果汁和其它零点，是一个流动性促销阵地；2、跑在路上，车身广告又是一个很好宣传阵地；3、这次进攻12个地级市，流动奶吧能快速反映，几天跑一个城市，用起来方便。4、车子容量大装货多，摆上一排促销台，支几个POP海报，放台电视机还能播放集团广告专题片，停在小区门口，既漂亮又有气势，能有利刺激消费群免费品尝和购买，是支援买赠活动的一大利器。老大，你觉得这策划成不？”

“流动奶吧？做策划的那哥们肯定是刚看了成龙的《警察故事》，成龙就开了个车载流动饮料吧。呵呵，想法不错哦。”

“我也觉得不错，那我就写进去了？”

“策划没问题，但你要先做个调查，买辆二手大吧和改装费大概要多少钱，明白吗？”

“俺清楚。”……

挂上电话，脑子还在想流动奶吧的事情，想着想着，回过味来了。马上给小黄挂电话：“靠，今天太忙，脑子犯晕，差点被你丫蒙过去了。小黄，对于奶吧策划，我提三个问题，你帮忙琢磨琢磨。第一，我们促销在冬季，冷风呼啸，天寒地冻的户外，你觉得消费者会哆哆嗦嗦坐着喝果奶？这还是情调吗？遭罪不？你会拉着女友一起喝吗？小心你被人家爆头！第二，摆摊设点不去城管部门备案，想被罚款还是想被轰跑？这块多出来的运营费用谁出？经销商愿意掏钱包吗？第三，小区门口有摆摊空地吗？找不到小广场，马路上就着灰尘喝果汁，你也喝得下去？”