刚开始以为编程序很困难，到后来发现做设计才是重点，接触客户了，才发现原来需求才是一道坎，正所谓：为系统而生，为框架而死，为bug奋斗一辈子！

下联：吃符号的亏，上大小写的当，最后死在需求上。

当攻城狮们日夜加班，终于完成所有功能，拿给客户一看。客户大骂，这根本不是我想要的！

攻城狮只能是大骂做设计的：我们这么辛苦，你是怎么设计的，做出来了，才说不是这样，设计要修改？

做设计的只能大骂做需求调研的：妈的，什么烂需求，我当时可是按照你的需求说明书去设计，明明是这样子的。最后做需求的只能是骂销售了：这能怪我吗？当时做需求的时候已经说好的，那销售为了签合同，竟然额外答应客户这么要求，这个我怎么解决？

销售业在那里大骂：老子起早贪黑，喝得胃出血，才能把合同拿下，你们这班整天坐在空调房间的高材生竟然一点都不体谅，竟然拿出这么烂的系统给客户。怎么做事情的，不就答应客户加多点功能而已，这都搞不定。我要是签不到合同，大家都喝西北风。

一个循环下来，谁都有难处，谁都有道理。如果领导是外行的，不是干软件工程出身的，那么他就不了解这个行业的特性，有些领导知道自己不熟悉，就会给熟悉的人处理，如果遇上啥事都要管的领导，而又不能够公平处事的，那么大家都自求多福吧，因为他一管，肯定带上自己的角度去看问题，不知道怎样打破这个循环，不知道从哪里入手才能正式解决问题。最后的结果最差的是，项目不做，解散团队。比较差的是找另外项目继续做下去，如果领导有点实力的，只能是出面摆平客户了，项目延期继续搞下去。

这种情况，估计做了多年的老狮子深有体会了。如何带好一个团队？如何让大家都理解别人的难处？如何处理好出现的问题？都是很多搞软件老板面对的问题，所以总是有技术经理、技术总监、部门经理等等很多听起来不一样，其实工作内容差不多的职位，总的来说，就是需要你管理好整个部门的技术架构，分配好项目经理干活，处理好各种可能出现的问题等等。

处理客户团队问题、客户问题，领导可能还会站在你的角度考虑，或者帮你出面摆平。但是如果老总有问题，那可真是考验你的智商、情商了。之前的老总要做一个类似百度文库之类的系统，搞好了，他觉得自动生成方面有点慢，也不象百度那样好用，有些文档格式也不能自动转换，他就打开百度文库，指着说，我就要你们做成这样子，不用自己想，照抄就是。为什么不行呢？

天啊，这可怎么解释，需要老总明白我们投入的人力、资金远远不能和百度相提并论，公司的服务器运行的速度和百度能比吗？人家投入多少人力资源去做一个文库，况且百度每天还投入多少资金去维护，投入多少人员在后台做前期准备工作包括资料的收集、格式的转换等。

当然以上我是明白，但是老总不明白，他以为点一下按钮就可以实现的东西为什么做起来就这么复杂。只能是用最平和的语言，最容易理解的例子去让他明白。如果实在是不讲理的领导，只能尽人事了，听天命。

举例子、打比喻，说就容易，能把人说明白就不容易。没做程序员之前以为数学要牛B才行，现在看来一个优秀的软件攻城狮，需要好的文学功底和演讲技巧，当然好的逻辑是必需的。

10年前说信息化系统，现在都开始说移动互联网了，感觉还是很多客户不知道啥事信息化，特别是一些国企的和政府的人员，跟他们打了10年交道，但是不要以为私企的就很好，私企的一些人素质更低，有时候可能连电脑都不一定会弄，这个确实是这个社会的现象。有时候和他们打交道，更加不讲道理，这个只是一定比例，当然也有很牛逼的人在私企混得很不错。又扯远了。

言归正传，当年，甚至是现在，说到信息化，大部分客户以为就是用电脑办公，并且工作量还不能比我拿笔和纸的时候要多，最极端的，见过一个客户对我说：不是按一下按钮就可以把工作做好了吗？要输入这么多数据？你们收了几百万项目款，就不能一个按钮给我搞定？还要我打字？我哪会打字，唉，天啊，这就是做软件工程的悲哀。如果客户电脑不能开机，不能上网，反正啥不行，他们都会叫你过去，然后说：什么，你们不是修电脑的吗？难道你们连些简单的东西都搞不定吧？简直是目瞪口呆。

信息化不是自动化，信息化系统不一定能够减轻每个人的工作量，有些客户觉得，当年我拿个笔对着本子打钩，比在电脑上输入快多了，一些窗口申请书的填写，申请方填完，还需要我们录入电脑多麻烦，以前盖个章留个底就可以了，电脑就不能够点个按钮把这些东西都完成？这是很多在开始信息化过程中遇到的一些问题。

问题虽然很小，但是也能够看出很多人对信息化的一些误解，以为上电脑了，喝茶的时间就多了。电脑其实没那么智能化和自动化，那么我们为什么还需要行业软件呢？试想一下，如果你每天在本子打钩，虽然很快，如果我让你找出10年前、8年前、6年前某个月，或者某日的记录，你是否需要翻箱倒柜的找你的本子呢？如果需要把某些记录形成报表给某些人查看，你是否需要日夜加班找好文件去搞报表呢？如果很多东西只是留个纸质文件底，不录入电脑，那么要查找某年某月某日某人是否申请过，那么估计你需要在档案室里面呆上一天，如果找一个人还好，如果上面需要你找100个，1000个人的资料，这时候你就会想，如果可以输入名字点击按钮就出来，那多好啊。这么说，估计大家都能够明白什么是信息化了吧，为什么做软件绕不开数据库，因为数据库才是核心，软件只是把你日常的办公流程放电脑上，最终目的是更好的收集数据，以达到数据共享，查看、统计、归档、历史统计等等以前需要大量人员完成的工作。

所以办公软件，行业软件可能并不够智能，但是在收集好数据后，确实能带来实实在在的信息，这些信息可能对录入的人没有任何用处，也会增加某些数据收集人的工作量，但是却对整个企业，单位、团体的后续发展和工作分析带来好处。所以就不难理解，为什么领导对企业、单位上信息化系统一般都支持，这个是因为他们确实看到大信息量数据带来分析的好处，也可以使他们对整个企业的数据分析，后续的发展规划带来数据支持。确实，如果你是最前线的数据录入人员，可能觉得这种信息化系统没啥好处，只能使你工作量增加了，因为你根本体会不到，后期做报表人员的辛苦，体会不到老板经常看到错误统计数据的苦恼。