戒欺
为了表述自己“普度众生、治病救人”的思想,胡雪岩在胡庆余堂内外,共挂起了50多块招牌、楹联、匾额等。当然了,这些东西都是挂向外面,给那些顾客看的,唯有一块“戒欺”,是朝向里面,是给胡雪岩自己看的。
为了再次表述自己的思想,胡雪岩特意亲作跋文,以作解释:
凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺。余存心济世,誓不以劣品弋取厚利,唯愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋亦可。
可见,这番话是创始人胡雪岩对胡庆余堂经营者的谆谆告诫,也是胡庆余堂制药的铁定规则,更是胡庆余堂称雄制药界的原因所在。
如今沧海桑田,不知不觉已过百年,胡庆堂的“戒欺”信条,却依旧发挥着自己的作用,其内部两大最为坚实的支柱,“采办务真”和“修制务精”。这些不仅指药物不能以假乱真、以次充好,在购买原材料的渠道上,更要药材地道、真材实料,严格控制原料的品质,不得有一点的差错;除此之外,在制作药材的过程中,更要精工细作、讲究工序,严格遵守工艺流程,绝不许偷工减料。
那么,胡雪岩要做什么事情,才能让消费者们相信,他的药凭什么是“真不二价”,绝对是“戒欺”的呢?
胡雪岩的经营手段四:广告效应。
现在要做广告,都请大明星,这叫明星效应。胡雪岩也请明星,但他请的明星不是人,而是一只鹿,一只活生生的鹿。
直到现在,胡庆余堂都有一种药,叫作“全鹿丸”。这种药有补肾填精、益气培元的奇效,需要的朋友可以考虑考虑。
每到制作这种药的时候,胡雪岩就会让伙计穿上工作服,抬上一头活鹿,扛着一块写有“本堂谨则某年某月某日,虔诚修和大补全鹿丸”的广告牌,敲锣打鼓地游街示众一圈,然后回来当众宰杀。
这么一来,全杭州的人都知道,人家胡雪岩的药绝对是真材实料,都是货真价实、现杀现用,从来不用已经死了的牲畜。不像现在的某些商家,那广告看着挺好,拿到手里后却发现,却根本不是那么回事。胡雪岩的经营手段五:召回制度。除了原料真实透明外,现在企业为了招揽顾客,很多商家都会承诺,假一赔十,几年质保,几年保换什么的。但是在清朝,这可是一个时髦的词汇,甚至可以说,就是胡雪岩发明了这种制度。要知道,在当时各种法律还不健全的情况下,胡雪岩能够旗帜鲜明地提出这种主张,绝对是不易。为了体现这种召回制度,胡雪岩在胡庆余堂的门口放了一个大香炉,这个
香炉既不烧香,也不做饭,这是干什么用的呢?烧药。胡雪岩这么做,就是明明白白地告诉消费者,凡是在我这里买的药,您要是觉得不好,觉得质量有问题,没关系,拿回来,我们胡庆余堂也不留,直接扔到香炉里烧了它,我们再给您重新配,并且加倍赔偿。您说,有这么一个制度,胡庆余堂在消费者心中,它的口碑能不高吗,它能不生意兴隆吗?
胡雪岩的经营手段六:彰显尊荣。产品有了,质量没问题了,广告也收到成效了,作为一个企业,就差一样东西了,什么呢?尊贵的气派。您东西再好,店面就是一个小作坊,客商照旧扭头就跑,反之,如果你店面够大,够雄伟,哪怕东西次点,也会有人买,这就是所谓的气场。
要说这胡庆余堂,那真是富丽堂皇、气势雄伟。白墙黑瓦,雕梁画栋,整个院落,就像一只仙鹤一样,坐落在吴山的脚下。据说,这个雄伟的胡庆余堂,胡雪岩花了整整三十万两白银,这还不算,胡雪岩还干了一件惊天动地的事情。
这个事情是什么呢?就是搞来这些建筑胡庆余堂的木材。要知道,这些木材不是胡雪岩采购来的,而是偷偷摸摸从慈禧太后那里拿来的。这在当时可是惊天动地的事情,皇家的木料,给你盖了私家房屋,这可是株连九族的大罪。
这件事情是真的吗?我可以很负责地告诉您,这件事情绝对是真的,而且这中间还隐藏了一个天大的秘密:光绪皇帝算计自己的亲爸爸。事情是这样的,话说英法联军攻陷北京城,咸丰皇帝驾崩避暑山庄,慈禧发动政变,成功垂帘听政掌握政权。但是,在熬死一个皇帝后,第二个小皇帝光绪也渐渐长大了,他也想执掌朝政,但是慈禧太后不肯放权,这样矛盾不就产生了吗?
到了最后,光绪皇帝想了一个馊主意,他跟慈禧说:“您天天管理国家辛苦了,我呀,想了一个招,让您享享清福,我打算给您重修圆明园。”
慈禧一听,这是好事呀,难得你一片孝心,准了。
圣旨一下,光绪立刻开始张罗,收集木材,选择图纸,每天忙得不亦乐乎,还天天和慈禧商量方案,整得慈禧也没工夫管理朝政了,只能天天盯着园林的进展情况,堂堂大清的皇太后成了一个包工头。
过了一段时间,慈禧发现不对,我这天天忙着造园林,那朝政怎么办呀。派人一打听,合着自己这边造园子,那边光绪都开始管理朝政了。我这是中了光绪皇帝的调虎离山之计呀。盛怒之下的慈禧立刻下旨,圆明园不修了,建筑材料我也不要了,光绪该干什么还干什么,我呀,继续把持朝政。
圣旨一下,这些木头就扔那儿了,反正闲着也是闲着,管理的官员就想卖了挣点儿钱,经过一系列暗箱操作后,这些木头就到了胡雪岩的手里,胡雪岩也没有浪费,全拿去修了自己的园子了。
咱们要是去了胡庆余堂,一定要摸摸这些木头,虽然它们不是最高等级的金丝楠木,但是这些木头也大有来头,这种木头,叫作“铁超木”。
字面解释,据说这种木头的硬度非常高,比铁还有坚固,要是把这种木头放水里,普通的木头肯定浮起来,这种木头就直接沉入水底了。这要是拿来当门,两扇门一关,比现在的防盗门还管用。只是难为了装修队,为什么呀?据说太坚固了,普通的钉子都钉不进去。可惜这种木头,在中国已经绝种了,据说只有现在的缅甸那种人烟稀少的地方,还可能有这种木材的踪影。
从胡庆余堂建成至今,如今一百三十多年的风吹雨淋,时代变迁,这些铁超木依旧完好如初,它们共同保护着这座中国最完好的国药字号,也是迄今为止中国保存最完整的清代徽派商业古建筑群。
最后,让我们总结一下,虽然胡雪岩修建这座雄伟的胡庆余堂,更多的是为了他自己,为了他自己的后世子孙,但是事实证明,胡雪岩开设的这家药店,因为讲诚信,表里如一,所以治好了很多杭州百姓的病。
从那以后,只要人们谈论起这件事情,谈论起胡雪岩的那家药店,都会尊称他为胡先生、胡大侠、胡大善人,即便胡雪岩死了很久后,人们依旧会提起胡雪岩,提起他的那家药店,依旧赞不绝口、有口皆碑。
要知道,人生最大的价值,不是创造了多少财富,干了多少件惊天动地的事情,而是在他死后,人们依旧会怀念他,赞美他,从心头里说一声:“这是一个好人。”
只有这句话,才是对胡雪岩一生最大的评价。
当然了,就在胡雪岩经营着自己的生意,志得意满的时候,他无论如何也想不到,一朵硕大无比的乌云,已经悄悄地笼罩在了他的头上,并且让他五雷轰顶,最后身败名裂,一死了之。
那么,这又是一朵什么样的乌云,胡雪岩又是怎么招惹上它的呢?
一切还得从头说起。