杨笑文观察陆小西的脸色，心里暗自琢磨如何长久地留住优秀员工的事，陆小西伸手挡住嘴，打着哈欠，如果不是杨总在面前，他可能会趴在桌子上睡着了。

掏出烟，陆小西点着一支让自己清醒一下，杨笑文已经把早餐钱算完，两人出了粥铺，外面的阳光很温暖。

回到公司，陆小西趴在自己的办公桌上，等王冠来后他还要把画出来的流程图让他看看，离上班还有半小时，他还能睡几分钟。

杨笑文手里拿着一罐雀巢咖啡推门进来，陆小西没有听到，已经均匀地发出轻微的鼾声，杨笑文一阵感动，要是公司多几个这样的员工，何愁公司不强大？

没有人惊动他，他足足睡了一个小时才醒来，发觉桌子上的咖啡，他知道应该是杨总拿来的，打开盖子闻闻，咖啡香醇的味道温柔了陆小西：生活，像极了咖啡的味道，开始是苦的，慢慢品味，会有一种长久的香醇。

陆小西把连夜赶出来的都市情缘文案拿给王冠看，又强调了几处重复使用的语音文件，王冠夸奖陆小西的构思很缜密，如果会编程，将是一个不错的程序员。陆小西笑笑，拿起机房的钥匙去看显示屏。

屏幕上的呼叫很稳定，这已经是半个月了，按照这样发展，把交友信箱上线后，他预测每天的呼叫还会上一个台阶，但是语音信箱可能会有人录入一些垃圾或不说话的无声的，这里需要有个删除无用文件的功能，想到这里，他又去找王冠，王冠已经把他的文案复制了一份，原稿还给陆小西，陆小西又写了几条语音，把修改的公共语音加上。

拿着都市情缘的原稿，陆小西来到策划部，他随手把文稿交给萧晴，让她也研究一下，对她策划红娘的节目有启发。

萧晴接过陆小西递过来的文案，仔细地看起来：

标题：都市情缘

01voc：导语：

茫茫人海，如何寻找你心仪的她（他）？芸芸众生，你是否期待一场浪漫的相逢？欢迎您进入都市情缘！在这里，您可以放慢疲惫的脚步，来一场轰轰烈烈的爱恋，在这里，您可以静心聆听，品一段充满温情的故事。男士请按一键；女士请按二键；管理员请按三键进入管理，进入私人信箱请按九键。

02voc：听别人的故事，品自己的心情，按一键收听留言，按二键录入真心话语。

03voc：您可以按键收听语音，不按键连续收听。

04voc：请在提示以后留言，留言完毕按井键结束。

05voc：检查留言请按一键，修改重录请按二键。（重复使用）

06voc：请输入管理员密码。

07voc：管理员密码错误。

08voc：欢迎您进入管理员平台，您可以在收听过程中按键删除不良语音或无用语音，按星键返回导语。

09voc：人生漫长知己难逢，人间百味冷暖自知，欢迎您留下自己发自肺腑的话语，友情提示，留言时谨慎留下电话号码，以防骚扰电话。

10voc：收听完毕您可以不按键自动返回导语，结束收听请挂机。

11voc：欢迎您进入私人信箱，给信箱主人留言请按一键。

12voc：欢迎你进入私人信箱，请输入您朋友的五位信箱号码

13voc：您输入的信箱号码是

14voc：你输入的信箱号码不存在

15voc：输入正确，请在提示音后留言，留言完毕按井键结束。

16voc：按键错误，请重新选择。

17voc：收听男士留言请按一键；收听女士留言请按二键。

18voc：感谢您的收听，再见。

萧晴看完陆小西的文案，一头雾水，她不知道这些语音做什么用，抬头看着正在和周雨说话的陆小西，陆小西笑着过来问道：“能看懂吗？这些都是公共语音，有些还是重复使用的。”

萧晴问道：“你是怎么设计公共语音的?”

陆小西回答：“公共语音就是引导语，让拨打电话的用户按照提示的语音操作，这些操作会有无数个操作方式，我这些也需要测试，等录音完毕，技术部编程出来，你负责测试，把各种可能都操作一下，比如导语说的按键，你故意按一个没说的键子，看提示音出现什么。”

萧晴看了一下文案说道：“故意按错，应该出现第16条语音吧？”

陆小西笑笑：“你说的对，有点儿进入语境了，目前这种设置是比较超前的，将来这种操作会大量出现在各个领域。”

周雨见两人聊得热闹，也过来看萧晴手里的文案，然后说道：“你这里的公共语音是设置固定的吧？就像开车时倒车的语言，倒车请注意，倒车请注意。”

周雨惟妙惟肖的学着倒车的声音，大家一起笑起来，陆小西又想起一件事，告诉大家：“这个语音信箱是留言功能，开始大家可能不会操作，需要我们引导，等测试合格以后，每个人都录进去两条，有人听才有收入。”

萧晴笑道：“经理，你说的是引导，也就是叫我们当托吧？”

陆小西看了一眼萧晴，没有反驳她，心里说：是有延长收听拖延时长的嫌疑，但开始大家不会，也只有这样了。

杨笑文把王冠和陆小西叫到办公室，办公室里已经坐着两个中年男人。

杨笑文介绍王冠和陆小西：“这两位是我们公司的中层干部，我的得力助手，公司收入的多与少直接取决于他们，你们想了解什么可以问，技术上的问题可以问王经理，业务上的问题可以问陆经理。”

介绍完毕，杨笑文又介绍两位客人：“春城的袁总、张总监。”

袁总个子高大、身材魁梧，圆圆的一张脸上带着商人的精明，和蔼可亲的微笑给人一种深藏不露的感觉，同行的张总监个子不高，身材弱小，一副近视镜罩住了半张脸，搞技术的人比较冷静，略微有些拘谨。

张总监首先开口：“冰城和春城都是省会城市，在通讯行业发展方面冰城比我们要好一些，目前做你们这种增值业务的大约有几家?我们是门外汉，给我们介绍一下。”看着张总监木讷，说起话来却很流利。

王冠看了陆小西一眼先开口：“sp增值业务是各家声讯公司在每月二十号报盘，把上个月二十日零时开始到本月二十日二十四时的时间段呼叫总时长和呼叫明细一起报送给电信局，由电信局根据与各家签署的代收费协议统一收取，然后根据各个公司的特服号码把所得分成支付给各家公司。冰城目前有198台、文嘉文化传播‘畅通通讯公司、联信通讯公司等四家与电信局合作。”

胖子袁总说道：“这个我们也略知一二，电信局跟各家的合作分成基本上是3:7分成，你们现在使用的设备情况怎么样？是国外的设备还是国产设备？因为设备占整个投入的百分之九十，假如我们也想做sp，肯定要考虑投资和回报的问题，我们不像杨总财大气粗。”袁总看来和杨笑文熟悉，说了一句玩笑。