萧晴脸一红说道：“你这话好像说给我听的，那次多亏你了，其实我没想隐瞒什么，我家小王小心眼，那两次是跟同学在一起吃饭了，我们都是同学，当初追我的没有当上我的丈夫。

“是分手后才嫁给现在的王显生？原来你是去见他的情敌，怪不得要保密。”

“一切都是阴差阳错，其实从内心里我还是喜欢前一个男友，他家突然一场变故，造成了我们今天的人各一方。”

陆小西没有接话，听萧晴的语气有些伤感，也不知道怎么安慰她。今天萧晴穿着一件小格子衬衫，脸色也不好，眼镜后面的目光游移不定，给人的感觉是心里有事。

我都说给你吧，说出来我还好受一些，像卸下了一个包袱。不怕你笑话，你也是过来人。

我们的第一个孩子被我悄悄打掉了，这件事也是我和小王心里有隔阂的原因，他埋怨我没有征求他的同意自己做主，现在的孩子是个姑娘，就更让他耿耿于怀，他偷偷地哭过，说打掉的就是男孩儿。

我心里也苦，结婚前的晚上，我的前男友出现了，原来他不辞而别是家里出现变故，不是他故意抛弃我，但我已经答应小王，第二天就是婚礼。

知道自己怀孕，我过了将近一个月才说，那时候是又高兴又担心，高兴的是我有当妈妈的资格，担心的事我就不说了。

后来我自己去医院，做完手术后我才告诉王显生，他暴跳如雷打了我，我说想好好工作，没有准备当妈妈，他不相信，但也找不到别的证据。

“前男友在办理去南方城市，想叫我跟着走，我也有点儿动心，想重新开始，后来我又动摇了，毕竟还有个姑娘，孩子需要妈妈，我不能一错再错。”萧晴喃喃说道。

陆小西递给萧晴一张纸巾，然后说道：“其实都没有错，感情就是很难说清的一件事，觉得对的同时可能伤害了那个错的，觉得错的时候也可能恰恰是对的。”

萧晴被陆小西的绕口令都笑了：“平时看不出你这么哲理，原来是大智藏拙，大智若愚啊。”

陆小西摆摆手，点上一支烟说道：“我没你说的那么高明，就是自然流露出来的本性，并非韬略。”

周四的报纸是杨笑文去买的，她早早去报摊上买来报纸，开办公室门的时候，陆小西听到有人走动，赶紧穿衣服，洗漱完毕，杨笑文来敲门，陆小西把门打开，杨总笑道：“我今天醒的早，就买了一份报纸，上次广告日是你买的，也不能总叫你买，一会儿去机房看看，然后去楼下喝粥去。”

陆小西笑道：“杨总现在是有点儿高兴吧？早晨五六点钟系统几乎没有呼叫，这个时候啥也看不到的。”

“那我们去在咨询部看看，了解一下情况，你也想想办法，怎么能留住打进来的电话，还需要我们准备什么。”杨笑文对陆小西说道。

陆小西接过杨总手里的报纸，看到报纸广告还是和198台安排在一个版面上，知道广告就是安排在一起的。在招聘专栏，陆小西看到套红的招聘信息：畅通通讯技术有限公司诚聘以下人员若干

运营部经理、技术部经理、策划部经理、外联部经理，策划、采编、播音、广告制作、话务员，小车司机、厨师、更夫。一经录用待遇优厚。应聘热线：。。。。。。。

陆小西把招聘的内容部分折起来递给杨总看，杨总一看他们招聘的内容，对陆小西说道：“看他们招聘的内容，这是我们的同行啊，现在是不管什么行业，只要有人做，就会有人注意，资本就是为了挣钱生存的。这也叫资本逐利。”

两人没坐电梯走楼梯到六楼，话务员暂时是两个人用一台电脑，房间里八个人，有四台电脑。班长方芳见杨总和陆部长到咨询部，笑着迎过来，咨询部的人都穿着白大褂，地面上是防静电地板。为了防尘，几乎把所有无用的东西都搬出去了，只留几个换衣服的柜子。

带隔断的电脑桌在房间的中间，八张桌子分两排。“夜间十二点以后，电话不多的情况下，班长可以安排四人去宿舍休息，只留下四人值班。”方芳简单地说了几句话务员的作息情况。

陆小西走到电脑前看看查询的页面：工号、密码、登陆、工作时长、总信息、信息分类等等，又跟话务员聊了几句，才跟杨总一起下楼。

下楼的时候，看门的大爷看到杨总，过来打招呼，陆小西递给大爷一颗烟，给大爷点着后才跟着杨总出来。

开发区路口有个粥铺，早晨的人不多，陆小西给杨总盛了一碗蔬菜粥，自己盛了一碗小米粥，又夹了煎蛋、馒头片、咸菜。

杨总问陆小西：“你平时进咨询部不太方便，里面都是女孩子，刚才看出什么问题了吗？”

陆小西笑笑说道：“我刚才和话务员聊天，真发现了问题，上班后找技术和吴玉莲一起谈论一下，我觉得这里需要改进。”

“你先跟我说说，我刚才可没发现什么问题。”杨笑文说道。

“你看的问题跟我看的不一样，你要看宏观的问题，我看微观的问题，你是掌舵的，我是划船的，你是船长我是船工。”陆小西啰嗦起来。

“快说，问你啥说啥，杨笑文不满地说道。”

陆小西做个鬼脸说：“洪经理提出减少广告，我没有同意，宣传上不去，根本没效果，何况我们是新公司。但是刚才我发现话务员四个人也能应付过来，现在有辞职的人可以马上安排离岗，人员减少，每个人的接听电话能相对多一些，也便于留下来的人。”

“还有呢？”杨笑文接着问。

“还有个想法还不成熟，刚才看了话务员的查询页面，把我们的送歌功能加在咨询部的查询系统，假若每人分配两部电话，一部电话在接通状态，有电话打进来，还是找这个话务员，可以把歌曲点放出去，避免这条线因为没人接听而损失。”

“你说的有道理，开始大家都是一样的，电话是随机打进来的，时间长了就有专门找人的电话，甚至什么时候上班人家都记着，话务员可以一对二聊天，让用户也参与进来，如果不愿意就放歌曲，还能留住客户。”杨笑文开心地说道。

“杨总现在也成了策划人了，分析的条条是理，要是不当总经理，一定也是个策划高手。”陆小西有点儿溜须拍马的意思。

杨笑文妩媚地一笑，陆小西暗想：什么人都喜欢听好话，老总也一样。

“一会儿上班大家就会看到招聘信息，我们用不用做一些准备？一个是稳定我们现有的人员，第二是有新的对手，我们要做哪些新的策划？”杨笑文担心地问道。

陆小西回答：“目前看我们的人肯定有走的，就是不去这家公司，也会有走的，人员流动是必然，我建议我们继续打招聘广告，把缺的位置提前准备人，策划部和技术部不动摇就不怕。”

吃完出来，杨总忽然想起一个人，她问陆小西：“我的一个朋友是电台的，我可以找到她帮忙，我们的记录要是请她帮忙，效果是不是能更好一些？”