“杨志超在没有正经事情做的时候,会将拨打服务中心的电话当作是一种病态的宣泄,所以宝言你看这里……”解慎言说着将几个日期一样的录音指出来之后,秦宝言看着记录的时间,再加上录音的时常,突然发现这些录音每一条之间的间隔时间很短,就好像是刚刚挂断电话又立即的再次拨打一样。
解慎言没有及时的解释,而是随便的点开其中一条录音,播放第一条录音的时候,解慎言没有听开头,而是直接的将录音调到了快要完结的几秒钟:
“先生,抱歉,因为您没有新问题要反映,所以我们的通话就到这里结束了,感谢来电,再见!”
“不准再见,你给……”
紧接着解慎言点来第二条录音,这条录音解慎言没有拖动时间控制条,而是从问候语就开始听了。
“好个球,你告诉我刚才接听我电话的那个小贱人工号是几号?”
“先生,您要反映什么问题吗?”
“我不反映任何的问题,我要投诉刚才接听我电话的那个小贱人,居然敢挂断我的电话。”
“先生,您要是没有具体……”
“你也要挂我的电话,是不是?那么我就连着你的工号一起问,我要投诉你们两个……”
这条语音没有听完,解慎言接着又点开了另外的一条语音。
“你的工号是多少?”
“先生,您有什么事情要反映吗?”
“是的,我要投诉你们一整个服务中心的接线人员,找一个可以说话的领导来接我的电话……”
三条录音随意的播放之后,解慎言看着秦宝言脸上一脸的了然,就知道自己不需要继续的放下去了,于是问道:“宝言,现在明白我的意思了吗?”
秦宝言点点头,“我知道,杨志超其实就是无事找事,这些录音很大一部分都是他自己一个人在演戏的无聊之作。”
“说他是精神分裂也不足为奇。”解慎言听了一个多小时的录音之后,得出了自己的结论。
“哦,这样说杨志超的精神有问题,解教授你也是开始分析了吗?”
“毕竟是一个比苏市低调存在的典型人物,我自然还是有一些好奇心在里面的。”
“按照这样无取闹的录音的占比,我们又可以剔除掉差不多五分之二的录音,将其归为无理取闹类型。”
“无效去了五分之一,无理取闹又去了五分之二,那么剩下的五分之二还能在筛选吗?”
解慎言脸上表情自信,显得整个人格外的耀眼也是格外的英俊帅气,看得秦宝言心中一只小鹿不断的在奔奔跳跳,果然自己还是无法拒绝解慎言的美色呀!
“这个是当然的,因为我听完了所有的有效录音之后,我还留了时间给你擦口水,自然是要更加的努力一些,要不然美好的时光总是不够用的。”
“呵呵……”解慎言负责动脑和动手,秦宝言觉着自己就只剩下傻笑可以承包一二了。
“我在开始之前看了你的记录。”虽然秦宝言觉着自己的记录和解慎言一比较,就显得格外的不能入眼,但是现在解慎言既然提及了自己的笔记,秦宝言也是大方的看着自己的记录。
“在你的记录里面,你很清楚的写明白了,杨志超的录音件还有另外的一个规律可循。”解慎言修长的手指点在秦宝言的笔记上面,一瞬间秦宝言有了不该有的错觉,错觉自己的笔记好像居然变得好看了起来。
“真的吗,我自己记录的,但是我居然没有发现。”秦宝言一只无名指抵在自己的唇上,有些难以置信自己已经将规律写下来了,然后没有发现吗?
“当然了。”解慎言看着秦宝言的样子,不由得又是宠溺的揉揉秦宝言的发心,然后探头偷得香吻一个,“你看,这里明明就是已经记录了。”
秦宝言急着看自己记了什么‘规律’下来,所以丝毫没有要和解慎言算偷吻的事情,只是探头看着解慎言修长的手指在笔记本上跳跃,自己的字体还算是清秀,顺着解慎言的手指看到了的一排小小的总结:
①杨志超一直很在意自己的二手面包车,基本上每天都会打电话追问二手面包车现在有没有找到的;
②杨志超很喜欢明知故问,他和话务员心里都知道,他的每一通电话的基准点都是丢失的二手面包车(当然后来还有一部分的原因是肖清),但是他有时候会假装自己不知道现在二手面包车的处理,故意要耽搁话务员的时间,一定要话务员重复每一次重大的调查结果;
③杨志超无聊的废话居多,超多的话里面能够提炼出来的有用信息少之又少,但是偶尔好像也有正常的时候,这是这个时候也显得格外的少。
“哦……”秦宝言突然的一个劲的点点头,脸上的表情非常的自信,“我知道了。”
“真的知道吗?”
“当然。”秦宝言说着就从解慎言的手中抢过笔记本电脑,在解慎言已经打开的文件夹文件中细细的观察了一下之后,也学着解慎言的样子进行了筛选,这次秦宝言筛选的条件还是时间,但是这个时间却是有一个另外的一个限制:{>30秒<300秒}。
通过秦宝言这样的一筛选,很多时长过短或者过长的信息就被筛选出去了,剩下的语音文件就显得比较少了,做完了这个筛选之后,秦宝言扬扬下巴看着解慎言,解慎言笑着竖了大拇指给秦宝言:“孺子可教也!”
“当然了。”秦宝言得意的笑笑道:“其实我还是挺聪明的,就是锻炼不够,是不是?”
“嗯,那么现在就锻炼一下你,你说说为什么要设定这样的一个时间限定——{>30秒<300秒}?”
“按着你刚才的思路走,这样的做法非常的正常呀!”秦宝言说着又将自己的笔记拿过来,“解教授,刚才你已经将3秒至30秒的归为无效录音,而我这边笔记上记录的这三点则是说明了除了短时间的无效之外,还有另外的超过300秒的无效。这些录音并非没有内容,而是这些录音的内容都是雷同的,雷同于杨志超每一个电话进来,都是再重复自己的二手面包车丢失,重复于自己的肖清的离开和二手面包车未找回之间的关系,所以这些录音才会显得格外的冗长。
一般情况之下,若是正常人反映一个问题,至多180秒的时间就已经足够将一切的事情落实清楚了,但是因为当事人是杨志超,而他有二手面包车‘护体’所以我才将时长定为300秒,超过300秒的录音只怕是杨志超又再装疯卖傻的拖延时间了。”
“嗯,果然是聪明。”解慎言给了秦宝言一个大大的赞。
“既然这样的设定之下,干扰项又踢出了大大的一部分,那么剩下的这丁点的录音里面,解教授你是不是发现了不一样的地方了?”
“你就这样的笃定,我已经发现了问题。”
“自然了,我睡醒一觉过来,你的情绪突然的变得高亢起来,连午餐时候的小担心都没有了,所以一定是发现了……呃,我猜猜,是不是已经确定在服务中心和杨志超有关系的人了。”
“是的。”解慎言说这话的时候,依旧是格外的高兴,秦宝言简直要怀疑这人是不是挺杨志超的录音听多了,所以神智也是有些不太清楚了。