自从他做了总经理之后，他就想尽一切办法，想让售后这一块同时也能给销售带来一些量的。不过刚开始还可以的，到后来效果就越来越差。

这段时间，他反复思量着该如何进一步提升。此时见史文进那么一说，他顿时心头一喜：如果他能让售后对销售这一块的销量起更大的推动作用的话，那么哪怕他有一天会顶替自己的位置，那他也会甘拜下风的。

“售后客户服务这一块我想成立一个客户服务部，而人员的数量也从现在的三人扩展为十三人。”史文进说着。

“你说什么，十三人？”听到史文进那么一说，韩玉成顿时大跌眼镜：对于史文进的这个想法，韩玉成却是怎么都没想到的。

“没错！”史文进点头，“我看了一下我们目前手头上的售后服务资料，八千客户的保有量，所以我想如果客户服务部能够从这些人中挖掘到客户资源的话，应该是一笔不小的销量数据。”他说着，“除此之外，客户服务部还可以通过在网上搜索及店外搜索，引导受损车辆进站维修，从而提升我们的售后产值。”

“不错！”听到对方这么说着，韩玉成不禁眼前一亮，“所以一旦这些人专业化地做售后服务工作的话，那么她们通过规范化的话术，就可以给展厅带来更多的销量了。”

“所以下个月在展厅还不能进入正式销售状态的时候，我想尽快将这批人给招聘进来，然后假意培训，不知道韩总您的意思如何？”

“可以！”韩玉成点头，“那么短期内招到这些人员，会不会有些困难？”

“哦，这倒不会，现在正是暑期学生放假的时候，而且还会有一些已经毕业的学生在找工作，所以我想将新招的客户服务人员全部弄成学生，毕竟学生有活力，而且干这种事情容易上手，也容易把控一点。”史文进道。

“行，那么就按照你的意思去做吧。”韩玉成点头。

“既然如此，那么我希望和销售这一块能取得合作。”史文进道，“从下下个月开始，销售这块的所有的抱有客户和意向客户都交到客户服务部这边来，这样的话，销售员只需要负责如何将店头的客户转化成交，而客户服务部这边的人则负责将意向客户想办法引导到店里来。”

“可是客户服务人员没有直接面对那些客户，如果做这种二传手的工作的话，会不会导致回店量下降呢？”韩玉成一脸好奇。

“不会的，我会设置规范的考核指标来刺激他们提升回店率的。”史文进道，“这样的话，客户服务部这边就专门负责电话回访，销售团队也就不用费太多的心思在这些工作上，然后节省更多的时间用在如何将店里的客户转化成交上。至于李娟那边，我看她和陆金玲两人分担了传播、人员招聘、内勤服务以及客户资料管理的事情，如果客户资料这块交到售后服务来做的话，那么他们的压力也就小很多了，节省下来的时间自然也可以用在如何更好地帮助销售团队提升销售量了，不是么？”

“不错！”韩玉成笑着点头。

姑且不管这个史文进到了展厅之后是否有严重的侵略性了，但是不可否认的是，他所提出的每个意见全部都落到了自己的心上了。所以，对于这些好的意见，韩玉成不打算对他采取任何排斥措施的！

就在韩玉成正在那高兴着的时候，只见手机的电话铃声响起。韩玉成低头看了一下，却见是一个陌生的电话号码。

他好奇之下，随即接起了电话：“你好……”

“你好，请问您是韩玉成韩先生是不是？”一个很年轻的男人的声音在那响起。

韩玉成愣了一下，随即点头：“是的，请问您是哪位？”

“是这样的，我是伏龙茶庄的董事长何念乡的秘书，我姓张，您叫我小张就好了。”他说着，一边道，“我们董事长想请您到市纬三街的伏龙茶庄见面，不知道您现在是否有时间？”

听到对方这么一说，韩玉成顿时诧异：自己和那个何念乡一向都没什么交集的，何以这个何念乡居然会想到要见自己呢？

想了一下，他随即问着：“不知道你们董事长找我有什么事情？是否方便透露一下？”

“哦，具体的事项我并不是十分清楚，不过董事长说找您的目的是想和您商量一下华太公司并购案的事情，想要找一下您商讨细节。”他说着。

“华太并购案？”听到对方说到这个，韩玉成顿时错愕不已：这个何念乡怎么会突然要和自己提起这件事情了，难道那个冯美仪仗着她是何念乡的干女儿，见我几次三番要打她华太公司的主意，她竟想着要通过何念乡这边来给自己施压不成？

正自想着，却见站在一旁的史文进，眼皮子微微跳动了一下，似乎他对这件事情格外关注。

眼见他如此，韩玉成稍稍想了下，随即点头：“那行，那么我很快就过来。”

说完，韩玉成随即挂断电话，然后收拾东西准备冲伏龙茶庄那边走过去。

“韩总，关于华太收购案的事情，我听潘总和我提过了。”就在韩玉成正要过去的时候，一旁的史文进突然说着，“潘总让我转告您，华太收购案的事情，糊弄糊弄一下就算了，不用太过放在心上。至于他之前在电话里对您说的重话，都是他为了应付厂家的人，所以才会那样的，希望你不要放在心上。”

见史文进提到这件事情，韩玉成不禁一愣：“原来他竟连这个都和你说过了啊？”

“嗯。”史文进点头，“还有，你那天给潘总打电话的时候提到了股转债的事情，其实我那个时候就在潘总的身边，他什么反应我看的很清楚的。”

“哦？”韩玉成顿时感到好奇，“其实我觉得股转债的事情挺好的，反正又不用我们拿一分钱，而且这件事情一旦做下来的话，其实对我们公司的利润有着非常大的推动作用的。”

“我也知道，不过潘总看上去根本就不care这件事情，而且他虽然没有明说，但是我看他的眼神，他应该不会同意让恒通集团公司来背这个债务。”他说着。

“既然如此，那么他当时为什么不和我说个清楚呢？”见史文进那么说，韩玉成不禁心头有气。

“其实他对你这个方案还是有点兴趣的，他之所以没有和你说清楚他的立场，是因为他想征询下厂家的意见，希望将债务问题转移到厂家，他不希望恒通集团公司和这件事情有关钱的事情扯上分毫的关系。”史文进道，“不过潘总也说了，厂家目前的状态是铁公鸡一个，一毛不拔，所以他其实对这件事情根本就不抱任何希望的。”