“总经理是这样的，那位大娘，她刚开始盛了一些豆角和茄子，可是也不知道什么原因，又把盛的那些东西倒回了原处。”

“我们这个酒店可是高档餐厅，我也是按章办事，如果每个客人都像大娘那样的做法，恐怕餐厅就无法经营下去。”

“所以……所以我就私自决定，提出罚款五百块钱。”

餐厅负责人一口气把事情的经过全盘拖出。

既然大家都在场，就算是餐厅负责人想编造他也不敢啊。

欣怡一直静静聆听着，确实事情也是这样，她就始终没有插言。

“这样啊？大娘的做法是有些错误，但是罚五百块钱似乎高了一些，公司也没有这条规定啊？”总经理自言自语的嘟囔着。

“其实适当的警告一下或者罚款一百或者五十就可以了，我们这毕竟是高速服务区。”

“不对……罚款有些谈不上，只要警告就完全能够解决，如果再犯的话，要在警告的基础上适当增加罚款。”

由于这家餐厅没有这方面的条款规定，总经理一时半会也想不出具体的解决方法。

“总经理，我甘愿受罚，可是得有一些凭据啊，比如**收据之类的东西。”欣怡连忙插言了一句，以表明自己的态度。

“那肯定的，既然罚款了就一定会给**。”总经理一脸严肃的神情。

“可是不对啊，刚才你们餐厅这位负责人，可不是那么说的，只是让我们交罚款，而且还没有凭据。”欣怡说。

“这怎么可能，也不符合餐厅的规矩。”总经理看了餐厅负责人一眼。

餐厅负责人那是想把这五百块钱占为己有，所以他根本就没有说出**之类的事。

“怎么回事？你解释一下吧。罚款为什么不给**和收据？”总经理特意对员工规定了这项要求。

还没等餐厅负责人解释，总经理随口又来了一句，“你是不是要私吞公款啊？这个错误可是有些严重了，难道你不怕？”

“是啊，本来这个事情轻而易举的就能够解决，如果他给我们**，我们给他几百块钱就是了，既然是我们犯的错误就要勇于承担。”俊鹏也是一脸的理直气壮。

欣怡说着说着，然后快速的从包里掏出五百块钱，放在了总经理的面前。

“这个……五百块钱有些太多了，豆角和茄子的成本也没有那么高，再加上一些人工的成本，一百块钱应该足够了，况且大娘也是年纪大了。”总经理也被这件事情弄得有些蒙圈。

在总经理的记忆之中，自从他开这家自助餐厅，还没有罚款一事，只是适当的警告而已。

“你警告他们了吗？如果是再犯的话就应该罚款。”总经理对着负责人说。

“他警告什么呀？直接就提出罚款五百块钱。”欣怡可算找到理由了，“而且妈年纪大了，一出这事，他却是不依不饶的，如果妈不是随身带了急救药，恐怕就要出大事了。”

“如果妈在餐厅里犯病了，你们餐厅承担得起吗？”

“这件事情最让我气愤的是，他居然公众播放监控录像，还让一大堆客人过来起哄。”

欣怡说了这样一大堆，她感觉餐厅负责人做事情确实欠缺，如果私下里跟欣怡商谈，事情也不会闹成这种后果。

“你公众播放监控录像了？这可是餐厅啊，那么多的客人，难道就不怕影响餐厅的声誉吗？”总经理也是一脸的气呼呼。

“对不起领导，我当时是一时糊涂，所以做了错事。”餐厅负责人连忙承认着错误。

“领导，你不在餐厅的时候，他作为负责人是不是想一手遮天啊？”俊鹏也连忙添油加醋。

“我没有，我哪有啊？”餐厅负责人连忙解释着，脸色顿时惨白惨白的。

总经理细致的在心里分析了一下问题，他平时非常忙碌，这个餐厅基本上就由负责人来管理，他也很少看监控录像。

可是今天这一幕，总经理必须得细细斟酌一下，他可以原谅餐厅负责人警告客人乱倒东西一事，至于罚款应该另当别论，可就是当众播放监控录像这个事情后果有些严重。

“你自己说说，应该怎么处理你吧？”总经理稍微迟疑了一会。

“总经理，我知道你对餐厅的管理非常严格，而且也比较信任我，我真的没有私吞公款的意思。”

“我没有警告他们，这是我工作上的失误，还有就是，如果警告的话，应该把他们叫到办公室里。”

“还有呢？”总经理瞟了餐厅负责人一眼，然后又继续问。

“还有就是我管理不善。”餐厅负责人不好意思的低下了头。

“既然管理不善，就说明你不善于管理，我可不希望这样低级的错误再次发生。”总经理立马变了脸色。

“总经理，事情并非是你想象的那样，我知道我错了，我存有私心，我没有为餐厅的名誉考虑。”

餐厅负责人竟然一着急，把自己心里打的小算盘给坦言出来了。

“行了，你也不用过多的解释，以后餐厅也不用你管理了，还是跟着工作人员乖乖的干活吧！”总经理一脸郑重其事的神情说。

“领导，我……”餐厅负责人还想继续辩解。

“我什么我啊？你以为我不知道你那点小伎俩，不警告竟然就私下罚款，而且还不给票据，一张嘴就是五百块钱，你到底想干什么呀？”

“还有，你不知道客人就是上帝吗？如果一旦传出去，我们餐厅竟然这样蛮横不讲理，以后行驶高速公路的客人，还怎么放心的到我们这里来用餐？”

“我没有开除你，已经是看在老朋友的面子上，你就不要得寸进尺了，从明天开始，就跟着工作人员一起到基层干活。”

餐厅负责人此时是有苦说不出，只能打掉牙往肚子里咽。

“领导，你是大人不计小人过，就别跟我斤斤计较了，要不然，你就再给我一次机会。”负责人一脸哀求的神情祈求着。

“还要机会？那我就郑重其事的告诉你，从今天开始，立刻，马上卷铺盖给我滚蛋。”

餐厅总经理最讨厌跟他讨价还价的员工，而且还是这种利用职务之便敲诈客户，如果长期以往下去，就会给餐厅带来非常严重的影响。

负责人没想到，他一再的哀求，却换来总经理的开除，“总经理，我可是上有老下有小啊，如果你开除了我，那不是把我往绝路上逼吗？”负责人眼里含着泪花。

“那我就不要求那么多了，跟员工们一起干活就是。”负责人就怕总经理一道命令，他立马就得离开这家餐厅。

总经理对于负责人的做法也是实在的痛恨，刚开始，他是没转过来弯，可是在心里经过反复琢磨以后，他感觉非常有必要把这个负责人给开除了。

总经理看着负责人一再的祈求，他顿时一脸唉声叹气的神情说：“你啊，你啊，让我说你什么好呢，还真是成事不足败事有余。”

“总经理，我错了，我知道我错了，请你再给我一次机会吧？”负责人害怕得就差哭诉出来了。

总经理此时不想过多的跟负责人继续理论下去，他摆了一下手，示意负责人不要再继续说下去了。

餐厅总经理一顿恶狠狠的批评完负责人过后，然后又转过身来，慢慢的走到欣怡面前。