“噢，噢，好的。”崔弘亮拖下椅子坐了下来。

“工作怎么样，适应了吧？”

“还好，要学的东西很多。”

“办公室虽然是搞服务的，但是很能锻炼人。”

“是啊，我就是想向您请教的。”

“请教谈不上，互相学习吧”

“您能不能给我指点一二。”

“这样吧，我给你讲讲我曾经遇到的两个人的故事吧：

“唐小军，男，23岁，性格内向，为人诚恳，平时好学习，一有空，读书看报是首选。他工作勤奋，上班比他人早，下班比他人迟，领导叫啥他干啥，从无怨言。huang宏，男，24岁，性格活泼开朗，待人热情周到，平时肯于钻研业务，不到半年时间，对办公室的工作规律就有了基本了解。

当时的办公室人手少，工作忙，办公室的文字综合和行政后勤没有分开，因此做秘书的既要写材料，又要搞接待。2 名大学生开始表现都不错，一个勤勤恳恳，任劳任怨，善长文字工作；一个头脑灵光，工作到位，在完成文字工作任务的同时，更善于后勤接待。时间长了，成长的路径却明显分化了。”

“不知是怎么分化的？”崔弘亮听得入神。

“你继续听我分解啊。一次，县里准备召开财税工作大会。我安排唐小军负责会务工作。唐小军领到任务后，责任心特别强，开会前的几天又是写材料，又是布置会场，忙上又忙下，跑前又跑后，还加了几个晚班。会议开始，领导依次入席。会议按照既定程序进行，一切进展顺利。然而从会议开始到结束，有三个人的心情是不太舒畅的。一个是县长。在县zhengfu常务会议上研究召开财税大会时，原定县里请省财政厅来一领导参会并作重要讲话，发出邀请函后，省财政厅表示同意。不想到开会之日，因省厅有重大活动，原安排的副厅长来不了，就指定一名处长参加。处长又不肯在会上讲话，大会关于财政厅领导讲话这一项也就取消了。这一取消，小唐就自作主张，把省财政厅的牌子放到了主席台的最后一排去了。

省财政厅领导是县里请来的贵客，县长见身边没有省厅的席卡自然不高兴。一个是处长。处长是代表省财政厅来的，席卡打印的又是财政厅，你把位置排在后面，处长心想：我大老远从省城赶来，你不放牌子就罢了，放却放在后头，心里自然不高兴。再一个就是我。放牌子本身是个小事，但召开正规性会议涉及人员排序，特别是上级领导的安排，那就成了大事。你小唐擅自作主，办好了无所谓，办糟了，我这个分管主任能高兴吗？”

“听你这么一说，这么个小事会出这么大问题，这个小唐做的还真不对。”崔弘亮听出点名堂来了。

“还好，事后没有带来什么负面效果，只是县长和我说了句，以后不应再发生类似情况。我一是感到内疚，二是点头连称下次注意。

“记得还有一次，那是一个新成立单位举行揭牌仪式。因遇到下雨，原定在室外举办的活动临时改到室内。此活动是小唐负责的。前面活动进展的非常顺利，待到最后一个议程燃放礼炮礼花时，燃放的小伙子竟把礼炮对准台上的县委书记。县委书记先是一惊，接着头皮发麻，差一点跌个跟头。搞得大家都很尴尬。”

这可是大麻烦了，是个严重失误的安排。”崔弘亮说。

“是啊，办公室工作没有小事啊。而我让huang宏去做的事情，从没有发生过类似的情况。小huang在这方面，一般都是领导未坐我先坐，看看位次错不错；领导未讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不。他的工作考虑得很细致，服务做得很周全，因此上下都很满意。

十年过去了，两人的岗位也不一样了。唐小军现在在一个县直部门做一名副科级干部，也只是在办公室工作多年安慰型的安排，而huang宏却连年擢升，目前已是某县的四头班子领导了。”

听了王主任的故事，崔弘亮不无感慨地说：“ 没想到做秘书有这么大学问。”

“你不要小看了这个秘书啊，说他小是小，可是一旦发挥作用那可不得了啊，要做一个称职的秘书可不是简单的事。”王主任一本正经地说：“我在办公室工作已有七八个年头了，对秘书的职能要求有个大体了解。我认为做一个合格的秘书，至少具备四

方面的条件。”

“那四方面大条件?”弘亮迫切地问。

“一是写得快。秘书在起草各种公文、简报、调查报告、讲话稿、宣传提纲以及其他文入稿时，能及时、准确、保质保量地拿出。这是做一名文字秘书的起码条件，也是很高的要求。”

“王主任您写过材料吗？”弘亮看着性感而侃侃而谈的女主任带着疑惑的眼神问。

“怎么没写过，想当年我刚进办公室时不知吃了多少苦呢，你们现在好了，写材料到网上搜搜，然后拼拼，把自己的东西放进去就行了，我们那时搜集资料是基本功，一支笔、一把剪刀、n本报纸和杂志，平时整理的资料不知有多少本、多少箱呢，写起材料来和你们男同志一样，整天加班加点，写了改，改了写，一篇文章不知反复多少遍，就是这样还经常叫领导批评，当然在其中也学到了不少，在批评中进步和成长了起来。”

““再说第二条是谋得准。领导喜欢什么样的秘书呢？当然是作风正派，思维敏捷，头脑活络，知识丰富，功底扎实，办事利落，善于出谋划策，有时‘幕后指挥’的人,社会上也叫‘pi股指挥脑袋’。这样的秘书了解领导的长处和不足，就会在工作中给领导拾遗补缺，防止疏忽和有利于纠正错误，有助于领导扬长避短。”

“做秘书还做这事啊，那不是越俎代庖了吗？”弘亮有点不解。

“你问的好，一般领导都有很高的能力和水平的，秘书是不好和他们比的，但是领导是人不是神，有时也会出现这样或者那样的岔子，这时就要秘书补场了；有的决策领导拿不定主意，会征求秘书的意见，需要看别人的见解来求证；有的秘书头脑灵光，会讨好领导，在领导高兴之时帮头儿出出小点子，有时还很奏效。当然这些都需要秘书把握好分寸。”

弘亮没想到美丽的女主任身上还有这么多的学问，顿生敬意地说：“您说的太好了，我拜您为老师了。那第三条呢？”

“这就是我刚才举的例子了，也就是要办得好。写作不是秘书的唯一任务，秘书的大量工作主要集中在“办”字上。一是办文。主要是公文处理。这里有个时间和协调方面的问题。办文的质量好坏，代表着一个机关的工作水平和办事效率。二是办事。事情办得好与不好，直接影响到秘书在领导心目中的地位。做秘书工作的，接待群众来信来访、承办各种会务、安排交通工具、购买各种办公用品等，不论大事小事，既要办得干净利索，又不能违反政策。向上面说到的唐小军的办事就要打折扣了。”