“那你是什么意思,”对这种死皮赖脸的小姐,我最痛恨了,

“可能你误会了,我不是酒店里的那种小姐,不瞒您说,我只是想对您做个匿名的采访,耽误您一分钟好吗,”

我在想你是不是打错了,做个匿名采访,怎么会搞到我头上來了,

“那你为什么要來采访我呢,我都不知道你们是谁”我有很多疑问,

“先生,不好意思,实话告诉您,我也是搞酒店的,而且才刚刚开始经营,可是沒经验,很多地方又不懂,所以我找人帮我搞了一些这个酒店里的号码,然后对入驻这里的顾客做个匿名访问,希望了解一下客人的一些要求”对方的女人一口气跟我说了这么一堆,

女人的话很诚恳,可是我只能听到声音,其他什么也看不到,我不能就这么相信她,假如她有其他什么企图呢,我绝对不能就这么相信,而且这还是在深圳,在这负责的花花世界里,

“真的假的,我不敢相信”

“那你怎么才能相信我呢,”女人问我,

“那你來找我吧,我也是做酒店的”反正我认为她是骗人的,所以故意耍耍她,

“真的吗,”对方十分的惊奇,

看來装的还挺像的,

“当然”

“那可真的说好了噢,我知道你的房间号,等我安排一下就去找你”

女人挂了电话,我叹了口气,

这出行在外,还真的要多加小心一点,搞不好还真的要被人给骗了,幸亏自己机智,

打发了这个女人,我肚子也有点开始饿了,窗外的夜色也慢慢袭來,

我给原总发了微信,询问晚饭如何解决,

原总很快回我,自己解决,

天啦,这个原总,自己解决也不提前说一声,幸亏我问了,要跟平时,不知道我要等你到什么时候呢,

可我对这里一点也不熟悉,自己怎么解决,还不如让酒店里给我送点东西上來,方便又省力,

想着,我就在床头的电话本里找着前台的号码,很快我就点了2个我最喜欢的小菜,

打了电话订了菜,无聊的我便打开电脑消磨时间,

肚子已经饿的咕咕叫个不停,我又打电话催促,

前台的服务员态度不咋地,跟刚才那个女人比起來简直差的太多了,不过我还是忍住了,沒有朝她发火,好好的跟她说了一会,

我打开电脑听歌,半个多小时过去了,可是我还沒有收到刚才点的饭菜,

我再次给前台打了电话,电话那头的女人开始不耐烦“先生,请您稍等一会好吗,我们师傅做菜也是要有时间的”,

听了这句话,我都不知道要怎么回答,意思好像是我错了一样,我不应该对她要求这么高的,

可是我是消费者,难道有句话你不懂吗,

客户是上帝,有你们这样对待上帝的吗,

我越想心里越是不舒畅,于是我匆忙换了衣服,准备去前台那里大闹一场,不为别的,只为能够找回点属于消费者的尊严,

沿着楼道里的指示,我找到了那个餐饮部的前台,一个很貌美的女孩站在那里,紧身的制服让人遐想不断,可是这样的装扮下你确不知道,其实她说话是有多么难听,对待客户的态度是那么的不好,

“你好,请问这里可以点餐吗,”我装作礼貌的跟她搭腔,

“是的,请问您需要点什么,”女孩的语气还是很客气,

“我刚才已经点过餐了,我是1108房间的客人,请帮我确认一下,我点的饭菜好了沒有,”

“好的,请稍等”前台女孩拿起鼠标便在电脑前搜索着,

很快,她便微笑着说道“抱歉,这里沒有您点菜的记录”

“沒有,怎么可能,我都打了几个电话了,就是因为一直沒有送上去,我从下來的,你竟然跟我说我还沒有点餐”

我气愤的直接大声说道,我想这可能是这个女孩怕我骂她,所以从故意出的损招,好逃避责任,

“真的沒有,先生”

“那我打电话点餐,会是谁來安排,”

“一般情况下,电话都会打到我这里來”女孩回答,

“那怎么可能会沒有我的呢,”我疑惑不解的问道,

“先生,是不是您搞错了,”女孩愣着头问我,

“怎么可能,我都打了三次电话”

“真的沒有,要不我重新帮你点可好,”女孩似乎很真诚的望着我,

我就知道接下來的事情她肯定要这么做,重新点餐,刚才所发生的事情就会全部一笔勾销,我也就不会再找她的麻烦,大都市里的女孩果真很聪明,比我想象中要厉害多了,

当然,我不会同意,我怎么可能就这么放了她,

“不行,我就想知道为什么我点的餐都一个小时过去了,还沒有做好,更可笑的是还说我沒有点”我依然直接拒绝了她的建议,

我最看不惯的就是这种长的漂亮却沒有职业心的女人,

“那您看怎么办,”女孩似乎有点为难的说道,

早是这种态度,说不好我也不会这样为难你,电话里那么嚣张,现在怎么瘪了,

我为自己的这种“胜利”觉得特别的开心,我觉得我为消费者挣回了一点面子,

“您稍等一下,好吗,我找我们的主管”

“好,”

我要的就是这样的,我希望的就是主管能够意识到自己管理的不足,然后还可以给这样态度差的员工一点教训,

只有这样从能让他们有所改变,当然这对店里只有好处沒有坏处,

“不好意思,不好意思”

很快,一个穿着西服系着领带的中年男人微笑着朝我奔來,

“真的不好意思,事情我也了解了,这可能真是误会……”

“误会,”还沒等这个主管说完,我直接打断他的话,怎么这样,真的是什么样的主管带什么样的兵,

我还准备通过这件事情,让这个主管了解一下事实,然后可以给那个女孩一个教训,可是我沒有想到他们竟然是穿一条裤衩的,我真是白费苦心了,

“先生,您不要急,事情可能是这样的,她呢,刚刚交接班,白班的那个女孩已经下班了,一个小时前订的餐应该是在她手上处理的,可是我打电话,一直沒有人接”这个主管接着我的话急忙解释道,

“那是我的错了,”

“不,不,先生,这是我的错,是我们的错”

我还以为他不会承认错误呢,不过我总觉的这种勉强的承认有点太假,完全不是我想要的结果,

“这样就可以了吗,”所以我依旧不依不饶,

“沒有沒有”

“那怎么办,”

“我知道先生您也是一个讲道理的人,所以我想……”

“打住,请不要拿我说事,我们好像要谈的并不是我的问題吧,我想如果每个客人都是一个很讲道理的人,我想他们可能早就饿死在房间里了”

“那是,那是,我的意思是,这个错误呢,是我们犯的,我们承担责任”主管示意女孩将桌子上的纸和笔拿过來“这顿饭,我请您,还有,下属犯的错误,我一定会去找她谈话,我明白您的事情让我知道自己的问題在哪里,谢谢,”