我没有说话，去卫生间弄了个热毛巾，给晴儿擦脸。

一会儿，晴儿平静下来，眼圈红红的。

我说：“在学校里，你哭了没有？”

晴儿说：“没有，我强忍着没哭，心里难受憋闷委屈死了……回到家，我实在是忍不住了……”

我说：“晴儿，正确看待前进中出现的问题，这些事情，在办学校之初，就应该早就想到，早就有思想准备的，办学校，不同于办一个培训班，学校是一个综合的管理工程，麻雀虽小五脏俱全，你作为一个学校的负责人，对于各种可能出现的问题，是要有思想准备的……今天出现的问题，是学校教学管理中的问题，老师是有责任的，但是，你有没有考虑过，作为一名管理者，你在教学管理中，有没有什么责任呢？”

“我……”晴儿看着我。

我坐在晴儿身边，和颜悦色地说：“要我看，归根结底，是你教学管理中出了漏洞，不能把责任全部归结于那老师，比如，今天的问题，假如你建立起检查备课本的制度，还会出现吗？”

晴儿想了想，点点头：“嗯……是这么回事！”

我说：“学校管理，说起来容易，做起来难，我们不但要在学习中完善管理制度，更要在实践中不断发现问题，及时进行纠正，但是，要有总体的长远眼光，不能头疼医头脚疼医脚，临时抱佛脚，要有系统的连贯的管理制度，形成一个规范的东西，今天出现了这个问题，你修正了，但是，明天可能还会有别的问题出现，这就要求你要有全局的眼光来看问题，用整体的观念来管理……”

晴儿点点头：“嗯……”

我把装有柳月搜集的民办学校管理经验资料的信封递给晴儿：“呶——这里面都是国内民办学校办学和管理的先进经验，给你看的，抽空多琢磨琢磨！”

晴儿接过来，打开看了看，眼睛发亮，然后看着我：“峰哥，这都是你弄的？”

我含糊地点了点头。

晴儿感动地看着我：“峰哥，你真好，你弄的这些东西，太好了，对我们的学校一定会有很大的帮助！我一定会认真研读的！”

我说：“不要单纯为了看而看，要带着问题去看，结合实际工作去看，吸取人家的长处，弥补自己的短处，它山之石可以攻玉，我们现在自己没经验，就要采取拿来主义！”

“嗯……”晴儿点点头，神情好多了，郑重地将资料装进信封，突然问我：“咦——峰哥，这信封怎么是市委宣传部的信封，不是你们报社的呢？”

晴儿这么一说，我才意识到自己的疏忽，这一点，柳月也疏忽了，我定神说道：“这是宣传部给报社发材料的信封，我办公室有的是，我随便就找了一个……”

“哦……”晴儿相信了，点点头，将信封放好，然后说：“峰哥，要是没有你，我是无论如何也办不起来这个学校的，我们这个学校，名义上我是校长，其实啊，是咱们的夫妻学校，你才是我的老板呢！”

我说：“你现在刚开始做，经验肯定不丰富，但是，只要你勤于实践，多学，多看，多摸索，多思考，多归纳，你一定会成为一个合格的管理者的，没有人生下来什么都会，都是在实践中成长起来的，你也是如此！我相信你的能力，相信你的素质，相信你的才华，你一定会成功的，会成为一个优秀的民办学校管理者！”

晴儿笑起来，扑到我怀里，抱着我的身体，亲昵地说：“嘻嘻……峰哥，这会我心情好多了，我好喜欢听你表扬我，我就喜欢你夸我！”

我拍拍晴儿的肩膀：“没听人说吗，好孩子是夸出来的！”

晴儿说：“呵呵……是啊，等我们有了孩子，我就这么教育孩子！”

我看晴儿情绪不错了，就趁热打铁，说：“晴儿，其实，不仅仅是孩子，在一个企业里，好员工同样也是表扬出来的……”

憋不住要哭

晴儿睁大眼睛看着我：“峰哥，你是说，我今天对那犯错误的老师批评过度了？可是，我当时实在是气坏了，她被我训斥地要哭，我自己呢，其实也憋不住要哭呢！”

我说：“晴儿，记得一句话说：责人不如帮人，对待下属要多善念少责难，你能不能理解这句话？”

晴儿说：“我能听懂，但是，不好理解，下属犯了错误，就得批评，今天那老师可是给我带来了很大的麻烦和被动，她的错误可不小，我差点就想开除她的！”

我说：“晴儿，今天这件事，且不说你自身管理的漏洞，就单从那老师的角度来说吧，我觉得，你不该如此严厉斥骂她的！”

晴儿眼神里有一丝不悦：“为什么？怎么了？”

我说：“人非圣贤，孰能无过？对于那老师今天工作中出现的错误，影响了整个学校的声誉和运转，身为校长，你心里不舒服生气都是可以理解的，但是只是一味埋怨那老师的过失，劈头盖脸一顿斥责，如此这样宣泄一番，可能会觉得解气，心里舒服一些，却不能解决根本问题……”

晴儿说：“怎么就不能解决问题了？”

我说：“因为错误已经出现了，再责怪也于事无补，然而对于你的下属而言，工作出错本来就有一种愧疚心理，再加上过分的责骂，心里就更不好受了。广而言之，学校的老师经过和见到这次事件后，他们除了记住教训之外，更多的是记住你这个校长的坏脾气，甚至会激发你的员工对工作、对老板，也就是你这个校长的抵触心里，暗地里和你较劲儿，心理比较极端的员工甚至还会故意使坏，使学校的工作不能正常开展……”

晴儿认真地听着。

我说：“晴儿，假如你换一种和那老师的谈话方式，会不会更好呢，比如，你可以对那老师说：平时你不是做的很好吗？前几天我还在大家面前表扬过你呢，为什么这次出现这样的错误呢？心里有什么事吗？还是家里有什么事情？有什么我可以帮你的，就说出来吧！我相信你不会有下一次的，不过这次你确实犯了错误，希望你能认识到自己的错误并加以改正……”

晴儿点点头：“嗯……这样似乎更好一些……峰哥，你真有办法，你的那帮记者，你是不是也是这么管理的？”

我笑了：“呵呵……基本是这个思路，我和你都是管理者，虽然我们管理的工作内容不同，但是，管理工作，任何时候都是以人为本……不管是谁，工作中出现错误都是难免的，我们需要做的呢，就是尽量减低错误的发生率，虽然错误难免，但是作为管理者，又无法对下属的过失视而不见，因为确实有时会由于某个下属的失误而给整个工作和单位或者部门带来被动和坏的影响。

“那管理者该怎么办？我刚才说的那种方式我觉得比较妥当。虽然你是一个老板，是校长，但是，不能在工作上一味地去‘管’，还要去‘理’。晴儿，你要知道，有些老师的能力并不比你差，他们和你一样都是科班出身，只是因为某些因素，而成为你的下属，作为校长，学校的工作必须靠所有教职员工的共同努力去完成，你自己再大的能耐，也干不了这些活。