听麦萍讲完计调工作基本流程，我不由暗暗佩服麦萍了，她确实是懂业务的。

麦萍得意地看着我：“都记住了？”

我点点头：“记住了。”

“记住了就好，我然后给你讲讲做计调工作需要引起注意的地方。”

“好！”我认真地看着麦萍。

“计调工作对从业人员有十分严格的要求。对于初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作不到位，即便是一些老计调，也容易犯一些常识性错误。以下是我总结出的旅行社计调工作几大禁忌……”

我全神贯注地看着麦萍。

“计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的确认函、或者对方盖有公章或者业务专用章的传真确认件为准，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以。

“计调人员做事要有条理、有计划，要分清轻重缓急，更要准备好各种情况下的处理预案，要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。对每一项需要回复的要求都应予以重视，绝对不能拖延或者应付。要缜密严谨，心细如发，目光如电，能够发现接待计划中的细微变动，要对特殊要求仔细研究，要有重复检查及细节检查的意识。

“计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看，还要掌握这些事项的最新变化，要以最优化的组合，妥善安排旅游接待计划。对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆看比赛等活动，要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等等。在安排团队接待计划及接待人员时一定要联系本团的外联人员，向他详细了解团队的有关信息及特殊要求，并据此作出有针对性的接待计划……”

麦萍滔滔不绝地说着，我凝神用心听着，边掏出笔记本做着要点记录。

我不敢再小看麦萍了，没想到平时大大咧咧嘻嘻哈哈的麦萍竟然对旅行社业务熟悉到这个程度，看来她这个总经理还真不是靠关系得来的。

麦萍最后说：“计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说外联是辛勤的采购员，那么计调就是烹饪大师，经他们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味。计调人员不仅要埋头拉车，也要抬头看路，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，只有这样，才可以春江水暖鸭先知。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门……”

麦萍说完之后，我怔怔地看着她。

第115章本姑娘

麦萍冲我嘿嘿一笑：“怎么样？服不服？”

“服！”我心悦诚服地说。

“之前计调部总监是海霞不？”

“知道。”

“知道海霞之前的计调经理是谁不？”

我摇摇头。

麦萍摇头晃脑：“告诉你，就是本姑娘！”

原来如此，怪不得麦萍如此熟悉计调工作内容，讲得头头是道。

麦萍说：“我告诉你，一个合格的旅行社管理者，都是有过计调部门工作经历的，这是必须要历练的一个部门。现在你知道我为什么要你去计调部了吧？”

我说：“麦总是为了让我更快更好的成长。”

麦萍笑眯眯地点头：“说对了，知道我为什么要锻炼你培养你吗？”

我说：“为了旅行社更快更好的发展，为了四海集团更光辉灿烂的明天。”

麦萍摆摆手：“靠，少说大话空话，告诉你，原因只有一个……”

“什么？”我看着麦萍。

麦萍两眼痴痴地看着我，脸上突然浮现出两片红晕，一副羞答答的样子：“人家……人家喜欢上你了呗……”

我心里顿时就懵了，麦萍这副神态从来没见过，看她这架势，是动了真格的。

我忙说：“麦总，使不得。”

麦萍登时又变了脸色：“什么使不得？说——”

“我……你……”我结结巴巴说不出来。

“你给我说，你是不是喜欢上海霞了？”麦萍瞪眼看着我。

一听麦萍这话，我忙说：“我是喜欢海霞，但是不是那种喜欢，我是把海霞当妹妹。”

麦萍略微松了口气，随即又问：“那就是海霞对你有那么意思了，是不是？”

我摇摇头：“不是，海霞也是把我当哥哥看，她对我没有那种意思的。”

“你怎么知道？”

“海霞亲口告诉我的。”

麦萍长长松了口气：“那就好了，我一直以为你和海霞在谈恋爱呢，既然没有，你还说个屁使不得，我看使得，本姑娘主动向你表白，你还不赶紧做受宠若惊状谢恩？”

我说：“我对麦总只有尊敬和尊重，那种下级对上司的敬重，没有别的意思。”

麦萍火了：“放屁，我不要你的什么狗屁尊重尊敬，我要你把我当你女朋友来看。”

我一咧嘴：“麦总，这种事情不能硬来的，勉强不得的。”

麦萍沉思了一下，口吻突然缓和下来：“楚天，我问你，你是不是有女朋友了？”

“没有！”我脱口而出，接着又改口：“有了……”

“丫的，到底是有还是没有？”麦萍又火了。

“有，有了！”我忙说。

“在哪里，是谁？”麦萍紧跟着追问。

“这……她……她不在海州……她你也不认识……”我说。

“不在海州，我不认识……”麦萍念叨了一句，突然嘿嘿笑起来：“那就好了，不在你身边，我就是近水楼台先得月了……我告诉你，楚天，只要我看中了你，我才不管你有没有女朋友呢，没有更好，有也无所谓，反正你就在我身边工作，我天天看着你……我就不信我麦萍没有机会得到你……”

我的心里充满了苦恼和烦忧，麦萍是个不按常理出牌的小霸王，我不想得罪她，但也不想违心和她谈恋爱，我喜欢的人是瘦小丫，虽然瘦小丫在虚拟空间里，但对我来说却无比真实。

看我一副愁眉苦展的样子，麦萍笑起来：“好了，别一副苦大仇深的样子，我不会逼你的，我会给你时间的，我们有的是时间，我当然知道感情勉强不来的道理，我会让你逐渐喜欢上我的。你放心，既然今天我告诉了你我的心思，我以后会好好关照你的……”

听了麦萍的话，我稍微松了口气，只要她不逼迫我就好。

半天，麦萍又问我：“你那个……所谓的什么女朋友，长啥样子？漂亮不？”

我怔了下：“漂亮。”

“那……有我漂亮吗？”麦萍伸直了脖子看着我。

我点点头：“有！”

“那……有我温柔吗？”麦萍做出一副小女人的样子。

我又点点头：“有！”

“那……有我对你好吗？”麦萍的脸微微有些拉长了。

我眨眨眼，点点头：“有！”

麦萍深呼吸一口气，突然就变了脸色，抓起沙发上的另一个抱枕冲我砸过来，狠狠地叫起来：“滚……你个死货……一点都不知道怎么哄女人开心……”

我立刻就滚了，滚到了计调部。