首批货品,公司承担100%退换,但理念层面,客户有着自己的固执,并不愿意在刚开始,以折扣引流。
商场外跟三当家抽烟,建议只能作为引导,自己的生意还需自己调和,撞了南墙,什么都会明白。
进到卖场,尚阳说:“店里录单时,有一件货品差异。”
我点点头,说道:“明白了,让店长带一名员工进库房,拿着单子咱们手盘。”
一下午时间,库房里找到实货,但配货单让我有些犯难,私下把三当家叫到一边,我说:“老哥,配货有些问题,你看一下,好多SKU单品,能配高达六手。”
苏丽的配单能力,再一次动摇我的情绪,客户是不太懂服装,这要换了太原龚姐,非找公司理论不可。
简直了。
三当家到外面跟苏丽联系,货品方面心中有愧,我跟尚阳,更多的在店里指导零售上的技巧。
晚上在对面住的快捷酒店,我对三当家说:“前期的基数没有建立,现只能在员工层面拉动客人黏度,从服务导向引流,往后半月,用节日来烘托店里销售。”
三当家点点头,说:“只能如此,裴伟和金国去的克拉玛依,今天开业连张都没开,把那边客户信心,打击的不行。”
我问为何?
三当家苦笑一声,“我让金国审核配货单,苏丽给那边配货,满共50个SKU,这让顾客怎么挑选。”
我……
往后三天,更多的跟员工讲解售卖思路,以顾客为导向,注重新客转换熟客原则,充分利用好店铺每一人的服务技巧,空暇时间,跟三当家去了市区几个场子,在万达,意外的发现吕新房身影。
跟三当家协同,只是跟吕新房浅聊两句,得知他服务的品牌,这边做年中庆活动,提前来万达指导建议。
13号这天,客户店销售稳固,我们三人到楼下超市买了些特产,临走前,刘总给了每人一袋八宝茶礼盒,相互告别,曹总开车载我们到河东机场。
这次来,尚阳的工作表现得到各方面认可,回到西安,在卖大巴票的地方,我把客户给的礼盒送给尚阳,让他拿去给朋友们分一些。
回到家,于梓晴身体恢复正常,说明天让妈回去休息,我已经差不多好了,16号就去上班。
我把买的特产拿出来,说道:“在银川买了点特产,老妈明天你回去,把这些拿回家。”
老妈说:“家里只有我一人,你们吃呗。”
我笑了笑,“我按三户买的,东西够。”
于梓晴问道:“你还给谁买啦?”
我抬起头,笑着说:“你姐啊,还能有谁。”
一番收拾,洗完澡从卫生间出来,于梓晴说:“昨天雾霾太大停课,我们带可可去前面新兴广场转,见番茄田在广场搞活动,可可在一楼拿着瓦片画了许多,孩子挺喜欢画画,咱们是不是给她在外面报个兴趣班上?”
一直以来,给小人买的小桌子,她总是拿本子作画。我说:“可以,咸阳万达有这个机构,我了解一下,咱们在做打算。”
次日去咸阳走了一遭,特地到万达楼上,了解画画班的教学流程,孩子既然喜欢,忙完这阵让小人试听一次,合适就报一个。
15日于梓晴阴历生日,本想给她买个礼物,但时间仓促,当天给她一些钱,于梓晴笑了笑,说:“你可别给我乱买,去年买的护肤品,你瞧那O2水,到现在还没用完,我给自己买两件衣服就行。”
我点点头,“搞不懂你的想法,你高兴就好,生日快乐。”
去到公司,跟二当家汇报银川情况,她说没接触过服装,刚开始会有这样那样的想法,等时间沉淀,那边客户就会在失败中,吸取一些经验。
对于苏丽配货,我们只是一语带过,二当家说:“周末凯德店庆,你出差时,我已经跟商场把活动谈好,到时咱俩到店里帮忙。”
12月是零售终端上升月,每家商场在元旦前,会做许多引流活动,店庆、VIP专场、年终庆,宗旨挂靠年标,在当年的尾巴,紧逼年度任务。
一天的凯德帮忙,实际销售让大家的付出得到回馈,二当家欣喜当天业绩,叫了两辆车,二半夜跑到赛格楼上吃了顿海底捞。
周一给各店拟定圣诞活动,避免跟跨年的品牌VIP专场冲突,订了一些贴合产品设计的小礼品,满额即赠。
胡莹莹在我们出差时,针对年终预留顾客方向,对店铺员工进行培训,一线同事私下里议论颇多,开会时就此事专门强调,都是为了生活,不要波及个人情感,各取所需无碍而已。
往后两天,抽出时间对达标员工考级,每到一处,都会鼓励一些言语,你们的努力,公司看得见,争取下一年店铺十级员工,人人都是。
有甜头会有奔头,级别定薪,才会对零售业绩有必要的刺激。
密集的工作告一段落,回到家跟于梓晴沟通,可可对要报画画班有着强烈的欢喜,于梓晴跟番茄田的人取得联系,带孩子在负一层试听课程,我们则给孩子,报了一年的课时。
二楼番茄田装修好要晾味,明年3月正式开课,看着小人穿着倒褂,用丙烯认真的作画,内心掀起一丝波澜。
现在的孩子,或多或少都在外面报兴趣班,但大部分家长,都将自己想报的课程,施加在孩子身上。
兴趣,是孩子由内而外产生的,并不是要随大众,正如自身,打喷嚏睁不开眼睛一样,自己的遗憾,别附加在孩子身上。
报孩子喜爱的,学孩子能学的。
只当兴趣,毋庸固执。
冬至老妈接可可,在家包了饺子,一家人围坐,细数有了孩子,老妈对我们的帮助许多,趁着节日,正式的跟老妈道了声谢谢。
有些事情,我们老的太快,却聪明的太迟,不能再亲情需要关怀时,凉了人心。
圣诞节两天过后,提前做出来年家书“新的启航”,明年二月份过年,内容合并两月而发。
生活是精彩的,人生是丰富的,每一个人在世上,都有自己的周身经历,每一个人,都是独一无二不可复制的存在。
31号忙到很晚回家,小金库还差2000,旅行基金就能攒够,默默地许下来年两个愿望,10万房贷还完,带家人去三亚度一次假。
那次取小人身份证,想起孩子最爱画的一副画,一座小岛,一家四人,一面海水,一些沙子。
番茄田试课,画的正是这个题材,旁敲过可可,问最想去哪里?
小人脱口而出要看大海。
妻女已经熟睡,轻手轻脚在卧室取出记录本,摸出一根烟到厨房,关上推拉门,翻开里面全是回忆,只不过有了可可以后,从13年3月10日,就再也没有增添过留念的东西。
攒小金库的初心,就是想兑现出去游玩的承诺,假如原封不动全存公共卡,于梓晴会心疼那笔钱。现在旅游基金就差一点儿,翻了年,带上生命中最重要的三个女人,好好的度个假。
世界就像是一本读不完看不尽的书,老妈、妻子、女儿,则是让我为之奋斗的源泉。
这是一个最好的年代,也是一个最坏的年代,凡尘俗世,当没人为自己喝彩的时候,在心情潮落、四面楚歌时,请记得为自己鼓鼓掌。
脑海里跳出两个小人,这一次,它们并没有说任何话,只是静静地对望,眨眼间,两个小人相融。
合上记录本,我吐出一口浊气,耳边隐约听见一道声音。
无念、无杂。
一声若有若无的钟声响起,2018。
来了……