斯塔克先生在整个经营活动中都在忠实贯彻自己的经营思想,为了“让整个财富中尽可能多的部分属于自己”,他可谓不遗余力。
能请得起斯塔克先生作为自己的理财顾问的客户都是世界上有钱有势的大人物。这些大人物彼此之间可能是亲密无间的好朋友,也有可能是你死我活的老对头,但是斯塔克先生却对他们一视同仁。瑞士银行界将保密原则视为业内圣典,不过同斯塔克先生比较起来,在具体执行上却是小巫见大巫,为了保住客户的商业机密,斯塔克先生是无所不用其极的。
当然,如果这种保密措施产生的后果与斯塔克先生所追求的经营理念相违背的话倒是可以例外,只不过这种情形很少罢了。
为了保持客户的忠诚度,斯塔克先生还为客户推出了许多额外服务。
比如,若是某一位客户的生活中出现了一个只应该短暂出现的异性朋友,而这个朋友又不识时务地对客户提出非分之想,意欲长期在客户生活中存在的话,只要给斯塔克先生打个招呼,善良的斯塔克先生就会为客户排忧解难,让那位异性朋友神不知鬼不觉地消失。
再比如,如果有哪一位客户正因为上帝让他多了一个兄弟姐妹,从而会少分到一部分遗产而烦恼的话,只要他恰巧想起斯塔克先生,那么那个兄弟姐妹就会在短时间内遇到一桩“不可避免”的车祸,飘飘然回到上帝身边。
正是因为有了这样一群忠诚的客户才让斯塔克先生得以洞悉世界上的许多内幕,也正是因为有了这样的客户,斯塔克先生才掌握了庞大的社会资源,其中不乏只有各国政府才能动用的资源。
为了做好服务,斯塔克先生是非常勤奋的。举例来说,法语是斯塔克先生的母语,流利程度自然不言而喻,而英语既然是世界上大多数富裕国家的通行语言,那么斯塔克先生肯定是要掌握的。
从1993年开始,当苏维埃社会主义共和国联盟解体以后,斯塔克先生又辛辛苦苦地学会了俄语,因为操着这种语言的客户忽然如过江之卿一般涌向斯塔克先生,逼着他不得不学会这门语言。
“如果在同客户的沟通中出现错误,这是不可原谅的,”斯塔克先生一直这样告诫自己。
十几年前,斯塔克先生又猛然领悟到了学习汉语的重要性。因为这个国家正在迅速成为世界上最大的市场,急剧产生的客户数量使他大吃一惊:“天哪!阿里巴巴的宝库被打开了,如果不会说‘芝麻开门’的话岂不是要眼睁睁地看着财富被强盗抢走?”
仅仅因为语言问题就让财富尽可能多地流进了别人的口袋对于斯塔克先生来说是不能容忍的。所以,尽管这门语言是世所公认的难学语言,但斯塔克先生凭着对财富的热爱硬是攻克了难关,现在起码可以使用这门语言比较清楚地同对方交流了。
这个国家的大多数客户都是斯塔克先生的A类客户。划到这一类的客户都有一个共同的特征:不仅有钱,而且有权,而权力是可以带来更多财富的。
在让客户获得收益的同时积累、增长自己的财富在斯塔克先生看来是天经地义的,所以他不介意在完成客户委托的同时让自己的利益得以最大化,有时还会先于客户考虑自己的利益。“中国不是一有句古话,叫做‘人不为己天诛地灭’吗?多么深刻的见解,精辟地揭示了人性本质,而凡事符合人性不正是我们西方文明所倡导的吗?”
基于这一认识,斯塔克先生在接到北京客户的电话要求后立刻对就职于马丹集团的那个小子弗朗西斯·马罗克斯的电话进行了监听,通过他又监听到了另外几个人的通话,其中当然包括和那个中国小子的通话。他对电话中的某些内容很感兴趣,于是又做了一点调查,而调查结果让他对于谈话内容越来越感兴趣了。
今天,他要报告给客户一个坏消息。这样的坏消息他已经报告过不止一次了,肯定会让客户恼火,就像上次报告他临时雇佣的那个小子没有完成任务时一样,客户免不了会发泄一阵怒火。
无论如何,报告坏消息总是让人非常尴尬的。
但是,斯塔克先生不是万能的上帝,没法根据自己的意志达成客户的全部愿望,想必任何有理智的客户都会理解这一点。况且,报喜不报忧向来不是斯塔克先生欣赏的做事风格,毕竟有喜有忧的生活才是真实的生活吗,反正他是绝对不允许手下报喜不报忧的。
他又看了一遍关于这个客户的财务报表,然后镇定地拨通了客户的电话。几秒钟后,他恭敬地对着话筒开了腔:“麻先生,您好!希望没有打搅您,我不想惹您不快,但我的确要先向您报告一个不好的消息,……对,虽然这让我很难堪,但我不得不向您如实报告刚刚收到的消息,我派出去的那个家伙……呃……,他失手了……”
他把听筒举离耳朵,不想听到里面发出的没有意义的雷霆吼声,他不介意客户发出抱怨,但也没有必要折磨自己的耳膜。
他面不改色地喝了几口白兰地后再次把听筒靠近耳朵,插在客户咒骂的间隙中把话题拉了回来:“请您相信,这也是我不希望看到的结果,……我会继续派人完成这个任务的,……当然,他是跑不掉的,只不过需要一点时间,因为在他身边围着好几个外籍军团士兵,他们都是上过战场的家伙。……不,您不能撤销委托,我们是有协议的,……当然,多余的成本由我支付。是的……,好消息是您的资产又增长了30%,……对,在上个季度的基础上,……好吧,再见!”
他从容地按下话机叉簧,但是却没有放下话筒,紧接着又拨通了另一个号码……
身在北京的中年男人也没有放下话筒。他发完脾气后立刻职业性地抑制住了自己的情绪,沉思片刻后自言自语:“这个老狐狸已经失过两次手了,不能再依靠他了,他还是只当投资顾问好了。一个季度就上涨了30%,在投资方面他倒没有失过手,真是个老狐狸。妈的,那个小子运气简直太好了,他到底是怎么回到这个世界上来的呢?”
麻先生按下叉簧,紧接着也拨通了另一个号码。电话接通后,他对着话筒命令道:“你马上到北京来见我,对,马上……”