那客人同样也是微笑着，走到韩小林的面前站下来问道，还有房间吗？要一个单人间。韩小林立刻说道，请稍等先生，我帮您查一下。说完他在系统的房态图上查看了一下，结果发现所有的单人间都是在住状态，目前空出来的也只是一个行政套房和几间标准间。于是他笑着对客人说，十分不好意思先生，目前单人间全部在住，那先给您安排一个标准间您看可以吗？等到有单人间的时候，我通知您您再换房。
客人是一个很好说话的人，听韩小林这么说了，也就无奈的同意了，只是他千叮咛万嘱咐的说，等待有了单人间一定要通知他。说着客人掏出证件交到了韩小林的手里，韩小林接过来之后打开了证件扫描仪，直接将客人的证件扫描进了电脑里办理了入住登记，待保存完客人的入住资料之后，将门锁卡插入发卡器中，为客人制作了一张对应的门卡，这时收银员也将押金单开好了，韩小林接过来之后，将门锁卡、押金单和早餐券一并递给了客人。
这时，前台接待处电话响起，韩小林接起来面带微笑的说，你好，总台……哦，那好的先生，请您将房卡送下来吧。
电话挂了没多久，一个中年男子从电梯里风风火火的走了出来，来到接待处将房卡啪的朝前台上一仍，没好气的说，快点给我重新制卡。看到这种情况，何聪一愣，他要看看韩小林是怎么处理的。韩小林微笑着站起身来说，你好先生，请您先到收银处续交一下房费，然后我才可以帮您制卡。那客人一听就急了，脸色很难看，眼睛瞪得大大的，他冷笑着点了点头说，好好好，我交我交。说完他从兜里掏出一个鼓鼓的钱包来，远远的直接摔到了收银员的前面，大声的说，我续交房费，爱收多少尽管拿。
收银员王红英当时一愣，接着拿起那钱包微笑着走过来，双手递给客人说，先生，按照酒店规定，收银员是不能动客人的私人财物的，还是请您将房费880元拿出来交上吧。
客人还未来得及说话，挂在腰间的手机就响了起来，客人眉头一皱，看了看电话号码然后接电话说，喂，王总，请您稍等稍等，稍等5分钟，我这里马上就好……哎，王总，您别我真的是现在……
一切都静了下来，客人的脸上阴云密布，双眼冒出熊熊的怒火，他将手机挂回腰间的手机套里，嘴里喃喃的说着，完了，一切都完了。客人接过收银员手里的钱包，转身走了回去，他走到很慢，似乎一点精神都没有了。陈莉紫远远的走过来，看到客人的这种情形，知道出了问题，忙快步上前来到客人的身边问道，请问先生，出了什么事？
那客人看着陈莉紫，两眼茫然的一笑说，我退房。
陈莉紫跟着客人来到电梯门口，为客人按了电梯的上行按钮说，先生，如果我们有什么做的不对的地方，您尽管提，我们一定改正，一定给您一个满意的答复。
听陈莉紫说道这儿，那客人瞬间发发泄出来，他指着陈莉紫的鼻子大声的骂道，你们这什么狗屁酒店啊？无论走到哪里都是规定规定规定，没有规定就不办事了？规定是死的人是活的，难道看不出来我赶时间吗？难道看不出来我着急吗？你们可到好，一口一个规定一口一个规定，还怕我跑了不成？我在乎你们这几个房钱吗？告诉你们，老子一个月的收入就够买你们这样的酒店买三个的。
整个大堂内，都回荡着客人的谩骂声，一时间大堂里围了好多看热闹的客人，餐厅的员工也有好多都跑了过来围着看热闹。
何聪远远的看着这一切，他忙问韩小林说，师父，现在怎么办？
韩小林没有回答，只是拿起电话来拨了个号码，不一会他说道，江总，您快请来大堂一趟吧，客人和陈经理吵起来了。挂了电话之后，韩晓琳看着何聪说，这种事情我们是处理不了的，只有叫江总过来了。
韩小林没有回答，只是拿起电话来拨了个号码，不一会他说道，杜总，您快请来大堂一趟吧，客人和陈经理吵起来了。挂了电话之后，韩晓琳看着何聪说，这种事情我们是处理不了的，只有叫杜总过来了。
不一会，杜总坐电梯从员工通道大踏步的走了过来，远远的有员工看到杜总走过来，忙吓得跑回自己的岗位去干活了，而其他客人也都向两边闪去，让开一条道路让杜总走了过去。
那客人还在那里冲陈莉紫发火，而陈莉紫站在那里，虽然面带微笑，可是眼眶中却已经饱含了热泪。看杜总来了，陈莉紫忙闪身站到一边，那客人上下打量了一下杜华强，看得出他应该是个高管，声音也就更大了。杜华强微笑着听客人说完，电梯来了，杜华强和陈莉紫陪着客人上了电梯。
围观的人都散了，韩小林抹了一把额头上的汗水，转头看了看站在那里发呆的收银员王红英，无奈的笑了笑说，红英啊，这下我们闯祸了。
王红英呆呆地坐了下来，一句话都没说。
就这么一会，何聪已经看的头大了，他想不到在誉满泉城的帕克国际商务酒店里，竟然会出现这样的事情。拿起笔记本来，何聪将这件事情的前因后果都记了下来。
不一会，杜总带着客人来前台办理了退房手续，并且为客人免了一天的房费。可是客人好像并不领情，非要结清全部的房费，行李员走过来要帮客人提行李，那客人惺惺的打了一下行李员的手，自己拎着行李走了出去。
酒店又恢复了往日的平静，又恢复了往日的秩序，客人来来回回，员工忙忙碌碌。一切和以前没有任何的变化。
中班的接待员来接班了，何聪跟韩小林一起和中班人员交接完毕，便一起下班了。
何聪和韩小林住一个宿舍，来到宿舍后二人换了衣服，何聪便叫着韩小林一起去吃饭，而韩小林却显得没有心情，说今天出了这么档子事，还不知道结果如何呢，没心情出去吃饭。何聪也明白此时韩小林的心情，于是便一个人走了出去。