但得感谢电视台的采访,张丽礼貌的推后采访,关切的为员工安排床位,用真诚的话语安慰员工的情景被摄影师的镜头记录下了。第二天的省城早新闻对食物中毒事件做了客观现实、公平公正的报道,同时赞扬了阿巧饺子馆的负责任精神,并说是当代餐饮人的楷模。
福兮祸所依,祸兮福所伏,好坏难说,良心而已。
这次食物中毒事件无疑对阿巧造成了很大影响,客观上讲好坏参半,但人们更热衷于小道消息,两天时间,省城各个店的客人减少三分之一。
第三天,也就是老谭往回走的时候,呼市、北京、苏州的餐饮圈都在传这件事,多少对店内经营有些影响。
“你干啥了?”张丽历声对华清叱问,“芸豆炒不熟有毒你不知道吗?”
华清低着头不说话。
“你这个厨师长不用当了,该干啥干啥去。”
“------”华清不敢说话。
“走呀,别在我眼前待着!”
华清低着头,垂头丧气的往厨房走,心里埋怨着自己,担心师父回来的后果------
这边小凤铁青着脸骂韩军,韩军不敢应声,一米八的大个成了一米七。
“你店长你知道不,炒芸豆丝你提出来的,就不知道到厨房看看?”小凤大声斥责。
“当店长就管前台那点事呀?那叫店长吗?别跟我说给厨师长面子,他也在你领导,厨房出事也是你责任!”
“我知道------”韩军低着头嘟囔。
“我看你是不想干了。”小凤气道。
“------”
“等着吧,等总裁回来,看咋处理你。”
“咋处理都行,让我回去传菜也干,只要------”
“只要啥?”小凤大声问。
“你别生气,别不搭理我。”
“你——”
小凤气结语塞。
老谭回到省城就知道了食物中毒的事,虽然生气,但没发作,而是叫张丽和忠清拿出处理意见,然后交给周晓梅处理。
他要做的是怎么样把这次事件造成的影响降低到最低点,因为各个店的生意都在下滑。
生意下滑必然人心浮动,老员工没事,主要是新员工,担心开不出工资来。
出现这现象很正常,老谭心里有底,一次内部员工的食物中毒不能把阿巧咋样,只能算是新闻,老百姓谈论一段时间就过去了,虽影响生意,但暂时的。
朋友圈传的那些他看了,虽五花八门说啥的都有,但还没公开叫骂的,这就是好现象。何况阿巧做的一直很好,多年立起来的口碑不是一两天的负面新闻能击垮的。
周晓梅回来后主持召开了全体管理层会议,宣布了对华清和韩军的处分,每人降一级,罚款两千元。张丽、忠清、小凤每人严重警告一次,罚款一千元。
会上严肃了食品卫生的重要性,叫大家引以为戒。
老谭在会上没说什么,会后把张丽、小凤、忠清、周晓梅留下,先是安排了张丽和小凤的工作,叫她俩找电视台新闻组的李主任,老谭的老朋友,叫电视台对阿巧饺子馆的食物中毒事件来一次跟踪报道。
“你的意思是——”张丽狐疑着问。
“人们爱看新闻,这回跟踪报道咱们怎么处理食物中毒的,主要体现正面,怎么操作你俩和记者商量,我和老李大哥打过招呼了。”老谭说。
“哦,知道了。”张丽说。
“想着把小样拷贝出来,做个链接,发到员工群里,叫员工们多转发。”老谭说。
张丽明白老谭意思,高兴的说:“没准还成正面宣传了呢。”
“有这样机会就利用,省城有不少人不知道阿巧的。”老谭笑道。
“行,还得是总裁,这招我咋没想到呢。”周晓梅道。
老谭笑了笑,接着说了第二件事。
“和王总在长沙考察了两天,那里的餐饮市场不错,环境也好。昨天和董事长汇报了,她也认可,所以咱们下一步要进军长沙。”老谭说。
张丽、小凤、忠清都挺高兴,甚至有些兴奋,把这几天食物中毒整的懊恼抛开不少。
老谭接着说:“现在九月份,过几天我先过去选地方,选好了就开始装修。长沙属于南方,冬天不冷,争取年前第一家店开业。”
“咱们又得忙了。”张丽说,马上想到什么,问:“这回不找合伙人呀?”
“先不找。”老谭说:“周晓梅也行了,以后有啥事找她,不用找我,我去开疆拓土。”随后又道:“这次事件造成的影响咋说也得半个月过去,这段时间的主要工作是稳定人心。
电视台的后续报道最快也得十天,这还是拿赞助费换的。张丽、凤姐你俩抓紧办,我估计有凤姐出面能快点儿。”
几个人碰完头后先后走了,张丽留下来和老谭说了另一件事。
省城这边的代理人是张向东,张丽是区域经理,一直做的不错。
直营店十家,合作店十家,一共二十家店面。合作店都是张向东投资的,实力不俗。
俗话说人心不足蛇吞象,开始合作的时候为了赚钱,你好我好。等赚到钱后人心便有了古怪,想自己投资的店凭啥合作?凭啥把纯利润的百分之三十拱手让人?
不就是管理吗,自己也行。另外已经把饺子馆摸透了,完全可以独立经营,做自己的品牌。
张向东的这个想法去年就有了,等秦丽丽给他生了儿子后想法强烈起来。夫妻俩都是干事的人,并且是阿巧精英,合计后打算自己干。
当然,他俩没马上提出来,因为合同上写着代理人单干的话集团有权按投资成本收回所有的店,这样他们夫妻投资的店就等于卖给了集团,连转让费都没有,得不偿失。
夫妻俩也是狠人,狠狠心今年一口气投资了三家店,这样十家店的总投资加一起不是个小数目,集团想收购的话没那么大的资金,就有了谈判底气。
只是一直没找到时机和老谭说。这回巧了,食物中毒造成生意下滑,可以以集团管理不当给店面造成损失为由提出来。
老谭没回来之前张向东先向张丽吹了吹风,意思很明显,试探试探。
“树大分叉庙大分家,很正常。你不用管这事,他们两口子知道我回来,估计过几天能找我。”老谭说。
“你的意思是同意?”张丽问。
“同意,为啥不同意。他既然有这想法就不打算继续干了,强扭的瓜不甜,与其闹掰不如做朋友。再者说了,朋友不挡财路。
他敢谈就是认定咱们集团没有一下子吞下他十家店的实力,准备摊牌叫板。跟你说这段时间我想了很多,这事早晚发生,早发生比晚发生好。”
“为啥?咱们把他捧起来了,现在翅膀硬了开始单干,哪有那好事。”张丽说。
“呵呵,不用生气。他不是想做自己品牌吗,这也是我想要的。不合作的第一条就是以后不能叫阿巧,加盟都不行。”老谭说。