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调研完所有的佳运分店，李喊心里抑制不住兴奋，仿佛拨开层层黑色迷蒙，看到初升的太阳般。他心里已经完全有了自己清晰的思路，而且自信能让佳运超市顿然生色！对于商品结构、营运管理这些他还未登堂入室，不得要领，但是，对于企业形象，对于营销策划，他觉得自己想法特别好，甚至暗暗得意，心中默念：李喊李喊，策划天才。

敲了半天才敲开高泰平的办公室，秘书阿阮脸红红的走了出来，白色衬衣钮扣斜扣着，李喊对屁股后的杨瑶使个眼色，示意她提醒一下阿阮。

高泰平老板脸上有些不自然，虽然开了空调，脸上还有层油汗。叫李喊坐到沙发上，自己点了雪茄，问道：李经理，调研归来，应该成竹在胸，说来听听。

李喊谦恭的笑了，道：我本来想写份调研报告，再跟您谈些不成熟的想法，毕竟是门外汉，怕怡笑大方。

高总脸上已经恢复了常态，半倚在沙发上，道：丢！读书人说话酸不拉几，孔夫子上茅厕尽是文章，报告个屁，有什么就说，莫搞那些虚架子，形式主义。

李喊叫杨瑶拿出纸笔来，说：我跟高总谈话，你记一下，有个备考。

高泰平笑了，说：气氛倒严肃，呈堂证供，你呀鸡贼着，无非是怕我答应了你不认账罢了。

李喊道：老板莫冤枉在下，我只是人笨，好记性不如烂笔头。

李喊将自己看到的店里情况跟高总作了简单汇报，然后提了自己这些天缠绕在脑子里的想法。

首先，必须创建佳运超市特有的企业识别系统。你看到街头大写的红色m首先就想到啥？对，洋快餐麦当劳。这个标志如此深入人心，这就是企业的识别系统。而我们佳运超市，每个店面的招牌除了名号是相同的，没有统一字体和颜色，更别说统一其他细节的东西，比如购物袋、货架、标价签pop，甚至卖场内音乐播放曲目都要统一起来，这样，顾客只要看到某些元素，就会第一联想到佳运，这是做大企业的首要特点。以后还要统一行为系统，比如前台服务专用话语、收银员收银专用话术、保安服务专用动作等，甚至统一到企业理念、精神等。

你说的这个东西，我也想过，只是有的招牌花了几万，还是八成新的，我就没放心上，想用坏了再做一个更好看的，以后慢慢的统一起来。高泰平插话道。李喊并不接话，也不管杨瑶牵扯衣角，只顾说自已的。

第二，要培养顾客忠诚度。一个企业，应该有自己死忠的“粉丝”，固定的客户，信徒一样非你不可！这次西塘店出现的问题，就是顾客不忠实的表现，当然，主要问题在我们自己，要值得顾客依赖和忠诚。现在有一种磁卡，能充值，能积分，我们必须马上发行这种会员卡，不但会员价格有优势，而且定期给予积分奖励，或者，某些商品只能会员享受。或者干脆充现金到卡里，只要刷卡就能买单，备用零钱的问题也解决了。假如佳运公司有了几万自己的会员，您想想，还怕竞争吗？

这一回高泰平没插话，正襟危坐，定定的看着李喊说话。

还有，我想马上办一份企业内部的报纸，派发给顾客，十天一期或者半月一期。

办报纸？还得请一帮编辑记者？跟我们商场有什么关系呢？高泰平摇头。

李喊这次说话强硬了一些：有关系，必须办！我们针对不仅仅是员工，还能作为对外宣传载体。编辑记者倒不用请，我以前做个小刊物，编辑没有大问题，记者更好办了，到各分店聘请喜爱写作的员工兼职，我们不是办专业的党报党刊，不会要求那么严格。你想想，如果我们报纸办得好，顾客从上面能了解到我们的公司新闻、商品促销信息，如果还能读懂我们企业的精神，那就功莫大焉！

高泰平半天不作声，转头问波大杨瑶美女：小杨，你觉得呢？

李喊抢话，说：这些方案，是我们策划部商议过的，并不是个人意见。

杨瑶不好意思的笑笑，道：是的，李经理当时跟我商量过，我个人认为，佳运公司要有些革命性的动作，才能出奇制胜。

高老板眼睛放了精光，亮闪闪的，朗声笑道：佛衣大师是我的福星，想来你们也是福将，那就定了吧，做个时间表，一步一步实施。

走出老板办公室，杨瑶笑着对李喊道：小李子，你这家伙真会扯蛋，你这些想法哪里和我说过？

李喊一本正经道：团队永远比个人力量大，懂不懂？再说了，夫唱妇随，天经地义。

你？坏家伙！等杨瑶反应过来被占便宜时，追上去想打李喊时，坏家伙已经跑回办公室了。

高一年级时，李喊在《巴城晚报》发表了自己第一首诗歌。那时候，痴迷于文学的少年，初生牛犊不怕虎，背着一叠自己乱七八糟的稿件，直接找到了巴城晚报社。不巧的是，当时周末，办公室里根本没人值班。正当他在楼道里徘徊懊恼之际，一个戴厚厚眼镜片子，穿白背心的中年人路过，问：你是什么人？

李牛犊傲然答道：我是作者，前来投稿的。

中年汉子瘦如老竹篙子，一笑，两弯括号现在腮边，牙床腥红夺目，道：呵呵，这么小的作者倒不多，你有什么大作发表过？

李喊摇晃帆布书包，道：我的文字都在这里，没有投过稿，但写的东西，自认不比那些变成铅字的差好多。

竹篙汉子打开一间办公室，唤李喊道：同学，你进来，把你觉得可以发表的东西挑一些出来，我看看。

李喊才知道这瘦子是巴城晚报社编辑部的人，认真选了一些用方格纸填写工整的几首诗歌、几篇散文，仿佛卖菜的乡下妇女摆地摊，小心翼翼的将卖相好看的茄子辣椒放在面上显着。

瘦汉子认真擦了眼镜上的蒸汽，细细读了一两篇李喊的文字，连连点头，道：写得不错，有前途，我叫梁述，晚报编辑部的，这样吧，你这几篇稿子我认真看看。以后你没必要自己到报社来送稿子，有什么好作品邮寄过来就是，直接写我收。

李喊心里嘀咕，早就知道可以邮寄，只是以前邮寄的大多石沉大海，没有任何回音。

十天不到，李喊收到巴城晚报编辑部来信，打开看时，是梁述亲自用毛笔写的。原来瘦子梁述是编辑部主任，他夸奖李喊文笔清新，文字鲜活灵动，鼓励李喊多观察生活，勤奋练笔，并附了两张载有李喊诗歌的报纸。李喊当时欢呼雀跃！到邮局问稿费单，拿到手一看，六块钱！

六块就六块，李喊领稿费时，心脏突突的狂跳着，手都有些发抖，仿佛旁人都用崇敬的眼光盯着自己看，头上罩了一圈光环似的。

隔几日，梁述主任又发了一篇李喊的散文，但没再写信来。那一年，李喊的文字隔三差五经常见诸《巴城晚报》，在学校里锋芒毕露，他能做到文学社长，大部分归功于此。只是后来，不知是何原因，再寄稿子，倒发得稀少了，大部分是泥牛入海。受了打击，李喊干脆不再寄，与梁述主任也就断了联系。

李喊这一次流落巴城，也有过想见一见梁述的想法，但自己落魄潦倒，又没了勇气，打消了念头。这一次要创办企业报，他第一个就想到了梁述，请教也罢，联系也罢，他直觉这个人应该会给到自己不少帮助。

巴城晚报社还是在那个绿荫如盖的小胡同里，院子里的香樟散发着浓浓的清香。还是以前那栋二层旧楼，李喊轻轻敲开编辑部，梁述的位置上却坐了别人，一问，原来梁述做了总编辑，搬到了东间独立的办公室里了。

见了李喊，梁述居然稍稍迟疑就认了出来，笑道：李喊同学，又来送什么大作上门了？