第八十九节

要求上海陆家嘴营业部先期进行账户清理摸底工作的通知在2007年第一周的周末下发，1月8日星期一，张松海上午在金融衍生品部协调一周工作，下午3点回到了陆家嘴营业部。

营业部例行周会，基本上后台员工全部都到齐了。张松海坐在大会议桌的最顶头，看了看坐着的各位员工，他清了清嗓子，朗朗道：“现在我们开会。今天会议的主要内容是针对总部下发的账户清理摸底工作通知做一下近阶段的工作布置。上午已经把文件都打印出来给大家传阅过，这里我就不再浪费时间读一遍了。大家应该心里都有数，我看你们在传阅文件上都签过名，都说说吧，这个活要怎么做起来。”见大家都默不作声，张松海直接点名：“许萍，你先来吧。毕竟账户清理工作跟柜台业务最密不可分。”

“哦。”许萍上午看这个文件的时候就一直在琢磨，很多环节已经想的比较透彻。按照谢佳人当年的要求，开会的时候点谁的名字发言，必须侃侃而谈，当下也不怯场，按照自己的思路有条不紊的道：“下发文件上写的非常清楚，我们的工作任务是针对营业部全部账户进行相应的摸底，最终的目标是全部三方存管上线。根据上午摸底的情况看，目前营业部的资金账户数量一共有接近1万4千个，其中非休眠户，就是资产过100元的资金账户一共7900多个，连上三方存管的客户只有不到1700个，因此任务还是比较重的。”

“嗯，任务重，”张松海重复了一遍，又问李硕道：“李硕怎么看？”

在许萍发言的时候，李硕就一直在琢磨这件事情，见张松海点到了自己的名字，忙开口道：“三方存管实际上是必然的结果，所以不管这个任务重不重，我们都要做。其实整个行业，必然要迎来一次大面积的账户清理工作，一方面很多账户已经是死账户，另一方面资金账户跟银行账户绑定，才能保证客户的资金安全，这应该是监管局的工作重点。我个人的感觉，这应该是大规模进行账户清理工作的前奏。”这话说完，其他同事都交头接耳起来。

“别在下面嘀咕，有问题直接拿到上面说。”张松海不满的说了一句，“王佳，你什么想法？”

王佳接口道：“我觉得这就是在折腾人。我不明白为什么要搞这个账户清理，就好比我自己的桌子，乱归乱，可我知道东西在哪里，这样不行么？现在清理的口径是什么？办法是什么？目标是什么？我们一概不知，就下发了个摸底通知，不具备操作性啊。我最担心的是我们费尽力气干了，结果监管部门还过来说：‘干的不对，返工重做。’哦，返工重做还是好的，最怕的是从根子上否定我们的工作，那时候变成了出力不讨好，就太没意思了吧。”这话又是一个道理，一时间其他同事又开始交头接耳。

“呵呵，你这么想。”张松海点了点头，看看下面的员工，自己说道，“这个事情我是这么看的，首先李硕说的对，这就是大规模进行账户清理工作的前奏。至于刚才王佳说的清理的标准是什么，方法是什么，目的是什么，我估计不久就有相关文件下发。先说我们自己的摸底要求，我想从这么几个方面来入手。”说到这里，他也像谢佳人般的停顿了一下，看到所有员工均拿出自己的工作笔记本准备认真记录，满意的抿抿嘴，回忆着之前谢佳人对账户清理工作的思路侃侃而谈。

“整个摸底工作我们分成三个大块。第一块，客户档案资料。这块儿业务我们前期一直是采用扫描件保管方式，纸质档案也已经大规模地梳理过一次。现在我们提出新的要求，那就是原有的欠缺个人档案的客户，进行电话、短信通知，要求客户前往营业部进行相关业务单据的补充。之前我们仅仅是在交易系统进行了标识，客户来办理业务，我们就让他补填资料。从现在开始，交易部负责把所有客户档案比对结果再次审核，对于所有的客户纸质资料缺少的内容进行表格化处理，营销部配合交易部工作请客户前往现场进行补填资料。这是一个非常浩大的工程，我希望大家能够认真合格的把这项工作圆满完成。”张松海说到这里，停下来想了想，“可能在联系客户的过程中，有些客户的住址或者联系方式早已经发生了变更，对于此类客户，我们必须留存相应的工作底稿。我一直在跟大家强调，我们做所有的工作必须都要有留痕这一关，所谓留痕就是你可以理直气壮的告诉别人，这件事情我做过。这是第一块大业务，主要负责部门是交易部，负责人是许萍。主要协助部门是营销部，负责人是王志。”

“第二块是股东账户问题。营业部的股东帐户数量远远超过资金账户数量，当然，有历史原因，这次我们一并解决这些问题。这件事情牵扯面比较广，而且多数都跟我们的核心客户有关，所以这部分任务的负责人就是我自己，主要协助部门是电脑部和财务部，李硕你会后把所有有下挂账户的资金账户名单全部列一张大表出来，王佳你负责把相应的客户保证金数量填充，到时候我们再开专项会，商讨一下怎么处理。下挂账户必须在这次摸底工作结束之后全部清理，将来等着别人来清理，我们就难看了。”

“第三块就是三方存管工作的上线，我的思路是这样，最终我们的目标是全部三方存管上线。这是我们最后一块的工作内容，这项工作必须要等前面两项工作做扎实，做好才可以，因此目前不用想太多。”说到这里，张松海又环顾了一下四周，“各位同事，以我的感觉，这次所谓的账户清理绝对不是个小工程，由于行情目前还不错，每天前来办理业务的客户也比较多，营销工作得力，新增客户也不少，账户清理工作我们只能留在下午三点钟收盘之后或者平时的周末进行，时间紧任务重，我们必须要在本周对营业部账户情况做大体的梳理并形成文字报告上报，上报的内容包括营业部账户摸底情况，以及下一步账户清理工作的工作计划。我希望大家可以一起努力，集中智慧，将账户清理工作圆满完成。就这样，散会！”

说完之后，看大家陆续要走，张松海又说道：“许萍、李硕、王佳、王志，你们留一下。”看他们几个人又重新坐回到座位上，张松海冲门口的王志使了个眼色，意思是让王志把门关上。“刚才人比较多，有些话，我说的有些含糊，这里我再叮嘱几句。”张松海压低着嗓子道，“首先，必须高度重视这次账户清理工作，我估计全面账户清理工作的开展就在眼前，最终的目标就是李硕刚才说的，全部上线三方存管。这是政治任务，理解要执行，不理解也要执行。说白了，这是件一劳永逸的事情，何况我们之前的工作做的并不差，规范起来简单许多。前天跟以前的老同学打电话，他在其他券商，也要准备动手进行了；其次，我们的工作重点主要是客户档案和资金账户真实性，所以对于下挂账户这块儿的情况，我有两个要求，第一就是保密，这毕竟牵涉到我们的核心客户；其次要不留隐患的处理完。明天上午，李硕跟王佳，你们俩把我要的名单一定准备好，我要跟有些大客户谈谈。最后，王志你那边人手多，多帮一下交易部，尤其是你之前还在交易柜台待过，所有的东西都也比较熟悉，我记得最早的扫描件就是你做的吧？总归一起帮忙把这个工作完成。总部给我们的时间只有2周，我的目标是在今年的5月份之前，把我们所有的客户全部联通三方存管，完成账户清理工作。”说完之后他看了其余四个人，又道，“现在有问题就提出来。”看大家一时都无话，张松海点点头道：“行，就这样。”

第二天一大早，张松海刚刚进办公室，就看到一份打印的清清楚楚的EXCEL表格，装订的整整齐齐放在自己的办公桌上。拿起一看，就是营业部目前下挂股东帐户的客户名单。他看了一眼最左边的编号，整整170个。再看客户资产，超过500万的有下挂账户的客户只有10几个，其中凌峻峰他们几乎各个榜上有名。张松海坐着想了想，起身出了门。