“好,我把结果说一下,第一名,第三组,时间用了不到9分钟!”王志用十分赞许的语气说道,“当然,答案肯定是正确的。最后一名,第五组,规定时间内未完成。这样,我们从未完成的小组开始。来来来,你站到这边来,你觉得,没能完成的主要原因是什么?”
小胖子嗫嚅着不知道该如何回答,张松海看的也不禁摇头,越是冷场,小胖子反而越是紧张,这时那个组的一个B角,是个白白净净的带眼镜男生,站起来道:“我觉得我们组……”王志连忙说道:“来,你也到上面来说。”
眼镜男生倒十分大方,就站在了会议室的最前面,冲着众人丝毫不怯场的侃侃而谈:“我觉得我们组最大的问题是从头到尾都不知道干什么。刚才结束了之后,我看A角色的纸我才知道我们要找到共同的一幅图案就行了,可我一直在要求C角色详细的描述他们图案的样子。”
“你为什么让C角色描述他们的图案?”王志问道。
“A角色跟我传纸条,让我跟C角色把手头上的图案都搜集一下,详细描述对比。”眼镜男生实话实说。
“那你为什么不跟他们说你们的任务是什么?”王志转头问小胖子。
小胖子红着脸,不好意思的道:“我以为他们都知道。”
“哦,原来是你以为。”王志强调了一下“你以为”这三个字,“我看你们组的C角色在举手,来来来,你也来说说。”
一个年龄有点大,明显有两年工作经验的男孩子走到前面,用手把长长的头发朝后撸了一下道:“我觉得我们这个组最大的问题是沟通不畅。首先A角色没有把任务告知我们,其次B角色发现问题的时候已经太晚了,整个游戏过程中,我不停的在给B角色传纸条,让他问我们到底要干什么,他一次也没回答我。我也稀里糊涂的,刚开始用文字写,后来想到文字说不定大家描述不一样,我就用笔画,没想到最后还是没答出来。”
“主要责任还是在我,”小胖子突然插了一句,“我真的以为每个人都知道要干什么。”
“B也有责任的,他没有提醒你,其实B角色是最重要的一个环节,要综合分析,承上启下,”长发男不依不饶的道,“我们C角色根本就没用上力量,纯属梦游了30分钟。”
眼镜男听到这里反而不依了:“你这话说的不公允,要说最后的困难,就是难在你后来用画的那张纸,那个闭着眼睛旁边一滴汗的表情,你画的太差了,那滴汗搞的跟骷髅头一般,谁能认得出来?”
“好好好,”王志插话道,“你们也不要争论了,我来做个总结吧。”说罢这句话,挥挥手让他们三个下去,他看到张松海也随手拿了把椅子坐下来,就继续认真的道:“这个游戏的目的是什么?我相信你们参与了30分钟之后就明白了。这个游戏实际上就是我们实际工作中的沟通流程。A角色实际上是上级部门,B角色就是管理中层,C角色实际上就是最基层的员工。在我们实际工作中,上级部门跟最基层的员工能够有效沟通的机会也非常少,像我们张总这样,坐在这里跟我们一起开周会的领导屈指可数。”说到这里,大家又都笑了起来。张松海也乐的笑道:“你小子,好好点评,不用拍马屁。我看出来了,你这几年,别的没学会,这马屁神功倒是会的不少。”说完自己也大笑了起来。
王志等他笑完,又继续道:“你们几个刚才说的那些都对,比如B角色就是最主要的力量,因为他承担承上启下的功能,这其实已经深刻的认识到了问题,只不过在实践上,还缺乏经验。我先从第五组的A角色开始讲,你的问题有这几个:第一、你以为人人都知道任务是什么。其实呢?工作中我们也会遇到这样的问题,现在我们有6个小组,这6个小组的小组长就是营业部的B角色,你们小组的A角色,小组成员都知道要干什么么?不能想当然的认为他们都知道,而事实告诉你,其实他们并不知道,这是第一个问题。第二个问题是工作方法的问题,我看第五组的A角色也很辛苦的,他把其他几个成员的图案都汇总到自己手里,自己去拼图形,这样的A角色好不好?你说不好?你要是组员,你肯定最喜欢这样的组长!竟然还说不好。你想啊,这是个什么组长?组员只要把自己的东西丢给他,后期的处理都是他来,这是一把抓的组长,这样的组长很有责任心,但是很不幸,工作效率很低。既然你是A角色,你就要学会统筹,学会把任务拆分,分解。小胖子,对不对?”
“啊,对,不过,我真的不知道A角色竟然是组长!”小胖子尽力的分辩道。
“你不知道你的角色是组长?”王志露出一副“果然如此”的样子,“你拿着你的纸,读第一句:你和你的团队……什么叫你,和你的团队?我看不光他,其余几个小组的A角色知道自己是组长的有么?”见众人都不说话,王志有继续道:“第三个问题,决断力。作为一个A角色,你必须要有决断力。你们可能没有想明白决断力在这个游戏里的体现,比如最后我问第五组,是不是搞不定,这时候你要勇敢的选一个答案。没错,你不是做出来的,你是猜出来的,或者叫蒙出来的,但是谁说不行呢?这就是体现决断力的地方,该我下决断,我背这个责任,对了我的功劳,错了该处理我就处理我。最后一个问题,你们对规则的研究太差了,我只说不许偷看别的组的图案,说不许你们自己去看自己组的图案了么?”
看到大家都张着嘴不知道该说什么,王志心里暗自得意,但嘴上仍然丝毫不放松:“通过这个游戏,你们应该学习的东西还有很多。下面我叫第三组的所有人上来,问问他们那组是什么情况,他们是如何在最短的时间内完成任务的。”
等到5个人都站好,王志先从“眼镜美女”开始:“你觉得你们赢在哪里?”
刚才已经听了很久,自己心里也总结的差不多了,眼镜美女也流畅的回答:“我觉得我们组赢在三个方面,第一就是我们的B角色,非常棒,起初我跟第五组一样,都不知道别人的纸跟我的纸不同,我着急忙慌的就把自己的图案用语言描述好给B递了过去,但B给我的第一个纸条就是:我们要干什么。我马上又给他写回去,这样在极短的时间,我们已经完成了任务是什么的沟通;第二个原因还是因为我的B角色,他非常聪明,因为我是用文字描述,他大概汇总了一下其他人的图案,发现有两个图可能吃不准,所以让我把那两个图专门画出来,这实际上按照王总刚才说的,就是个工作方法的问题;最后一个原因就是我们的C角色,他们的反应非常快,而且,最难能可贵的是他们从来没有过多的骚扰到B的工作,刚才我们做完了之后我看别的组,我发现有些组的B一直被C打搅,根本没有时间去完成应有的归纳整理工作。”
王志满意的点点头:“说的很好。前面两个原因你说的很清楚,我不重复,关于最后一个,你们小组的C角色不骚扰人,你知道不知道什么原因?”
“眼镜美女”好奇的道:“我不知道。”王志笑了笑,对板寸头说:“你没跟她解释?”
板寸头不好意思的笑着说:“我们还没来得及沟通呢。咱们的三个C没工夫骚扰我,我让他们抄自己的名字抄100遍。”一句话出口,屋里所有人都笑了起来。