“第二点感悟就是我们需要什么样的营销团队。营销团队的招募过程中,我们面临两个选择,一是直接招聘熟手,最好是经纪人,开展业务起来的非常快,但流动性太高,而且公司对他们的掌控能力、对他们名下客户的掌控能力几乎为0,期货公司普遍是这种模式,但效果显而易见除了短期有些起色长期看几乎不挣钱;二是自身培育。我们选择了第二条路,也是比较困难的一条路。选择自身培育有相当大的难度,比如要投入大量的精力进行培训、技能强化。而一个营销人员在其试用期的3到6个月之内是几乎不可能给营业部带来利润的。那我们为什么还要自己培育呢?”别人听起来王志自说自话般搞的个设问句,张松海听在耳里不由心中一乐,强忍着没有笑出声——这都是当初自己启发王志思路时候的原话,现在这小子原封照搬,倒也算机灵聪明,正想着,王志自信的声音又传了过来:“自己培育营销团队有三个优点:第一、团队稳定,客户稳定,便于管理;第二、团队凝聚力强,战斗力强;第三、营销人员的技能成熟,综合素质更高;这三个优点,第一个方便我们管理,第二个更能体现团队的优越性,第三个实际上揭示了证券从业人员的最终发展方向。”王志说了这句话不由得扭头看了一眼张松海,从张松海侧面略微扬起的嘴角让王志自己也觉得有些好笑——这哪里是发言,分明是背诵么。
“在团队培训中,我们更加强调个人综合素质,投资分析和基金这两门考试是一定要通过的。不光如此,我们还要求所有营销员工必须认真学习新业务和新知识。上次在社区搞金融进社区的活动,我们的营销员工水平明显比其他券商员工的素质高出一大截,在我们的桌前资询的潜在客户非常多。”王志这段话有真有假,事实确实是活动中他们的潜在客户收集比别家券商多了不少,但关键并不是员工素质真的高,而是搞活动的社区就在刘海儿家,刘胜元和吴光明坐在他们桌子前头,整个社区都是10多年的老邻居,两个股市大亨都在这个桌子前坐着,做股票的人当然是都朝这里凑了。
“我们鼓励营销人员不断的提高自身能力,我自己也在努力的读专升本,鼓励员工报考各类资格考试,每周安排针对潜在客户的操作技巧培训和行情点评,刚开始我们都不敢上台,现在大家看到了讲台都愿意上去,因为都知道,只要你能展现出自己的魅力,就能抓住客户的心,抓住了一个客户的心,就有可能以他为突破口给自己带来一片施展。”王志这会儿已经找到了面对散户股民的感觉。
“在工作之余,我们强调学习,”王志继续道,“按照张总的要求,每周不少于4个小时集体学习时间,主要学习内容有如何研读财务报表、不常见的诸如回购业务的交易规则学习,或者是某个产业政策对该行业的影响等等。这样会让我们始终保持着对市场的熟悉程度,在跟客户的交流中也更有话说。刚开始做客户交流不知道说什么,只会把客户甲说的转述给客户乙,通过不断的学习和提高,渐渐的知道把客户甲说的东西与自己的思索做比较,不断的吸收,然后再去跟客户乙交流,这是个缓慢的过程,但是整个过程中,自己起到了纽带的作用。我们现在就有营销员工每周日定时定点的跟自己的客户去茶馆进行小范围的交流,不用员工花钱,客户自己买单,而且连员工的单也买了,因为客户觉得跟你的交流对他是非常有帮助的。我们管这种营销模式叫学术营销。”
“最后还有一点,是我们今年的目标,”王志基本上已经把肚里的货倒光了,“我们整个团队目前是15个人,做的最好的,名下客户资产已经超过1000万,做的最差的,也有200万,今年我们的目标是稳定在15个人的基本团队,力争将名下客户资产平均做到1000万以上。同时也将尝试进行区域营销整合,整合的主要方式是引入团队长序列,同时对营销团队进行配置,一个团队长,一个分析师,外加5-6名营销员工;在管理目标上,我们的思路是尽快的实现营销标准化,形成标准的考核办法、激励机制、淘汰机制等。这个,这个……嗯,基本上就这些吧。”王志说到这里才发现自己只顾背诵张松海的思路,竟然把本应该是封建军干的事情揽到了自己头上,不由得一身汗下来。
“呵呵,野心还不小呢,”封建军笑着结束了王志的话,“嗯,大体上也都说明白了,我听下来也有三个想不到。第一个想不到是我们的基层营销员工对于营销工作的理解如此深刻,这就是我们取得营销工作成果的有力保障;第二个想不到是我们的员工对于学习的渴求是如此强烈,今年总部工会和丨党丨委都在提倡建设学习型的工会组织和党组织,现在我看,可以加一条:建设学习型的营业部;第三个想不到是营销员工饱满的工作热情,积极探索的冲劲和闯劲。在这里我表个态,只要营业部愿意进行多种营销模式的尝试,营销服务中心都将提供完善的服务,并在营销管理经费上予以倾斜和照顾。现在有种做法我觉得不够聪明,认为营销工作就是花钱的工作,因为行情不好,所以挣钱少,所以该花的不敢花,所以营销工作开展不起来,就是刚才王志说的,大家不要打眼前的小算盘,要有大局观,要有战略眼光,有一个有战斗力的营销团队,等到了行情有起色的时候,就能发现前期的投入都是值得的。唔,时候也不早了,我们先去吃饭?”这话是征求谢佳人和张松海的意见,毕竟吃饭是张松海安排的,看到张松海点头,封建军又说道:“先去吃饭,饭桌上大家继续交流。”
说完之后,就推开椅子站了起来,只见王志这时候已经跑到了外边,安排员工进行引导带路。自助餐餐厅就在吃早餐的地方,封建军、谢佳人和张松海也并不十分着急,他们三个反而走在最后边,一路谈天说地,朝餐厅走去。
(第六十五节完)
第六十六节
06年的春节来的特别早,这个春节大概是王志记事以来最快乐的春节吧。
整个长假,孙超跟杜伊婷去了海南度假,用王志的话讲,这叫得瑟,但实际上他自己知道,这是被他俩的旅游预算给刺激的——去趟海南花了5万!。孙超已经完全做到了稳定盈利,每个月盈利数都在3万以上,而且这个数字还在不停的上涨,以他目前的做单情况,别说花5万,就算花10万,也没有什么压力。
孙超度假走了,整个房子就王志自己,他本来打的小算盘是让刘海儿抽空来自己这里,但刘海儿以出租房太冷为由坚持要待在自己家,所以王志只能妥协。除了大年初一王志回了趟川沙,跟伯伯婶婶一起吃顿年饭,其余几天他几乎每天都在刘海儿家。刚开始去的时候还有点拘束,毕竟对刘胜元还是从心理上充满敬畏——大体上还是因为拐跑了他的乖乖女——到了后来,也跟刘胜元有说有笑,偶尔还跟他一起去楼下的棋牌室打牌聊天。
刘海儿妈妈倒是十分高兴,王志每天早上来报道,到了晚上8、9点钟才走,一天的时间,女儿跟他就在自己的眼皮子底下,顶多下午他俩出去走走,刘海儿妈妈觉得无比安全,跟女儿一起出门逛街,看着女儿幸福地跟王志手牵手,她自己也觉得像是活在蜜糖里。
正月初五,对于上海人家来说是个过年的正日子。按照上海本地习俗,这天是迎接财神爷,属于一年里的头件大事。初四一大早,刘海儿妈妈就带着刘海儿去买了不少好吃的,有鱼有虾,各类新鲜果蔬,准备晚上一家人好好搓一顿,迎财神。
王志也没闲着,他听说往年的日子,由于刘胜元身体不好,刘海儿胆子又小,只能捂着耳朵羡慕旁人家里噼里啪啦的鞭炮和高升二踢脚,自己顶多搞几个大烟花算数。王志暗自想到自己露脸的机会来啦,一大早就去崮山路那边专门销售烟花爆竹的摊子上买了1500多的烟花爆竹,要不是实在拎不动,他还想把最大的那桶足足有一米高的也搬走呢。
“哎呀,王志侬来啦,”刘海儿妈妈买菜回来就把虾用水泡上,鱼也再重新收拾干净一下,刚好看到王志从楼梯上来,高兴的招呼道,“快进屋里厢去,外头冷。嘎许多烟花,今朝小朋友开心了。”