周围的旅客纷纷附合：“支持国产是我们中国人应该做的。”“鞠躬男”拿过“棒球帽”说出来的话进行反驳：“你的手

环好你在你家说就行，你给我说有什么意义？”

“棒球帽”说道：“得道者多助、失道者寡助，你问一下这么多旅客，他们认为你对还是我对呢？”

“鞠躬男”似乎有些语塞了。但是随即他又仿佛想到了什么一样，“我的电子表不怕水，不怕摔，你们看！”说着他摘下手腕上的电子表，猛力往地板上一摔，发出“啪”的一声。

导盲犬似乎受到了惊吓，轻轻地叫了一声，并向他望来。

“鞠躬男”挑衅似的望向了大学生，那意思似乎是在说你把你的手环也使劲儿摔一下试试？

“棒球帽”略一沉吟，说道：“我的手环是我们国家精心研制的，也是我通过劳动，用我的汗水挣得的工资买到的，我会很珍惜它，而你呢，嘴上说着日本人的东西好，现在却在摔日本人制造的东西，难道你的内心深处也在想砸日货吗？”

这话说的，连王蒙蒙站在后面都不由得竖起了大拇指。

“鞠躬男”悻悻地说道：“我的意思是说，人家好的地方咱们要学习，并没有说要和你比东西的好坏，甚至于摔东西。”

“棒球帽”似乎是辩论手出身，他很有风度的问道：“那么请问这位先生，您刚才的动作不是在摔东西吗？”

“鞠躬男”被“棒球帽”说的哑口无言，恼羞成怒地说道：“我就是觉得日本东西好，我的车也是日本品牌的，只是喜欢日本的品牌耐用结实而已，与爱国与否无关。”

“棒球帽”仿佛又抓到了“鞠躬男”话语中的漏洞，他接着说道：“我知道你是很爱国的，从你买日系车就能看得出来。”

“鞠躬男”回应道：“是的，我买日系车也是爱国的，我已经合法纳税了，再说日系车也是在中国境内生产的，也都进行了合法的纳税，”

“棒球帽”说道“嗯，我不是这个意思。我的意思是说你爱国，每天屁股底下坐着日本人的车，脚底下踩着日本人的车，我是这个意思。”

车厢后部的旅客听了以后哄堂大笑，刚才紧张的气氛也被冲淡了一些。

看着哑口无言的“鞠躬男”，“棒球帽”并没有想着要放过他。他问“鞠躬男”：”你这块手表多少钱买的？”

“鞠躬男”说道：“折合人民币大约150元左右。”

“这样吧，我给你200元，现在就买下，你看怎么样？”“鞠躬男”警惕地问道：“你为什么要买我这块儿表？”

“我就是想买到你这块日本手表，然后当着这么多日本人的面把它给砸了。”

“鞠躬男”说道：“这样不好吧。”

盲人旅客说道：“有什么不好的，你150买的，人家给你200，你卖给人家以后就不要管人家怎么处置了。”

张警长这时站起来打圆场道：“咱们说归说，不要砸东西，另外这名旅客他卖不卖也有他的自由。”

“棒球帽”说道：“不行，他伤害了我们的感情，必须把手表卖给我，我又没有抢他的，没有偷他的，这不违反任何法律。”

这时，王蒙蒙见到刘群快步走来，就走上前去，将事情的原委向刘群简单介绍了一下。

听罢，刘群走到几人近前说道：“大家请先都坐下好吗？前方这段线路坡度和弯度都比较大，列车运行中晃动要稍大一些，坐下咱们一样的说话。”

刘群运用了心理学中的1+1=2原则，也就是说对方在听从了你的一个建议以后，会有惯性思维，继续听从你下面的建议。

另外，面对群体旅客共同投诉或者共同发生冲突的情况时，不能够一个人面对所有群体旅客一起来做工作，必须要找到其中的“挑头人”，只要做通了“挑头人”的工作，那么其他旅客在没有人带头的情况下，就会偃旗息鼓了。

刘群走到盲人旅客面前，对他说道：“先生你好，我是列车长，请您先坐下好吗？您看您站起来，您的导盲犬看上去也很紧张，这样不利于您的健康，也不利于导盲犬的健康，如果导盲犬会错您的意，不小心发生伤人事件的话，不论是对您、对导盲犬、对我们列车来说，都不是一个好消息，您说呢？现在导盲犬一副忠心护主的样子，您要给他一个指示了。”

盲人旅客深深的吸气后缓缓地吐出，又缓缓地坐了下来，轻轻的拍了拍导盲犬的头，导盲犬又温顺地舔了舔嘴后，趴在了座席边的地板上。

其他旅客见状也都纷纷的坐下了，但是仍然密切的关注着这边的情况发展。刘群把“鞠躬男”和“棒球帽”都集中在了盲人旅客的座席处，简单地询问了一下事情的原委。

“鞠躬男”委屈地说道，我也是为了让日本小学生对我们中国留下一个好印象，留下一个我们中国是礼仪之邦的印象，所以才上前与他们聊天儿，并且说了我在日本留学时候的事，也赞扬了一下日本，而且日本的小学生刚才也说中国好.....”

“棒球帽”突然打断了“鞠躬男”的话，说道：“不管他们怎样说，即使今天乘车的日本旅客承认了二战时的侵华事实，但是他们承认历史并不代表承认错误，即便承认错误也并不代表知错就改，最后知错就改也不见得就应该被原谅。

时下流行的一句话叫作——我们永远都没有权利替先辈原谅战犯。如果日本人伤害的是你，你原谅他们，我没话好说，如果日本人伤害的不是你，你去原谅他们是不是得考虑一个资格的问题啊？几十年都过去了，我相信你肯定不是当事人，更不是受害者，那么我觉得你是没有资格去原谅的。再者说你刚才要代表我们全车的旅客向日本人说‘日本好’，我觉得你的资格也存在问题，你能代表得了全车厢的旅客吗？”

盲人旅客提高声音说了一句：“绝对不能！趴在地上的导盲犬又张开嘴，哈哈地喘了两声，以示响应，目光不善地盯上了“鞠躬男”。

“鞠躬男”看着气愤的两人和盯着他的导盲犬，这时也感到很气馁，他垂头丧气地说道：“我也不是不爱国，刚才你不是都说了吗？我开日系车是为了每天踩着日本人的车，用屁股压着日本人的车吗？”

盲人旅客说道：“你现在感觉到自己错了吗？”

“鞠躬男”说道：“我认为我的行为没有错，只是想要代表你们的行为没有得到你们的认可，可以这样说吧。”

刘群接过话茬，对“鞠躬男”说道：“对你的个人行为，只要没有违反法律和相关规定，我们作为外人无权进行评价。我也认为你是一个热心人，但是在社会生活中很多热心人总是自以为自己的行为是为别人考虑和着想，但是得到他人的回应往往不是自己想象的那样，甚至对方还很排斥、厌恶你。

作为我个人，很赞同车厢里的旅客开展一些互动的活动，既能丰富旅途生活又能让大家乘车愉快，一举两得，何乐而不为呢？但是如果我们能够想别人所想，理解和支持别人的合理想法，对不同的意见多交流沟通，争取相互理解，实在不行还可以互不干涉，那么相互的关系就能够更加的和谐融洽。