会后段职教科还要求相关人员在车库内的车底上对当时旅客跳车发生后的情况进行了情景重现，并使用摄像机全程摄录，按照标准处置流程进行处置。

一周以后，刘群、章岚、王健、叶璇等当事人参加拍摄的《旅客列车发生旅客坠车以后应急处置》教学片新鲜出炉。

首先是在教学片中围绕列车长如何应对旅客问询做了相关示范。接到旅客电话的章岚，

电话中：“列车长同志，我儿子最近由于失恋，乘坐你们列车乘坐在某车厢某铺位，请你们一定要确保他的安全。”

章岚回答道：“这位先生您好，我们会按照我们的规定程序，将您说的车厢、铺位的旅客列为重点旅客，做好重点盯控，确保列车上每一名旅客的安全是我们的职责。”

“你们一定要保证他的安全，我们到站去接。”

“我们将按照相应的程序启动重点旅客盯控的预案，做到重点关注。请您们也使用手机、微信等安抚您儿子的情绪，和列车做好配合，共同确保这名旅客的安全，您说好吗？”

列车员叶璇也按照规定的处置，在视频中对这名旅客做好重点监控并做好了重点登记，全过程摄像，在发现旅客异常时，立即向列车长汇报。

章岚赶到这名旅客身边了解情况，通过言情举止来确定他的精神状态，并进行了安慰，告知有任何情况请找列车工作人员，工作人员会第一时间提供帮助。

当然，教学片中这名列车员扮演的旅客还是跳下了列车，如果被安抚地不跳车了，后边就没办法继续拍摄了。当列车员叶璇刚刚巡视监控完毕，这名旅客迅速地破坏了车门玻璃，“跳了下去”。而发现旅客跳车的叶璇直接拉下了紧急制动阀，列车工作人员迅速寻找迅速救治......

就在刘群他们完成教学片拍摄的同时，刘群又接到了车队通知，下个月开始进行出乘作业标准化验收，请各班组提前动手，做好训练，务必再出乘队列验收中取得好名次。

列车班组的列队出乘是最能体现铁路半军事化管理的外在表现形式。在这里要求班组所有人员按照军事化的队列、着统一的路服、戴帽，进、出派班大厅，列车长使用军事口令。

出乘作业的初衷是给班组职工提升士气，使大家在刚刚从休息进入工作状态时的第一项作业，刘群所在的班组就非常重视出乘列队作业，当过兵的人都知道“气可鼓、不可泄”，如果出乘作业就问道疲疲沓沓，那么将极大地影响后续的其他各项工作，列车员在上车前精神不振，上车以后也会无精打采，相反如果出乘作业将士气提升，大家口音宏亮，形成一种朝气蓬勃，积极向上的感觉，便于迅速进入乘务状态，那么将对下一步的工作也有良好的促进作用。

在重点岗位出乘结束，大多职工还没有到出乘学习室的时候，刘群和章岚、王健等列车重点岗位成员商讨了出乘队列验收工作中需要注意的事项。

王健首先说道：“出乘队列验收，对于咱们班组来说真的是小菜一碟儿，咱们每天出乘都是按照标准，一丝不苟地执行着，大家已经习惯了那些站立、行走、回答问题都是铿锵有力。尤其两位车长口音宏亮、用语规范。我个人认为不需要怎样练习就可以取得较好的成绩。”

副车长章岚接着说道：“看到成绩的同时，也不能大意，这次队列大赛将采取百分制，验收组有6名成员，站在不同的角度，对班组队列情况进行评比打分，稍微有一点瑕疵都要纳入计分范围。所以这次我们班组虽然大面上不错，但还是要从细节上入手。比如说，一些老同志在向左转向右转的过程中，他们不是一个脚跟、一个脚尖使力，而是很随意地先转过来，另一只脚靠脚也很不规范；还有个别同志在站立时两脚没有成立正姿势，两脚平行，两腿有一条很大的缝隙；

刘群接着说道：“是的，章车说的有道理，这次要从细节上入手，尽可能地取得较为靠前的名次，此次队列验收对不合格的班组将进行通报批评，并再次进行验收。第2次仍然不合格，证明列车长能力有限，对列车长转入后备列车长序列，要进行培训，班组职工也要进行全天候的培训演练，直到验收合格为止。当然，前三名也有奖励，人均200元奖励。因此各个车队、各个班组都下了功夫，好多班组就在利用休息时间全员培训，还请来了职业军人进行训练，力求完美，我们也不能等闲视之，务必要高度重视起来。”

随后，在出乘会上，刘群向大家宣布了出乘队列验收的这个消息，并让班组全员进行讨论，献言献策。

听到这个消息，大家顿时交头接耳议论纷纷：

“唉，对列队来说咱们班组肯定第一！”

“那是必须的，咱们这标准，全段有留哪个班能和咱们比？”

“老大的口令喊的跟天安门国旗护卫队喊的有一拼，第一是稳拿了。”

“那可不是啊，等着拿200奖金吧。”

列车员李芒举手，刘群示意他站起来说话。李芒站起来说道：“咱们班组应该不存在问题，每天出乘都是这么标准，尤其是头儿的口令喊得那么铿锵有力，大家再多加配合肯定没问题，到时候咱们把衣服熨烫的展展的，都戴上白手套，皮鞋都要擦的锃亮。”

刘群说道：“好，李芒的建议挺好。验收的那天大家都要做到路服笔挺，裤缝笔直。皮鞋光可鉴人。”

列车员叶璇举手示意，在刘群点头以后，站起来说道：“我认为在列队时第一排的报数非常关键，如果报数显得特别连贯，如同行云流水一般顺畅，再加上声音洪亮，那么会让我们的气势陡然提升，也会对在场的验收人员起到震聋发聩的效果。”

刘群不由得竖起了大拇指，说道：“对！报数是非常关键的一环，第一排的同志一定要熟知自己要报的数字，并且在报数时头要迅速向右偏转，报完数字以后，头要迅速摆正，自然而流畅，从侧面看，要有多米诺骨牌那样连续的感觉。下一个数字和上一个数字之间的衔接，要让听者感觉到既有间隔又有连贯，就是这种感觉。第1排的同志可以试验一下，或者大家从网络上看一下真正的部队在报数时的感觉。”

值班员王健在得到刘群的首肯后，也站起来说道：“我认为有一个细节，就是在列车长喊口令的同时，队列中的所有人要形成积极互动，比如说列车长喊‘向右看齐’的时候。除了我们三横排的排头不动以外，其他所有人员都要用小碎步调整自己的位置，即便你的站位已经站在了地面的标志上，仍然要小碎步踏动起来。就是说不能光摆头向右看，而身体无动于衷，那么没有给人以形成互动的感觉。”

刘群说道：“是的，必须互动，这个建议非常好，大家注意，在‘向右看齐’的口令下达后，即使站对了地方，也要动起来，在向右甩头的同时，小碎步踏起来，下达了‘向前看’口令后，尽可能一致地统一头部摆正。”