在这种情况下,店里除镣档的奶茶还有红豆冰一类的食品以外,其他的高档货根本卖不动,就算有人买了,也找不到位置可以坐下吃。
我原来打算,以最低消费的形式来限制这些人,可是思前想后我还是不敢这么做。
一来我觉得旅行社能够把我们清莲奶茶店当作地标,是对我们清莲奶茶店最好的宣传,如果我们把他们赶出去,他们一定会毁掉我们的名声。
二来是我觉得象星巴克这样的店,从来就没有最低消费这一,我们如果设一个最低消费,实际上是极大的有损我们的品牌形象。”
江承业表示赞同:“高远你做的很对,不管是高端客人或是低端客人,只要衣衫完整,那怕只是进来坐坐,我们也不应该赶他们,所有来店里的人,不论买不买东西,都是我们的潜在顾客,我们都应该对他们有良好的态度,这才叫做服务。”
林高远应道:“是的,我也是这么想的,毕竟这是我们的一期旗舰店,等到我们向全国的二期三期四期店逐渐开张以后,这些人也许就会成为消费力量,这点损失不会浪费的。
可是现在的问题是,外面柜台上的人每都忙的要死,而里面厨房里的厨师每几乎无所事事,可是发工资的时候,厨师的工资却要比柜台的人高很多,这让店里职工之间很有矛盾。
还有,我们的奶茶品种太少,特点也不强,所以很少有回头客,现在因为蓝姐的影响力在,所以销售一直不错,可是新鲜感不可能永久保持,我们必须要解决产品种类的问题。
更糟糕的是,现在的气一比一冷,除了奶茶以外,其他的冰系列越来越卖不动,眼看着冬就要到了,到那个时候,我是真的很担心。”
江承业沉吟了一下:“你不是与台岛的清福奶茶合作的吗?他们没有向你们提供更多的奶茶品种吗?”
林高远哭丧着脸:“清福奶茶把所有的配方都给我们了,还有一个厨师长期在这里,我们正要让他调配新的奶茶品种,可是做出来的总归是差强人意啊!”
江承业皱起了眉头:“张慕是怎么解决这个问题的?”
林高远道:“张慕很狡猾,他的产品里只有奶茶、水果茶还有其他茶饮系列,根本没有冰系列的产品,而且他连厨房都没有,直接把加工台放在柜台上。”
江承业微微愣了愣:“我不明白,你们谁向我好好解释一下,他是怎么做到的?”
楚飞扬在一旁道:“公子,为了确保能获得张慕最精准的情报,所以张慕开始在帝都公开招加藐以后,我便派手下以加盟为名正式与他签约了一家‘品.秘’奶茶店。
现在这家奶茶店经营的很不错,与总店之间的关系也很好,我通过他得到了更多关于张慕的‘品.秘’奶茶店的资料,对他的经营模式有一个详细的了解,所以这个解释让我先来做吧,不到位的,再让高远补足。”
江承业点点头:“就由你先。”
楚飞扬回道:“同样是奶茶店,张慕的经营模式与我们清莲的模式是有重大差异的,甚至可以,完全是两家不一样的奶茶店。”
我们清莲奶茶店走的是高赌路线,所以虽然是清莲奶茶店,便实际上经营的并不仅仅是奶茶,而是经营一种消费的方式,一种全新的文化,是一家综合店,所以要做到各方面的平衡。
而张慕的‘品.秘’却舍弃了其他的所有方向,只经营奶茶,但是却把奶茶做到了极致。
江总,不是我长他人志气,灭自己的威风,张慕的那些奶茶确实非常有特点,我最喜欢他时辰系列里的一款叫帝都晓风的奶茶,喝了以后真的有神清气爽,精神满满地感觉。
不仅是在产品上,他在连锁店的方案上也做到了极致,他之所以不需要厨师,是因为他把所有的工艺全部都制式化。
所有的茶叶品种他都进行了标号,每一包的重量都全部标好的,奶粉是按照一百克一袋进行灌装的,泡一壶奶就用一包,其他糖浆和珍珠全都是配好的,只要按步就班奶茶机里投进去就是了。
不仅如此,就连时间都是自动设好的,一分一秒都不会差。
他们这样做的好处很明显,店员只要识字,然后按照操作指南进行操作就行,调出来的奶茶无论重量还是口感却基本一样,所以降低的加媚门槛,也省了培训费,而且加藐根本无法自己去采购原料,只能跟总店购买。”
江承业很不信:“你是他们就边连奶粉也是一袋一袋包装好的,他们总店有这么多的时间和分装能力吗?”
楚飞扬道:“应该不是总店自己装的,而是让奶粉厂直接自动灌装的,有五百克装,一百克装甚至还有五十克装,还分脱脂和全脂,细分的很清楚。
对我们来,奶粉称重是一件很麻烦的事,但是对奶粉厂的自动流水线却不一样,他们的机器都是自动化的流水线,设定好了灌装,一克都不会差。”
江承业忍不住感叹:“张慕这样都能想到,这个人还真是了不起!”
林高远在一旁不高兴:“我估计是慕家丫头的主意,张慕哪想得到这么多?”
楚飞扬继续道:“张慕的奶品种很多,但是他的宣传并没有夸张,他的每一种奶茶在口感上确实有细微的差别,只要经过对比,就能分出不同来。
而这些调味,是那跟着他走的韩俊杰帮他做的。”
江承业呆了几秒钟,突然爆发出哄堂大笑:“飞扬,你是韩俊杰没有去搞医药化工,而是陪张慕开奶茶店去了?”
楚飞扬点点头:“千真万确,那开慕式的时候,韩俊杰和那个叫蒋梦蝶的女孩子都去了,亲口证实了这件事,而我的人也在张慕的办公基地里见到过做实验的韩俊杰。”
江承业愣了愣,旋即露出了微笑:“看来张慕为了这个奶茶店还真的是拼了,可笑的韩俊杰当初一脸骨气,转头却沦落到去干这种杂活,不知道午听到她一手打造的团队全都去泡奶茶了,会是一个什么样的表情?”
楚飞扬阴阴地道:“要不要我故意把这个消息透露给李姐?”
江承业仍然很高兴:“嗯,但是要做得自然一点,不要让她看出来是我们故意告诉她这个消息的。
还有,你最好把午刚听到这个消息时脸上的表情录下来,一定会很有意思,我是真想看一看。
张慕啊张慕,看来你还是缺根筋啊,你真的以为把奶茶店开到全国一流,就有资格赢得我们的三年赌约了?
午的话的很明确了,需要在医药化工的领域取得平等对话的资格,这种话都听不懂,真的是白痴。
唉,如果早知道这个消息的话,我完全不需要跟午打这个赌了,三年之约,马上就快过去一年了,我何必还要在乎再多等两年?”