刘大刚是炼钢的人，发生质量异议是要受考核的，当然当回事了，自己趴过去看看，确实如此，便对那个业务员说道：“你们打开一捆，我看看都是什么缺陷，也好回去整改。”

业务员脸色一变，登时就不淡定了，犹豫了一下装模作样地去和现场的职工沟通了一番回来说道：“现在行车比较忙，没空调运，你看怎么办？”刘大刚顿时相信了关山月的话，他们推三阻四的不是更说明有问题吗？理直气壮地说道：“我等着，你们啥时候有空就啥时候打开一捆，我要详细地确认。”

见刘大刚执意要检查，业务员无奈只好过去让职工吊下来一捆。职工拿起钳子，“咔嚓、咔嚓”几下剪断了打包带，钢管哗啦啦的散了开来。刘大刚翻着钢管检查了一遍，一共十五根管子里只有三根废品！看看业务员说道：“这哪行？别人卖东西是以次充好，你们提质量异议是以好充次？”

业务员很紧张，这事儿办不好回去肯定挨训，说道：“可能是时间长了，钢管有点儿生锈，小的缺陷看不到了。”刘大刚说道：“你们用抛光机磨，磨出来我就认！”这还磨啥？业务员顿时僵住了。白老师见状说道：“要不再打开一捆看看？”业务员怀着侥幸的心里，安排人又打开一捆，结果仍是如此，磕磕巴巴地说道：“这事儿我汇报后再说吧，咱们再去看看最近这批废管。”

这次产生的废品量太大，几乎根根都是废管，所以导致生产都停了，这要是钢坯的原因，那损失就大了。管子还码放在现场，没有来得及运走。几个人过去一看，都晕了，每根管子的头部都像被拧成了麻花，严重的层层掉块——谁都没有见过这种废品。

处理质量异议都是被动的，首先要证明不是自己的问题，甚至要指出对方的工艺哪儿不合理，可谁都没见过这种缺陷呀！几个人围着废管看了半天也说不出所以然来。关山月忽然问道：“这些废管是下线后重新码放的，还是原来什么样就是什么样？”

大家都不知道他问这话是什没意思，业务员说道：“我们肯定没动过，下线什么样就是什么样！”关山月说道：“我是外行，我说句外行话。钢坯是连续生产的，那么它产生的缺陷应该是没有规律的，不可能都集中在头部或者尾部。可是咱们的缺陷都是在一个方向，我觉得这就有问题了。”

刘大刚恍然大悟，马上说道：“对！钢坯产生的缺陷都是没有规律的，而轧钢产生的缺陷才有规律性，从这个现象上分析，我觉得你们还是找找自己的原因吧！”

白老师是搞销售的，说话要中立，既要维护客户的关系，也不能说钢厂的不是，至于私底下怎么操作大家就心知肚明了。而刘大刚和高涛这次趾高气扬了，哥俩由刚来时的垂头丧气变得得意洋洋，分别给自己的领导汇报了现场看到的问题。

具体怎么和老板交流，关山月就不能掺呼了，自己坐在车里小憩一会儿。通过这件事可以看到，过去好多质量异议的处理应该都是马马虎虎就过去了，让老板抓住了漏洞开始作假，真是无孔不入，防不胜防啊。看来这工作到处都是漏洞，不可能每次出了问题都由自己来解决吧？只是规范起来又很难，只靠制度考核，肯定也不是十分公平的事。

正想着，就见他们议论纷纷着出了楼。打着车子，关山月问道：“咱们去哪儿？”白老师说道：“咱们回宾馆，下午休整，自由活动，明天去无锡。”

出了厂区，刘大刚说道：“你看，这次他们气急败坏了，中午肯定不管饭了。”高涛说道：“他们为什么好好招待咱们？无非是想让咱们马虎一点，按照他们的思路来办。”关山月笑道：“你们为厂里挣了光，中午我请你们。”

刘大刚说道：“这哪行？你要是不来没准我们还发现不了问题呢。请也是我们请你。高涛你是处室的领导，中午你请。”高涛气愤地说道：“我去！我以为你请呢，说了半天推到我这儿来了。要知道我们都是给你服务来了，怎么还推三阻四？”能解决了问题，刘大刚很开心，嘿嘿一乐倒：“这么说是该我请了。”

正胡扯着白老师的电话响了，只听他“嗯、好、是”的说了半天，然后对大家说道：“我们领导说了，这事不能做的太绝对，说不定以后还得打交道不是？给他们点教训就好了。”高涛说道：“那咱就不管了，咱们只是反映真实的情况，做好人的事就让给领导吧。”刘大刚说道：“我们不管，只要不挨考核就好。”

话音未落白老师的电话又响了，原来客户要请大家吃午饭。刘大刚说道：“这老板也太现实了吧？不过咱们已经给领导汇报了，就是给咱们每人找一个小姐也解决不了问题了。”高涛笑道：“看来你心里一直想着小姐的事儿，这人呀一脱离开媳妇的监控就不老实。嘿嘿，要不你先去探探路，要是好的话我们也尝尝是什么滋味？”

刘大刚嘲笑道：“看着你文质彬彬的，却是满脑子男盗女娼。”高涛说道：“这不是白老师教得好嘛！”白老师说道：“小兔仔们还怪上我了？你们出钱我教你们找女人去。”高涛说道：“我们又不是傻子。”

白老师说道：“你不是不傻吗？我问你一个歇后语，你要是能答上来就说明你还行。这个歇后语的前半句是母老虎倒爬树，后半句是什么？”两人哼唧半天也说不出来，白老师得意地笑道：“傻吧？母老虎倒爬树——虎逼朝天！”

讲着段子，不一会儿就到了宾馆。简单洗漱一下，业务员过来接上他们吃饭喝酒又热闹一番。吃完饭，业务员说道：“来一次不容易，请大家捏个脚吧。”见白老师不发表意见那就是想去，关山月说：“你们去吧，我还有事。”

刘大刚说：“大家一起来的就要共进退，你不去我们怎么去？”关山月哪能和他们一起去？说道：“我真有事。我有个朋友在聊城，联系好了，一会儿我就过去。不好意思，你们玩。”

别了大伙儿，关山月沿着河畔溜溜达达往宾馆走。路边的垂柳时不时地擦过肩头，有的已经垂进水里随波荡漾。鸟儿不知疲倦地在枝头飞来飞去，叽叽喳喳地鸣叫着。关山月心里安逸，空灵，竟有点喜欢这个小城了。

经过一排商铺，门口都是冷冷清清，大概中午都是这个样子吧。看着就走到了商铺的尽头，忽地从里边出来一个曼妙的身影，在门口凉毛巾，关山月看了一眼大吃一惊，李春梅！