曾思涛招呼着大家在不大的办公室坐下，他首先要做的工作是要把宾馆这帮子人先给稳定下来，曾思涛心里想的可不光是四河宾馆如何经营的问题，这不过是他前进的一个跳板而已。宾馆的盈利问题，曾思涛已经是胸有成竹了，但是总要下面地人支持和配合才行。

“我对于四河宾馆的前景是非常乐观地，宾馆的大多数员工都是热爱这个宾馆的，现在宾馆的问题在那里？我看有这么几点，一是不团结，这个问题十分突出，如果这个问题不能很好的解决，说什么都是空话，二是一个企业也好，一个宾馆也好，要有凝聚力，凝聚力不光取决于工资地高低，还取决于人格的尊重，虽然工资很重要。如果员工得到应有地尊重，有充分发展的机会，往往宁可工资低一些。同时宾馆的各级员工也会保持相对稳定，现在宾馆面临困难时，要鼓励大家会同舟共济。

所以在这个问:上要引起各位的重视，三是管理上的问题，制度都在墙上，但是真正落实到每个员工的心里没有？四是“知己知彼，百战不殆”，要了解别地宾馆的经营情况，了解市场、占领市场，酒店经营就会成功，现在“酒香也怕巷子深”，货好也怕人不知，要重视对营销地研究。要善于进行市场分析，客源市场及其细分、营销环境、选择目标市场等、产品定位等等……

目前宾馆面临的最大问:是什么？是你们几个将相不和，宾馆地内耗太严重，该做的事情不做，工作没有积极性，没有主动性，这不是我批评你们，你们自己问问自己，到底尽力了没有？看见别地部门出事一个个都幸灾乐祸。这样子宾馆怎么能搞好？这样下去迟早要出问题，我希望大家在这困难的时候，要放弃前嫌，团结起来，我希望你们几个在下面好好沟通，不管在私下有什么恩怨，如果把私人的恩怨带到工作上来，影响团结，我想我还是有建议换人的权利，不要认为我是个门外汉，我也搞过几天企业，对这些东西不陌生……”现在宾馆的问题是管理层的矛盾问题，焦二龙和金文秀，焦二龙和于柳玲都有矛盾，有矛盾，于柳玲的心态或者焦二龙的心态不是很正常，这心态不平衡或某些因素的影响，导致在管理上带有明显的倾斜迹象，宾馆里管理者之间的予盾和利益冲突就明显和表面化了，最终让宾馆内部打内耗战，大家各自为政，由此导致宾馆实力的削减，曾思涛准备在宾馆的管理层组合时要有明确、有效的授权安排，调整好集权与分权之间的关系，并有明确的制约协议。就是于柳玲在作决策时，也要给其他管理者充分发展的机会和自主权，并使他们的利益得到保证，让他们感到分立、分散对他们不利。曾思涛是不想这些人走的，所以接着说道：

“焦二龙也好，文秀也好，我当初来的时候，你们都夸你们手下的人如何如何，但是这接待一统一，人家为什么不上我们这里，往其他宾馆跑，这里面是为什么？客观原因有，但是你们自己也要好好反思，我希望在这困难的时候，首要的事情是大家要一条心，劲往一处使，才能真正有出路，宾馆里愿意调走的，我和于副处长一律绿灯，愿意留下来的我们欢迎……你们也谈谈你们的想法吧。”

“主要还是设施的问题，们的比较老了，新修的设施多是在别墅区，那里几乎都没有对外开，基本上都空着放……还有大家都想赶个新鲜，所以才会都去其他新装修的宾馆。反正我在四河宾馆这么多年，也想去别的宾馆干，今后我一定服从处长还有……于总的领导……”

焦二=这样的特级厨师随便走到那里都不愁没有人要，既然焦二龙表了态要留下来，其他人就更不愿意走了，在这里工作既有面子也有里子，宾馆的中层都是事~编制，谁都舍不得离开这个地方，曾思涛看见大家说完，也发了言：

“四河宾馆件上虽然比不上政府的那么新，但是也很有底蕴，至于人才方面更是比其他宾馆高一个层次，酒店的成功不是简单的取决也设施的新旧，主要还是一个经营思路和管理的问题……”

曾思涛把道理讲了一通，个人的矛盾没有到不可调和的地步，所以互相都表示谅解后，曾思涛算是初步把人心安定下来，曾思涛知道这只是表面的，真正要大家相互配合协调，还需要花些功夫才行。

“你们几个商量一下，按照刚商议的再充实一下，拿出个整改方案来。至于如何增加盈利的问题，这个你们放心……”

曾思涛要他们先拿出一个内部的整顿的方案，只要先把内部的关系理顺了，才能真正发挥作用，至于如何增加宾馆的收入，曾思涛能想到的办法实在是很多，但是他也不想白白的放过政府接待这一块，怎么说他也还是名义上的主持接待室工作的副主任，这里还是省委下属的宾馆。接待的工作不由他这个主持接待的副主任负责，他也要挖其他宾馆的墙脚了。这人善被人欺，马善被人骑，这样被被人莫名其妙的丢在一边，他心里其实也窝火，搞一搞省政府那帮子负责接待的，想必省委的很多人也会乐意见到。

第三卷 势起 第一百一十章 办法

然在接待室只是一个跳板，这四河宾馆的水也深，曾着在宾馆大动干戈的进行改动，他只要做个“泥水匠”，把宾馆某些漏风的墙堵上就成了，宾馆内部的事务曾思涛是没有闲心去管，主要就是给他们出点子，至于管理上，像什么采购等方面，只要不太离谱，曾思涛也就睁一只眼闭一只眼，曾思涛深知水至清则无鱼，只要不出格，大体上过得去就行。

大家的积极性还是不错，这内部总算是暂时稳定下来了。政府接待会议也是有标准的，曾思涛除了再接待费用的标准上做文章外，当然还是要想其他方法。

曾思涛倒是和朱耀志走得很近，朱耀志还欠曾思涛一份人情呢，曾思涛盘算着，这事通过朱耀志，从财政系统给有些单位施加点压力，这样的事情也不是很难操作，刘明宇现在不是蹦得欢吗？我就从财政厅那边卡你，凡是通过财政厅拨款支付的，其他几个宾馆的报账严格审查，就是要划拨给宾馆的钱也拖上一段时间，拖字诀，在官场总是一个不二法宝。

总之，从程序上给其他两个接待的单位制造一些障碍，四河宾馆也是定点接待单位，没人卡，自然来的人就多，再加上原来宾馆的这些人多多少少有些关系，也能额外拉过来一部分，再加上大型的一二级会议，规大，大家都有份，这样宾馆在接待这一块也不会下降很多，既然他出国被其他人在国内潜规则了一下。至于卿玉诗那里也要走动走动，曾思涛准备这一回能利用手上的资源，弄出一点东西出来，他也准备以其人之道还治其人之身，这主持工作的重担，他还要想着要夺回来的。

不过曾思涛还是没底，他到荣成也不过才半年的时间，现在肖书记考验着他，根本没有出手，不然也不至于到这么被动地局面，那些一起喝酒的多是酒肉朋友，真正又什么，却是帮不上忙，曾思涛实在是觉得基根太浅，有些东西还是像卿玉诗讨教一下比较好。曾思涛就着给卿玉诗送礼，本来没有事情曾思涛也是不会去的，卿玉诗倒是没想到曾思涛这回会主动登门，嘴里没说什么，看样子也是很高兴的。不过，曾思涛这回上门，卿玉诗那里有客人，一个中年男人，看那架势也是一政府部门的干部，看样子四十多岁，模样还算周正，不过带有一种探寻的目光看了曾思涛一眼，卿玉诗也是招呼着曾思涛坐下，

既然有人来了，先来地那位就走了，曾思涛看了看卿玉诗有点玩味的看着他，不知道她又想说什么。

“不知道你有客人。”曾思涛大大方方地把出国买的礼物拿了出来。

送卿玉诗什么礼物曾思涛倒是很犯了一阵难，化妆品和香水之类的东西，卿玉诗似乎用不着，太次了的东西也拿不出手。想了半天还是送她一个手包算了。

“这什么人啊？好像对我有意见一般？”

“有人看上我啦。”

曾思涛笑了一笑。心里总是有点不是滋味。笑着说道：“唉。好白菜就要被猪拱了。”

“你胡说什么呢？”

卿玉诗嗔了曾思涛一眼。朝阳台走去。阳台上地小几上摆着一束花。看样子。来客人之前卿玉诗正在插花。正放着剪刀。桌子上还有剪下地一些枝丫。送走那人后。卿玉诗自顾自地坐在阳台上地小凳子上。拿起剪子。认真地修理着花枝。看着她那专注地神情。不知道为什么。曾思涛心中忽然升起了一丝感慨。他很佩服她能够做到如此地悠然闲适、自得其乐。但同时。看见她那淡然地样子。他感受到了一种莫名地伤感。

卿玉诗修剪了几枝之后。身子向后退退。就当客厅离地曾思涛是空气一般。左右打量一下这棵花。然后又上前剪掉两片叶子。再退回去看看。终于在嘴角浮现出一个隐隐地微笑。放下剪子。她抬手捋一下滑落到额前地发丝。白皙修长地手指。乌亮光滑地秀发。这一刻地风情。让曾思涛看得有些痴了。

卿玉诗似乎对自己地技艺恨满意。不过曾思涛被晾在一边可是有点不满意了。想着说几句话还是赶紧走地好。

“现在学起插花了？不打游戏了？”

“都没人教怎么打啊。”

曾思涛有些讪讪，上一回，曾思涛占了她地便宜，最后落荒而逃，也是隔了许久卿玉诗才接他的电话，曾思涛也怕来了尴尬，这回要不是有个由头，又想请教一番接待室的事情，曾思涛还是不会上门。

卿玉诗轻叹一声，打破了屋里那种自然却又有些尴尬的寂静：“这次来，又有什么事要帮忙？”

她的语气很淡，淡到听不出任何的语气，在别人听来她跟曾思涛已经非常熟稔了，可是曾思涛却感觉到她有些冷漠，曾思涛心里有些忐忑，看样子，上回轻薄了她，她还是有些不能释怀。

“出国一趟，

了点东西。”曾思涛有点尴尬，讪讪的笑着说道：来了，也是过来看看……”

“你会这么好心？”卿玉诗头也不抬，还在继续认真的剪着枝条，脸上的神情也没什么变化，淡然的说道：“说吧，又遇到什么事了？反正——”