“马秘书吗？我是老吴。忙吗？我有事请教大秘书。”吴院长很客气。当然在吴都，很多部门领导都对马英杰很客气。
“是吴院长啊。您好，您好。您太客气了，有什么事，尽管吩咐，只要我马英杰办得到的，一定效力。”马英杰这句话，一天要说很多次。这些话都成了他的日常用语了。
“关于栾军车祸一案，马秘书清楚老板的意图吗？”吴院长在电话中小心翼翼地问马英杰。
马英杰便明白了，这一次，罗天运是准备帮栾小雪。一大早，他放栾小雪进了自己的办公室，一大早他又怒吼了吴院长一通，这个女孩还是打动了罗天运。
“这样，吴院长，你们按正常程序办案，正常程序办案总是错不了的。”马英杰说。
“对。还是马秘书高明。正常程序总是错不了的。”吴院长挂断了电话，马英杰沉思了一下，想给栾小雪打个电话问问到底是怎么一回事，又觉得这不是他一个秘书该关心的事。关于领导的私事，该他知道的，他要装不知道，不该他知道的，更要学会装聋作哑。
马英杰其实和栾小雪是老乡，每次阻拦栾小雪之后，每次，他都要安慰栾小雪。只是不管他对栾小雪有多少的同情心，罗天运没有发话之前，他在栾小雪面前什么话也不敢吐露。
在官场，同情心会害死人。这一点马英杰深有体会。以前，在吴都发生一场火灾，烧死了八个人，其中有两个才一岁的孩子，父母扒在窗口哭着喊着：“救救孩子吧，求你们，救救孩子吧。”可是火太大，而消防车却迟迟未到，等消防车到来时，孩子已经被活活烧死。马英杰去了火灾现场，面对市民如潮的恶骂声，他也在罗天运面前指责消防部门的失职。罗天运当时冷冷地盯了他一眼说：“看不出，马大秘书一身正气浩然，是不是秘书做得不过瘾？”那次，吓得马英杰都差点尿了裤子。从那以后，无论发生了什么，马英杰再也不敢让自己的同情心泛滥成灾。这同情心一泛滥，人就容易失去理性。而在官场，最需要的往往恰恰就是理性。官场没有那么多的温情，更没有那么多的对与错。一个领导一个法，一个领导一个理。这就是官场。这与同情心，与道理，甚至是与自然规则并没有太多的关系。一如吴都这一场大火，如果消防部门早到五分钟，就足以救下在窗口被父母托举了半个小时的两个孩子。可是事后，消防部门并没有一句解释，反而由政府掏钱平息了这场由火债引起的群体上访事件。而马英杰也差点由于自己的言行偏颇，被罗天运辞退。从这以后，无论发生了什么事情，马英杰再也不会急着去表明他的观点，对于他这样的小人物，在官场，他的观点是忽略不计。反而对他这样的小人物，言多必失。这是他总结和吸取的教训。
所以在栾小雪这件事上，马英杰完全公事公办。就连栾小雪要罗天运家的地址时，马英杰也拒绝了。不是他不肯帮栾小雪，而是他帮不了栾小雪，就算他把罗天运家的地址给了她，也解决不了什么问题。反而是他作为秘书的失职，在官场一久，他越来越发现，秘书有秘书的职责。这职责与同情心无关，与工作无关，更与对错无关。
只是栾小雪不会懂这些，马英杰也不会对栾小雪说这些。很多事情，心要亮堂，亮堂了才知道路该怎么走。
栾小雪一离开市府大楼，手机就响了。她以为是罗天运的电话，以为罗天运良心发现，答应救哥哥。拿出来一看，才发现是老家县城的号码，她问：“请问是谁？”
侄女的声音传了过来，下课后，她在公用电话亭里给栾小雪打的电话。她说：“姑姑，是我。老师说要交补课和资料费，要三百块。姑姑，我不想念书了，你带我出去打工好不好？家里欠了这么多债，还有我爸他，我没心念书了。”
“栾小娇，你给我听好了，不管发生了什么，与你没有关系。姑姑不允许你退学。补课和资料费，我马上汇钱给你。好好念书，否则你爸，还有姑姑会难过的，懂吗？”栾小雪的心又想哭，可是她忍住了。念家现在就靠她一个人，她说什么也要挺住。可是一挂电话后，栾小雪为难了，为了哥哥的事情，这三个月来，她一直没有工作，她口袋里只剩下五十块钱，她上哪里去找三百块汇给栾小娇呢。
栾小雪沿着大街很迷茫走着。她一直在南方打工，刚刚回到吴都市，对这座家乡的城市，她还很陌生。尽管她曾经在这里念过两年的高中，可对于栾小雪来说，似乎是很久的事情了。现在的吴都与六年前的吴都变化太大了，她已经分不清哪是哪条街了。
一块家政服务公司的牌子闯进了栾小雪的眼睛，她赶紧走了进去。老板是一个女的，把栾小雪上下打量了一番问：“你真的愿意干保洁的活？”
钟点保洁工，一般都是四十岁以上的女人，很少有年轻女孩愿意做这种工作的。栾小雪也顾不了那么多，和女老板商量说：“我愿意干。我把身份证，还有我的手机都压在这里，我现在急需要三百块钱，能不能提前支付我的工资？”
女老板再次看了看栾小雪，这女孩看上去很纯朴，不像是骗子。再说了，这女孩长得还不赖，如果她真的是个坏女孩，随意去哪个娱乐场所，三百块也是很容易弄到的。正这么想的时候，办公桌上的电话响了，女老板拿起一听，就听出了顾雁凌的声音，在她的公司里，重要的客户，她早就记住了她们的声音。她马上笑哈哈地说：“是顾总啊，你要保洁工？好，我马上就派人过去。”
女老板放下电话，才发现其他的保洁工都出去了，一时还真派不出人来。栾小雪马上说：“我有做保洁工的经验，我去吧。”
刚到南方的时候，栾小雪也是从保洁工做起的。
女老板想了想，便点了一下头。示意栾小雪去后面换工作服，并且给了栾小雪三百块钱，栾小雪感激地对着女老板连连说了好几声谢谢，就拿着保洁工具按女老板说的地址，去柳园居六号楼一位姓顾的老总家做保洁。
栾小雪一路小跑去银行把三百块钱汇给了栾小娇，才急急忙忙地赶到了柳园居。一问，栾小雪才知道柳园居是吴都的富人区，据说布景如画，不仅有小桥流水人家的特色，更主要是的小区以众多名贵的树木而成为吴都最豪华甚至是拍婚纱照最火爆的地方。这个小区与罗天运居住的“十三陵”一湖之隔，“十三陵”是吴都市常委们居住的地方，十三幢独立的小二楼面湖而居，是吴都市最神秘的地方。
栾小雪走进柳园居时，还是吃惊不小。她没想到，柳园居的树木茂盛得如同南方城市一般，而且绿得让人心醉。一条人工开采的河，把整个小区环绕起来，河里东一群西一群的金鱼，那么悠闲地游乐着，仿佛它们不是在闹市之中，而是游在乡村，游在真正的河流之中一般。整个小区，洁静得被水洗过一般，让栾小雪有一种走进世外桃园一般的梦幻感。她吐了一口气，说不出是羡慕还是渴望，等她还没弄清楚自己的感叹时，六号楼到了。