穆宝丽回答说道：“我认为作为一个服装导购员最重要的是态度，首先是学习的态度，认真学好关于销售方面的知识和礼仪，其次是面对顾客的态度，始终把顾客当做上帝，微笑面对顾客的任何需求，最后是总结的态度，从每一天的销售当中总结自己的得失，争取下一次做的更好。

赵红兵对穆宝丽的回答十分感兴趣，继续问道：“如果有顾客因为一些问题想要退货你会怎么处理？”

穆宝丽回答道:“如果公司在退货这一方面没有硬性规定的情况下，我会在检查完衣服是否完好如初之后答应顾客的请求，正如我前面说的，顾客就是上帝，我相信一家成功的*店必须要在顾客当中树立良好的口碑，尽管从短期来看，我们少卖了一件衣服，但从长远来看顾客会信赖我们，会帮我们主动宣传，这样无形中我们既笼络了老顾客，又迎来了新顾客。”

听着穆宝丽的回答，赵红兵心里非常满意，这才是他要找的导购员，没有经验没关系，可以通过培训可以通过时间锻炼，一张白纸是最容易在上面作画的，没有经验的人非常具有可塑性，一个人能不能做好一件事，态度最为关键，只有你真心热爱这一行，你才会去学习去总结去提升自己。

赵红兵看了看杜经理，杜经理也向赵红兵示意这个人可以一用。

赵红兵想了想继续问道：“如果有顾客在店里闹事怎么办？”

穆宝丽考虑了一下回答道：“我相信每个人都不会在公共场合无缘无故就无理取闹的，真的碰上这样的事，如果是因为我们导购员没有做好，我会真诚的向顾客道歉并取得她的谅解，如果是因为其他原因导致顾客心情不好，如果顾客愿意说，我会倾听顾客的想法，把顾客当当成朋友一样和她聊聊天，争取缓解她郁闷的心情。”

赵红兵站了起来走到穆宝丽面前道：“穆宝丽，我代表鹏锦服饰公司欢迎你的加入，希望你能在我们公司实现自己的个人价值。”说完赵红兵向穆宝丽伸出了手，穆宝丽伸出自己的手跟赵红兵轻轻的握了一下，眼睛灵动，甜美的回应道：“谢谢老板，我会努力的。”

赵红兵道：“那好，明天你就开始上班吧，这些天会有香港总店的团队负责培训你们，争取用心多学到一点东西。”

穆宝丽点头道：“我会的，老板。”

接着赵红兵又从剩下的导购员当中挑选了两个人，一个叫侯彩萍，是个湘妹子，性格给人感觉开朗大方，态度非常诚恳，也愿意学习各种知识，同样没有任何销售经验。另一个叫周美芳，有过一年的销售经验，面对赵红兵提出的问题，周美芳回答的很贴切赵红兵的想法，另外确实也需要一个有过工作经验的人带一带侯彩萍和穆宝丽，导购员的面试就结束了，赵红兵心里面还有一个导购员人选就是马小玲，之前赵红兵答应马小玲给她一个店长的位置，赵红兵的想法是先让她在服装销售方面熟悉一段时间顺便跟着旗舰店的店长学习一下，之后分店的店长可以由马小玲担任。

在赵红兵忙于招聘的事情时，宋市长的办公室，秘书张勤正在向宋市长汇报马天明的事情，宋市长听完张勤转述赵红兵的话语时，深深的感叹了一句：“后生可畏啊，我正打算好好整治一下深市招商的风气问题，没想到赵红兵就递给我一把刀，他可是我的福将啊，告诉办公室我等下去海关走一趟，叫上招商局的人一起参加。”

招到满意的导购员赵红兵心里舒了口气，都说万丈高楼平地起，导购员就仿佛房屋的基石一般，虽然不显眼，但是异常重要，她们决定了你的路能走多远。

接来下面试的就是店长，赵红兵有意先面试导购员再面试店长，对于一位店长来说耐心是不可多得的品质，赵红兵就是要看这些人能否耐得住等待。

看见大国询问的眼神，赵红兵朝大国点头道：“叫面试店长的一号应聘者叫进来。”

赵红兵拿起一号的简历就看了起来，一号店长面试者名叫陈佩琪，年龄22岁，本科文凭，没有任何工作经验，虽然没有工作经验，赵红兵对这个人还是颇为期待的，毕竟在现在这个年代，本科文凭可是很吃香的，以她的条件完全可以分配进某些国企事业单位，甚至政府部门也不一定，没想到居然愿意出来打工。

陈佩琪踏着高跟鞋重重的钉在地板上，地板响起一阵阵声音，走到面试官面前没有任何表示径直坐到了椅子上，表情十分不耐烦。

赵红兵看到这一幕眉头直皱，拥有特立独行性格的人要么是天才恃才傲物，要不就是自以为是却什么本事都没有的人，赵红兵只能心里安慰到自己有本事的人傲气一点也还是可以接受的，当老板的就是要有容人之量。

赵红兵道：“请你介绍一下自己，以及为什么来我公司应聘。”

陈佩琪反问了一句：“你是老板吗？你能做主吗？如果不能做主还是叫你们老板出来跟我谈，不要浪费我的时间。”

赵红兵看到这一幕露出失望的表情，连起码待人接物的礼节都没有，这种人居然会是大学生？书都读到狗肚子里面去了吧。

旁边杜经理也是眉头直皱，帮赵红兵解围道：“这就是我们公司的老板，赵总，他可以决定你的去留。”

陈佩琪自傲的回答道：“这还差不多，回答你刚才的问题，我叫陈佩琪，毕业于XX学院，学市场营销专业，至于为什么来你公司应聘，一个是因为我看不上学校给我分配的工作，另外一个你们这里的工资待遇还不错。”

杜经理看赵红兵没有接话的兴趣，继续问道：“如果有顾客在店里闹事怎么办。”

陈佩琪想都没想直接道：“这还能怎么办，直接报警不就完了吗？”

杜经理道：“报警也许会存在激化矛盾的可能，对我们店的商誉也是一种无形损害，你有想过这个问题吗？”

陈佩琪道：“都说有问题找丨警丨察，就算有矛盾，丨警丨察也会处理，我说你们问完了没有，开始就让我等了两个钟头，要不是看你这里待遇不错，我早就走了，刚才我在外面都问了，所有应聘店长的只有我一个人是大学文凭，是不是可以录取我了？”

赵红兵即使再好的涵养，此时也有些忍耐不住，他‘啪’的一声拍了一下桌子道：“是不是以为你是一个大学生，全世界就要围着你转？有你这么来应聘的吗？待人接物礼节没有、遇事处理方法没有，难道你就靠着所谓的书本上的知识来当店长吗？我们公司庙小，实在请不起你这尊大佛，陈小姐请回吧。”

陈佩琪非常气愤地站了起来，说道：“你们这不是浪费我时间嘛，凭我的文凭哪里找不到工作，我还不稀罕你这破地方。”说完踏着高跟鞋朝着外面走去，出门时还用力关了一下门宣泄自己心中的不满。