送外卖,效率第一重要,公司也划分了大量区域,每个区域都有固定的外卖员,如果数量与需求发生冲突,再进行调配。
就在外卖小哥们在赶往各自的指定地点时,上沪市黄埔区某一座写字楼内,一间外贸公司刚刚开始了上班。
因为与客户时差的关系,即使是在十点钟,韩燕与同事们也还没有进入工作状态,而是几人围在一起,刷刷手机唠嗑唠磕。
“5块钱一杯奶茶?”韩燕突然惊奇的说道。
“什么奶茶5块钱?”同事们立刻停止了唠嗑,投来了好奇的目光。
“我在看今日头条,这里面写的。”韩燕将自己的手机放平,方便所有人看。
“5元点奶茶,免费送到家!”一名同事看完后下意识的读了出来。
“真的假的啊,5块钱一杯奶茶?”
“免费送来吗?有这么好的事?”
几个女同事有些不相信,韩燕收回手机,点击进去一看,是一个叫做今日优选的平台,里面的内容很简单,一共十种奶茶,每一个都是5元钱,只不过在今日头条的界面上没办法使用,只能点击下方的下载按钮。
韩燕也没在乎,直接点击了下载,过了不到半分钟,一款名叫今日优选的app已经安装到了她的手机上。
打开app,最上方的,就是一张奶茶券的横幅,点进去后,直接显示5元购奶茶,随后一系列傻瓜操作,点击,付钱,填地址,一气呵成!
而且让韩燕觉得比较方便的是,在填地址的时候,这款app似乎可以直接定位自己的位置,前面的一大堆都已经填好,只需要自己填个几楼几号就行了。
“我已经买好了,就5块钱一份。”韩燕笑着对同事们说道。
“那什么时候送过来啊?”一名女同事问道。
韩燕看了看手机,说:“上面也没准确时间,只说半小时左右送到。”
“这么好啊,那我也点一个看看。”几名同事也都来了兴趣,她们也打开了今日头条,有的人有推送,有的人则没有。
不过没关系,反正知道了app的名字叫做“今日优选”,直接打开应用宝就可以下载了。
随后,所有人都按照流程点了一份自己喜欢的奶茶,又过了半小时左右,因为楼下物业管理的并不严,不怎么限制陌生人进入,于是6份奶茶被同一位穿着黄衣服的外卖小哥送了进来。
“真便宜啊,6份才30唉,而且这么热的天还能送过来。”一名女同事喝完奶茶后笑着说道。
“要不我们再来一份?”另外一人建议道。
“好啊,好啊。”女同事连忙再次打开手机,但却发现,奶茶优惠的界面已经恢复原价了。
“又变成15了!”女同事说道:“果然补贴只有一次。”
韩燕仔细看了界面最下方的一片小字,随后说道:“只要再点一次其他外卖,就可以再次获得奶茶优惠券!”
“是么?”女同事又来了兴趣,发现的确是如韩燕所说的一般,于是又开始刷着下面的各种食物。
从沙县小吃到黄焖鸡米饭,从麻辣烫到牛肉火锅,各种食物一应俱全,而且都是附近的食物。
“我靠,想不到我们附近有这么多饭店啊!我们平时都不知道哎。”
“当然啊,你能去几个地方啊,现在可是互联网的社会。”
“真方便啊,以后不用到处跑,就可以直接点吃的了,外面这么热,有时候还下大雨,太麻烦了。”
“马上中午了,我们点个饭,然后下午还能再来一次5块钱的奶茶。”
“对,不知道明天还有没有,要是天天有就好了。”
“你做梦呢,资本家哪有这么好心。”
几个女人挤在一起,叽叽喳喳的讨论起来。
晚上,头条公司总部第13层,今日优选的技术团队异常的忙碌,今天是第一天app上线,这款软件涉及用户需求以及线下配合,工作量比起一般的软件要强的多,林有德还特意从今日头条掉来了20余名数据分析的高级工程师,帮助今日优选的技术团队,来负责各种数据问题。
第一天外卖上线,周宇杰也留在了公司,他需要第一手的数据,而且老板在公司,对士气也是有帮助的。
直到夜里10点钟,朱文彬拖着有些疲惫的身体,但十分激动的表情汇报道:“周总,数据出来了,今天一共有31.2万名用户下载了今日优选,所有人都点了一份奶茶,而其中差不多有两万多人,为了第二张奶茶优惠券,选择点了其他食物。”
想获得第二张优惠券,就得点另外一份非奶茶的外卖,价格也很便宜,至少比去吃堂食要便宜一些,同时外卖配送费也是免除的,这些成本都是今日优选承担,一切都是为了培养用户的使用习惯。
之所以没有直接免费,不是因为烧不起钱,而且免费模式培养的用户不能形成用户习惯,就像这两年的团购网站,拼命砸钱,却丝毫留不住用户,一旦开始收费就跑了一大波人。
最开始的优惠幅度比较大,用户只需要出他们毫不在意的费用即可购买,然后可以选择一段时间的稳定补贴,之后再慢慢提高直到恢复正常,这样一来,参与进来的用户才能习惯这种模式。
当然,线下的服务质量一定也要到位,而且这种推广模式是没有竞争对手的情况下,如果有了对手,烧起钱来,扩张策略就完全不一样了。
林有德在旁边说道:“还有一个数据,这初期的31.2名用户,差不多有25万名是从今日头条下载,其他的6万用户是从其他渠道下载,我们这次的广告投放准确率差不多有80%。”
“80%已经不错了。”周宇杰笑着说道。
今日优选经过两个月的前期准备,通过从饿了么或者各大饭店挖人,也开始培养一些对本地比较熟悉的快递员,目前,外卖团队的规模差不多在千人左右。
这些人属于今日优选的正式员工,未来,外卖团队的扩张都需要以这一批人为骨架。
目前的互联网用户,还没有形成利用平台点外卖的习惯,一千人在正常情况下倒也够了,但这第一个月,基本上都是属于烧钱补贴的时候,各种订单量肯定会大幅度增加。
今日优选背后有着总公司庞大的流量,如果全力引流,那么下载量会爆炸到惊人,但显然,线下的配合能力制约着今日优选不可能像曾经的趣信以及今日头条那般快速发展。
所以需要对用户下载进行一定的控制,因为如果盲目引流,线下服务跟不上,反而会砸了牌子。
一般的小公司不需要担心这个问题,因为他们根本就没有流量,即使能买到,也不会很多,而今日优选的问题是相反的,流量多到无穷。