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当然,也可能是店内运营和美工的原因,没把详情页面的介绍展示完全。

正心里七想八想,心不在焉的对着电话拍马屁的时候,那位买家的话声又传了过来:“这位……兄弟,换点新鲜的好吗?才高八斗这个成语,你已经说了四次了,学富五车,你更是说了六次!我都给你算着呢!夸人的时候,能用心点吗?”

“呃……”,周小亮还真没注意到,一时有点小尴尬,嘴上连忙道歉,心里边却想着这买家还真是个妙人,也不知道是做什么工作的,居然无聊到这种程度,听着一个淘宝客服言不由衷的夸赞还听上瘾了……

随之,周小亮又道:“那个,实在不好意思,因为我是新来的客服,对产品还不是特别了解,所以刚刚的解释可能有点误会,不过您放心,我已经请教了同事,然后发现这款玩具其实还有更多的有趣玩法。”

接下来,周小亮把自己刚刚的所思所想都系统性的讲解了一遍,然后又补充道:“您是智力玩具高手、行家,所以应该也知道哈,这种形状规则重复的积木类玩具,其实没必要拘泥于固定的玩法,而是可以让让想象力插上翅膀,随意发挥发散,比如,您可以把它拼成个房子,小桥,甚至是金字塔等等等等。总之,只要心之所向,一切皆有可能。您说,是不是?”

“哦。”,让周小亮极度无语的是,他说了这么一箩筐的话,对方只回应了这么一个字,并且还又来了一句:“相比较这些,我还是喜欢听人夸我……算了,看你也没啥新鲜词汇了,先挂了。”

“您……”

周小亮急忙呼喊,可话还没出口,耳边就已传来嘟嘟的断线声,登时有一种一腔热血都洒在了北冰洋的感觉。

再打过去,肯定是不合适了,而且周小亮也感觉自己确实竭尽所能了,就算再接通,也不知道该说些什么了。

这一通电话下来,足足用了接近二十分钟,说不失望那是不可能的,但既然努力了,就没必要再盯着不放,周小亮深吸口气,准备拨给下一个人。

然而,就在这时,只见淘宝系统消息中出现了一个新的评价提示,带着那么一丁点的憧憬,周小亮把消息点开——

是一个好评,上方一朵小红花,下面则是两句话:玩具不错,客服小亮有心了。

发出者,正是刚刚那位买家。而这好评,自然是由原本的差评修改而来。

周小亮长长的松了口气,觉得整个人都轻盈了至少二十斤。

接下来长达一周的时间,周小亮都在这修改中差评的专岗上勤勤恳恳的干着,倒不是他对此甘之若饴,而是……那位朱经理似乎是铁下心来要整他,根本不给他半点专岗的机会,现在两人就相当于是杠上了,要么继续这样,要么周小亮辞职。

而如果周小亮主动辞职,那人事部那边也没话说啊,只能是接着给客服部想方设法的招募新人。

而如果周小亮不走,那对于朱经理来说也无所谓,虽然一看到这小子就会想起那一晚在餐厅时候的尴尬,就会非常的不爽,可是,原本部门里的老员工,哪有人愿意接替周小亮的工作,又哪有人能取得这么高的中差评修改成功率?

周小亮的工作表现有目共睹,所以就又回到了上一个问题,如果周小亮不主动离开,那她朱经理即便是身为整个客服部门的老大,也没办法强行辞退人家。

要不要?给这小子找点更加麻烦的工作?还是说,等这小子主动来低个头,给自己献点殷勤,甚至是,主动配合自己,再在罗天扬跟前演一场感情戏?

趁着工作闲暇,朱经理在心中暗暗的又有了新的盘算,眼角余光瞟向周小亮的同时,暗红色的嘴角已然微微翘起。

正好好的给买家打着电话呢,一个喷嚏就忽然冒了出来,周小亮连忙道歉赔笑,不多时,就又成功的说服了一位买家帮忙,心里边不由再度的涌起成就感和无奈感彼此纠缠的矛盾情绪。

借着上厕所的时候,终于放松了会儿大脑,不用再高速运转着,思考回应买家的话术。

但是,却不由得想起了昨晚下班时售后组一个小姐姐和自己聊的话。

两人公交算是一路,而且周小亮还帮她拿过几次快递包裹,再加上隐约听说这姑娘过段时间打算辞职了,所以和周小亮说话的时候,也没旁人那么多顾忌。

她昨晚就告诉周小亮,朱经理这人脾气倔的很,而且心眼又小,只要认定了欺负谁,那谁就一定跑不掉,所以,平日里大家伙儿也没人敢得罪这个煞星。

然后因为一颗八卦的心儿燃烧不停,她就好奇的问周小亮,这才刚上班没几天,怎么着就得罪了这位朱经理?

周小亮犹豫了小会儿,最终还是很不自在的把事情原委讲了一遍,还包括了那天吃饭时候的一些细节。

售后组小姐姐登时恍然,神神秘秘的和周小亮解释说,这位朱经理,和老板罗天扬,本来就是一个学校的同学,是在几年前罗天扬刚刚开店的时候就一起奋斗过来的,而且,两人曾经还是情侣关系。

只不过,大概在半年前,这罗天扬单方面和朱经理分手,朱经理闹腾了好几天,可最后也没离开,依然留在这店里,恐怕是打算着让罗天扬回心转意。

所以,按照这位小姐姐的猜测,上次朱经理喊周小亮一起吃饭,甚至还故意的搞一些亲昵的举动,主要目的还是为了试探下罗天扬,看她这个前男友会不会吃醋,也就是心里边还有没有她。

至于当天罗天扬为什么也在那里,鼻子想想都知道,肯定是约了其他女孩子的,到底是哪个女孩子?周小亮懒得去问,售后小姐姐本来还想吊一吊周小亮的胃口后再讲,可没成想,公交直接到站了……

原来,还真是坏了人家的好事。

周小亮有点害怕,听售后小姐姐这一番解释后才知道,自己对人家朱经理的得罪程度,绝对比自己原本想的还要更重。如此说来,这女人是真的不会放过自己了,很有可能想要让自己老死在这狗屁的中差评修改岗位上……

都说领导给穿小鞋是职场灾难,而如果穿的是绣花小鞋,那才更是惊天大难。

辞职,那是绝对不可能的,毕竟潜伏加偷学的任务目标还没完成。

再说这所谓的中差评修改岗,只要你用心,只要你愿意,确实也能学到很多东西,包括一些产品的专业知识,包括一些大店才有的售后处理技巧。

周小亮确实是个踏实肯学的人,可他来这里的偷师学艺,又怎么可能满足于此?

因此,周小亮觉得自己不能再这样下去了。

而想要调岗,甚至是接触更多更核心的东西,要么向朱经理委曲求全,可能还要牺牲那么一点点色相,要么……

就是绕开朱经理!绕开这个整个客服部的大boss!

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淘宝的创业路第120章

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