其实这些成分只是给皮肤增加负担，掏空人们的钱包。所以云花产品中没有禁用成分，没有稀奇古怪的成分，限用成分则比欧盟标准更低。

我们的原料不一定是最珍贵的，也不一定要到深海高山去找。事实上千辛万苦采集稀有原料的过程只能给使用者带来心理满足。”

米兰达又笑了，现在化妆品、食品甚至所有商品都喜欢宣扬原料的珍稀和艰辛嘛。炒作概念，营销手段。但你说有什么用，就很玄幻了，确实就是心理满足！

“但我们的原料提取技术、科学配比和生产工艺，可以说云花是全世界最安全最有效的产品。”

云花团队都点点头，讲到技术，就是秦老师最专业嘛！

“我们一直致力于的就是

健康的才是美的。”秦空说，“我见过成千上万的问题头，处理这些问题我是专业的。我一直反对脱离了健康或者损坏健康的美。”

米兰达点点头。

“包括烫染产品和造型产品，众所周知，它是对头发和头皮有伤害的。人们也一直在追求更加健康的产品。

这方面，我们国标和欧盟标准都是越来越严格，秦丝都是经过了国家以及欧盟科学团队验证的，是目前最健康的产品。

只要理发师按照秦丝使用手法来操作，秦丝烫染剂和秦丝造型，对人们的头发健康损害是微乎其微的。”

米兰达点点头，都听入迷了。认真专业的男人最吸引人嘛。

“只不过以前推出所谓不伤发甚至护发烫染剂或者定型剂的都是大企业，消费者都很相信他们。但是我想说，秦丝也做不到对头发毫无伤害，除非是我来操作。”

几人都笑了。

“但是我们正确使用，伤害仍然是可控的。所以秦丝的使用方法，我们要简单明了地告诉消费者，秦丝烫染我们要培训发型师才发货。在对全世界人的头发上，我们是绝对负责制。”

秦空道，“使用出现任何疑问，请随时找我们，我们一定会给消费者一个清楚明白的交待。”

云花团队点点头。

米兰达笑了，“芳洲曾经出现质量门，据说两天就澄清了？”

“是的，我们的产品是严格落实到每一个环节每一个工人的。”卿香说。

米拉达笑道：“这恐怕需要很大的监管成本？”

卿香看看秦空和陈映，“当初他们所有产品都要使用云花系列标志，不像其他集团那样分出很多产品线和代工，消费者甚至不知道品牌背后的公司是谁。

我知道这种做法压力很大。完全是一荣俱荣，一损俱损。一旦我们一个产品出现问题，无法像其他公司那样最多撤下完事。这个问题产品将影响我们整个企业。

所以我们比官方标准更加严格要求产品质量，建立了完整的监管制度。事实也证明，这样做非常必要，非常有效。相信以后再不会有竞争对手搬起石头砸自己的脚了。”

几人都笑了。

米兰达翻翻提问稿，说：“我们注意到在芳洲被下架的时候，云花团队首次集体露面，第一时间请求全国民众保护？”

“是的。”几人点点头，“我们很高兴地看到我们的民众对我们的信心和保护。”

“这样的公关方式非常罕见，在全世界范围内都属于唯一的特例！”米兰达道，“有人质疑云花是否绑架民众感情？利用民族主义来保护企业？”

“民族主义并没有什么不对。”卿香道，“民众有权利选择自己喜欢的产品。而良性公平的竞争是民众能够行使这种权利的基础。

如果芳洲不好用，没有给大家带来良好的使用感受，我们请求保护的时候，民众只会朝我们扔鸡蛋吧？”

米兰达笑了。

“作为企业，我们首先做到了对民众负责。我们也深知企业离不开民众支持，所以在我们遭遇不公平竞争的情况下，请求民众保护，也是我们对民众的信任。

我们也很欣喜地看到民众快速以自己的方式来捍卫自己喜欢的产品，支持自己信任的企业，保护了芳洲和云花。我们很感动。这说明我们这个民族企业是成功的。”

米兰达点点头，“这是不是炎国的特例呢？我的意思是不是只有在炎国可以这样？”

卿香笑道：“我不知道其他企业怎么样，因为大家没有这样做过。但是现在芳洲在全国村镇修路、建市民广场、儿童乐园，从没有任何一个企业这样做过。

我想，我们有能力就去回馈社会，给民众提供更多便利。我们企业与民众紧密相连。这或许是炎国特色吧？我相信，一旦需要，民众依然会支持我们。”

米兰达点点头，“云州政府到炎国政府，也多次为你们发声，提供支持。有人质疑云花是否过度依赖政府？贵国政府是否对云花过度保护？”

卿香笑道：“我们政府站出来发声的时候，是某些企业所在国家的部门先质疑我们垄断，至于垄断的问题，刚刚我们已经回答过了。

准许他们的政府跳出来毫无凭据地指责我们，我们的政府站出来有理有据地解释。怎么就是过度保护了呢？”

米兰达笑了。

“我们不过度依赖政府。”秦空说，“但有这样的政府，我们感到很暖心，也更有信心。”

几人都点点头。

“云花占据了市场地位。”米兰达道，“你们知道的，大家担心你们垄断的一个原因是：一旦垄断，定价权就完全掌握在企业手里了。

你们未来会是否提高售价？成为普通人难以企及的奢侈品？”

秦空说：“

这个问题刚刚陈映说得好，几十万甚至百万千万一颗的救命药，从没有人质疑他们的定价，因为他们拯救着人们的生命。

而对于云花来说，我们做的是化妆品，是为了让人们变得更美。当然这个美是在健康的基础上。我们远远没有达到拯救生命的地步。

没有药或许会失去生命。但是不用芳洲或者秦丝，大家也活得好好的。我们一旦提高售价，相信其他企业会迅速用新产品代替我们。我们不会做如此愚蠢的事情！”

“但是云花配方保密的情况下，其他企业无法做出替代你们的产品。”

秦空笑了，“这不就进入死循环了吗？怎么倒回来了？我只知道，我们要是公布了配方，其他企业的替代产品才会成为普通人难以企及的奢侈品。

毕竟就连我们几十块的芳洲都适用大多数普通人，但它的品质是现在市面上上千的洗发水也难以企及的。

其实我倒对这一点很感兴趣：如果未来其他企业研发出了芳洲或者秦丝这样的产品，他们定价多少？”

“上万，都有可能吧。”梁安歌说，“毕竟我失去芳洲的时候，为了我的头发也用过几千的洗发水，然而什么用都没有。如果真的有这么好的产品，他们肯定卖上万的。”

几人都笑了。

卿香笑道：“那么结论来了：如果云花公布配方，云花替代产品会成为奢侈品，云花这样实惠的产品会在众多同类产品围攻下艰难生存甚至销声匿迹，就像当初的芳洲一样。