第十四章中枪中刀
坐在办公室的时候，马路总没有精神，昏昏欲睡的样子。田田笑话马路的相思病越来越严重了。马路没有正面回答，一阵苦笑。因为精神的萎靡不振，马路审查的合约也随之出问题，被amigo说了很多次，甚至在最近的邮件直接回复出来，并抄送了jacksylvia经理。马路被一路打枪，为此，sylvia经理还找马路谈话，询问事情原委。马路没有解释，也无法解释，不能说是自己害了相思病闹的，也不可能将自己夜夜搓戳麻将到凌晨的私生活曝光吧。除了检讨自己的不足，马路实在想不出更好的方式。或许是看在马路真诚的态度，sylvia经理就此放过。可紧接着的“态度投诉案”却燃烧了jack和sylvia的脾气罐子,害得马路差点体无完肤了。
jack来电。
“mark,业务部门的海飞逾期账款催收的案件是怎样搞的？”jack劈头盖脸地问马路。
“已经依照我们之前的讨论，请业务单位收集证据材料中。”
“那woodfeng课长投诉你，又是怎么回事？”
“投诉我什么？”
“冯课长说你拖延案件处理，而且还耍大牌，目无长官，态度恶劣。”
“靠。”马路忍不住爆了粗口，继续说明道:“说拖延案件处理，从何谈起。19号发出邮件请求给予法律意见的请求，当天我就初步了解清楚了基本案情，并写成报告email你和sylvia经理请示，第二天，依据指示就回复了意见，请业务单位一方面继续与客户协商，一方面收集证据，准备申请支付令。整个过程，都有抄送出来。现在才第三天，而且到现在他们都没有新的证据材料给我们，怎样继续？这样也算拖延？根本就是总经理再给他施压，他想转移责任。另外，我据实要求其配合，他在电话里面jjyy说了一堆，我就火了，说话大声点，听上去比较生硬而已。难道称呼wood就没是目无长官，态度恶劣吗?公司谁不知道wood是个什么样的角色。”
“mark,还说态度没问题？你自己回想一下刚才你都说了什么？我们法务的定位是服务单位，是为其他单位提供专业法务意见的服务单位，这个定位已经多次强调。不但包括我们的email,电话,而且也包括我们平时的说话。说话也是体现我们专业的重要途径，也是我们服务价值体现的重要方式。瞧你刚才说的，我就认定你缺失态度不好，给我们法务团队的形象造成了非常不利的影响，建议还是电话道歉缓和一下。我会报告给经理，请她定夺。”
马路一阵无语，这叫哪门子事情。1个小时后，jack的邮件就发出来了，呈报sylvia经理并将马路放在副本中。邮件的内容主要有：首先，几乎是copywood的邮件中关于事情的描述，马路之前的说明几乎忽略不计。其次，总结了马路错误及对团队的恶劣影响。再紧跟着列明了建议三条处理措施:分别是1)向woodfeng道歉2）继续快速跟进本案，所有的工作细项需要立刻报告3）在内部会议作关于服务态度及价值的深刻检查。马路看完邮件，越来越来火，有股冲动持续在心中酝酿。
sylvia随后也找马路谈话，听取了马路的申辩，但做出的判断也是认为马路确实有需要改进的地方并重申了法务的服务定位不会改变，只是没有硬性要求马路道歉，而是建议马路再主动沟通以便建立和谐关系。原则上算是同意了jack的请求，偶有变通的地方，让马路听起来舒服多了。马路佩服sylvia经理的手腕，也同意做些妥协，愿意内部自我批评和主动沟通，反正也不掉肉的事情。
谈话完毕后，马路老大不情愿地亲自找到冯峰。马路说：“冯课长，您好。现在我们谈一下海飞案子的安排，好吗？”冯峰回答道：“可是可以。不过，以后说话小声点就可了，我这个人不但眼睛亮，而且耳朵也尖，很小的声音都可听得清清楚楚。”马路听到那阴不阴阳不阳的声音心里一阵抵触，但要继续沟通，那时没有办法的事情，只好在抵触的同时提示自己要压着火气，不过就算不能针锋相对，但也不能做面瓜。因而，马路淡淡地道：“我这个人嗓门大，还真不会细声而语，还请你看开点。案子方面，我们法务已经根据贵单位的请求回复意见，想必冯课长也早已看过，明白目前我们最需要的是通力合作，希望你赶紧安排下属提供我们法务要求的资料，一旦齐备，我们会进一步支援贵单位的行动。”冯峰见马路如此不亢不卑地应对，也不好再弄是非，心有不甘地说：“嗯。资料的事情，放心吧。当然，我也会将情况如实地回报给总经理，到时候老板有什么吩咐，还请遵照。”
马路应声好后，转回办公室去了。刚进办公室的时候，马路就看见田田正在与余晓聊天，两人有说有笑。余晓一看见马路，立马停止了话头了，说要回去了。说完，就抱着一堆的文件走开了。田田嘻嘻哈哈地说：“兄弟，别吃醋。你知道我没有追她的意思。”马路心中一阵郁闷加苦楚，懒懒地回复说田田就是瞎想瞎说。田田还是喋喋不休地说东道西，表明自己也正在帮马路吹风，规劝马路要抓住机遇，深入发展。马路没有心情听下去，反正也快到下班的点了，索性就约了老杨，阿炳，贾明去搓麻将。由于恰好是周五，马路等人从吃过晚饭时分，一直搓到第二天早上7点半，结果是三杀一，马路被砍了十刀，一刀一百。
马路觉得自己真是背，躺在宿舍的硬板床上，睡不着，一阵懊恼。同时想起余晓，更加失落，暗暗地警醒自己得改善，自己得创造机会，明天会更好。