周五下午,为了迎接这次活动,我把店铺里面所有的产品都全部折扣到3折,其实这个价格也有很大的利润。晚上我特留了两个员工值班看店,我也亲自坐镇,目的是为了统计一下数据。从5点开始,旺旺上的聊天询盘买家逐渐增多,我们三个人已经应接不暇了,到了晚上8点,旺旺已经不能接待询盘买家的询问,那些讲价的,问质量的,快递时间的,统统被我拒绝回答了。到了10点,电脑运行缓慢,下面的聊天框已经闪烁了好几页,根本没有时间来回答买家的询盘了,我指挥那两个员工,全部使用自动回复“本店产品都有现货,拍下直接付款,我们保证发货,质量实施五星级服务,无条件退换。”一直坚持到11点,后台的成交数据显示,已经有700多个订单,买家已经付款了。我让那两个员工下班,明天早上去信息城买一台打印机回来。我知道这些单子靠我们这些人手写,已经不能应付了。
第二天一大早,员工到来的时候,电脑旺旺都不能打开,每次一开机就直接死机,几千人的聊天询盘,任何电脑的功效在这时候显得无能为力。连续开机几次以后,依然要求他们用自动回复,看了一下订单,已经增加到2000多笔了。员工们都很兴奋,打印机的速度明显太慢,每次刚刚打完一个页面,等一刷新,新的订单又源源而来。我电话通知老王,赶紧把所有的库存拉过来。我上架了6000件,按照这个局面,应该全部消化的了。老王来的时候看呆了,几个员工忙着包装,打印单据,货物像小山一样慢慢的堆积,人手不够用了,按照这个速度,这些货物半个月也发不出去,我通知快递早点来取货,当那些韵达,圆通的快递员到达时候,也不自觉的加入了帮我们打包的行列。老王送第二车货物的时候,车上带来了4个小伙子,那是他夜市上帮着看摊的员工,话没多说,他指挥下手就干。装货打包贴单子,从上午10点开始,门口路过那些收废品的都叫来每人给50块,帮着打包。午饭没时间吃,晚饭买的包子,边吃边干。淘宝的页面上新的订单总是超过了打印机的速度,快递单告急,我的店铺里其他货物也告急了,老王晚上的夜市都没出,全部人员集合到我这里,帮着打包贴单子,毕竟我的销量已经超越他几个周的销量了,并且我的收购价,也就是他夜市的批发价格。这块利润,谁不眼红?他来回的拉货,我店铺里的所有货物都迅速的减少,快递公司的车已经来回三次,拉货物,送单子,整箱的快递单全部集合到我的库房里。两个公司的快递员眉开眼笑,合不拢嘴,居然没有一个要我结算快递费的。看来销售的火爆场面也能给别人信誉的保障。等到晚上9点,我盘算了一下,目前的销售数量是8000多件,按照一个人2分钟打包装货一件,8000件需要10个人干1600分钟,也就是说要马不停蹄的干20小时以上,再说谁又能保证2分钟包装一件呢?这需要大量的人员干活。店铺所有产品总付款金额已经超过30万,而我上推荐的那款包,卖的和店里其他的产品差不多,有很多客户都是一次性购买2-3件,跟多直接买100元的,为了是省下快递费用,我的店铺是满一百包快递。再看看店铺里的计数器,我大吃一惊,20万人的浏览量。我依稀记得当年华联商厦为了拉几十万的人气,动用了直升机撒钱,而这20万人的概念,我有着形象的认识,放进任何一家大商场,也会把商场抢购一空的。
传统的经营模式受到了最新的技术性挑战,我明白这网上的营销将会颠覆传统的营销理念,轻轻的鼠标一点,几十万的买家就来了。比起当年的那些大投资拉人气,这是技术创新带来的结果,更是传统思维的革命。
我知道今天是活动的第一天,明天更将是一个巨大的挑战,晚上我没让员工们加班,我自己负责把快递单子打印出来,哪怕一夜不休息,为了减轻明天负担。我通知所有的员工和现场的人员,明天把认识的闲散人员都找来帮我包装,不管吃喝,每人每天100块工资。
晚上,老王和他的人都没走,他们居然陪着我一直干到了下半夜三点,这是一个带着北方人特有性格的豪爽男人,他说的很简单:“老弟你赚钱就是我赚钱,你卖我的包,我赚的也不少,我们的人不要你工资,虽然你这一天的利润我半年也赚不到,但你现在是我最大的客户,我希望我们长期能合作下去,你吃肉我喝汤。”
第二天的场面依然火爆,老王的拉来的货物根部不用进仓库,在门口就卸货,门前足有30人帮着打包贴快递单,小山一样的货物,引得无数路人刮目相看,更多的人不明所以,还以为是某个工厂倒闭,员工们包货物回家当工资。邮局的支局副局长亲自跑来了,他们这个支局从来没有过ems一天发五百件的事情,他来是看看这个大户到底是做啥的?邮局的普通包裹今天发了八百件。这是很多的买家地址是偏僻的地区,又舍不得买100元以上的产品,我只能发邮局普包。局长的到来也给了我一个强心剂,他现场给了我一个大户优惠价,以后只要我的货物保证在他们支局发出,按照每件每公斤8元的价给我。这是一个天大的喜讯,ems从来都是每500克20块,就是易邮宝也都15块每件呢。我这价格直接超越了马云的价格。从ems里面省下的费用就足够我发员工工资了。当地的几家快递公司也闻讯而动,快递之间的信息是很流通的,昨晚圆通和韵达的几车货物,一晚上就让我名扬物流界,申通,中通,天天等几家公司派出了几个经理和我洽谈,他们给出的价格比目前价格优惠多了。我正准备换快递单子时候,韵达和圆通的经理也来了,韵达给的价格让所有在场的人瞠目结舌,江浙沪京津鲁地区每件三块。不论重量,20公斤以内全算一件。其他他们家能到的地区全部7块一公斤。圆通的经理把我拉到一个角落说道:“李总,我们家的送达地区比韵达多,并且我们老板下了死命令,谁能让你签约,奖励一万块奖金,我这一万块不要了,奖金我给你,我们也按照7块钱一公斤给你,江浙沪地区我们竞争不了韵达,但是我们家服务比他好,保证不丢件。你能不能把韵达7块钱一公斤的那些地区给我们家做?”
快递公司我没换,但是快递费用一下子骤减了许多,这是我始料不及的。连续4天日夜煎熬,,把所有的货物发完,我统计了销售后台,销售总数量是32180件,总销售额已经高达100多万,而我的毛利润40多万,这里有大约8万块是由于快递费的压缩。虽然第一次活动有些忙乱,很多客户买了多件,我们忘记合并发货,浪费了不少的快递费用,但是对于利润来说,这已经是九牛一毛了。
庆功酒不是我请客,而是老王张罗的,周三的晚上老王做东,邀请我们全体员工和他的员工一起喝一顿,他酒席上频频和我碰杯,这次活动不但给我获得了巨大的利润,更为重要的是,老王家里库存压货2年的那几款箱包,都被我这次活动处理干净了,资金得到回笼不说,额外的利润也不少。他也给我了一些资讯,这几年日本韩国的经济萧条,很多以前给日韩企业加工的厂家都频临倒闭,无数的库存产品都在仓库,更有的厂家和韩守宝哥哥那同学一样,收到一部分定金以后生产出来的货物无人接收,发船去日韩都被退回来,停留在我们当地的码头,有的连码头的租赁费用都付不起了。这是一个商机,他希望我们合作,他去拿货源,并且保证货源巨便宜,我负责销售。我明白老王的心理,他担心我将来不和他合作,自己找货源,其实他的这些信息我知道一点,但是具体的细节我肯定没有他清楚。其实我的想法,有这样一个精明认真的人负责货源,还不用开工资,我何乐而不为?价格我觉得划算就进货,不划算我可以不进货,这商业的条例我还是很清楚的。酒场上我也跟老王商量了一件事情,只要我的产品有瑕疵或者网上买家退回来的货物,老王必须无条件的给我退货。老王哈哈大笑着说:“那还用说,我这几个夜市的摊位就是处理杂货的,你的售后问题我包了,你说晚上的夜市黑灯瞎火的,就是有点小毛病那些买家也看不见,回家看见了谁还会为十几块钱回来找?我这本身就是处理外贸瑕疵品的摊……。”这通酒喝的很有价值,不但解决了进货的渠道,更清除了我的后顾之忧。
参加完活动的销售旺期能继续一周左右,这是人气带来的结果,仍然会有大量的买家来,但是我们已经可以通过旺旺接受对方咨询了。由于我们这次销售的很好,并且几万件产品做到了投诉为“0”,(我能做到无条件退货给老王,呵呵。)活动两周后淘宝小二在旺旺群里评价此次活动的时候,给我们店一个口头的表扬。并且又给了我们一次参加“周末疯狂购”活动机会。这次是老王弄来的新品,我把价格抬高了一些,为了是减轻员工的发货负担,增加纯利收入。少卖多赚成了我这次的销售宗旨。