“那我能做什么？”

“这边你就先不管了，安保部已经派人过去了。按照劳动局的意思，是先让邮局内部调解消化，万一调解不好，再走司法程序。你现在要做的就是把现有的人员稳住，不让他们聚众，免得出更大的乱子，到时候无法收场。必要的时候要召集大家开个会。总之该干啥还干啥，生产不能耽搁！”宋主任说完就挂了电话。

王丹平也想到了开会，听一听基层的心声，也把市局的政策给传导传导，上下不通就容易产生矛盾，上下通了，气就顺了，矛盾也就化解了。可现状就是市局还没给出好的政策，开会时跟大家说啥呢？王丹平的胡子都愁白了。

“什么情况？”张良民在一旁听得一知半解。

“上楼说。”

回到办公室，王丹平叫来小刘，让他去生产上数人头，看除了学生外有没有工人中途外出，有结果了立马上报。

小刘接到指令去了车间。

王丹平关上办公室的门，示意张良民坐下，自己泡了一杯浓茶。昨天一晚基本没睡，现在有些精神恍惚，需要浓茶来提提神。

看着王丹平不慌不忙的样子，张良民坐不住了：“你快说说啊，急死我了。”

“现在着急也没用。你说的那个四眼已经在劳动局了，市局正派人去接呢。”

“他们一共去了多少人？”

“好像是四个，都是他们班上的。昨晚那几个也蠢蠢欲动，我怕他们偷溜出去才让小刘去清点人数的。”王丹平说。

“嗨，还是怪我，速度太慢了！”张良民一边叹气一边狠狠地锤了一下自己的大腿。

“这怎么能怪你呢，据说这个四眼早早就在筹划这件事了，你我才来这边一天多时间，要说谁也怪不上。现在我们要做的就是把现有的人员稳住了，可怎么稳是个问题，尤其是现在这个班。”

“是啊。稳住了不算功劳，但稳不住就是过错了。领导让我在这个时候接管分拣班，分明是要把我架在火上烤么。”张良民垂头丧气地说。

“你可不敢这样想啊。分拣班是全市第一大班组，管着上百号人呢！分拣班长的地位不比一般科级领导低。你可是张局长钦点的，这是欣赏你也是在考验你，别还没开始就泄气了啊！快想想办法。”

打交道的这段时间里，王丹平印象中的张良民一直是精力充沛的工作狂状态，他还是第一次见张良民这么丧的，赶紧给他打气。

张良民沉默了一会，调整了一下状态说：“其实这么些年跟一线职工打交道，说心里话，他们很好交往，诉求也简单。特别难缠的也只是个别情况，像四眼这样整日挖空心思想挑企业毛病的毕竟是少数。”

“你接着说。”王丹平来了兴致，他知道这个在中心局摸爬滚打了十几年的张良民一定有办法。

“职工为什么闹，说白了无非是两个方面的问题。一个是待遇问题，他们这个年纪了早就没了像提干啊、发展之类的想法，只想着靠劳动争取自己应得的报酬，毕竟要养家糊口啊。”张良民说。

“有道理，那第二点呢。”

“第二点就是管理问题了，领导们和管理人员一个个高高在上，从来不下基层跟职工聊天、谈心，只是一味的提kpi、提考核，一线存在的问题却不解决。就拿分拣班来说，我在车间听职工们谈了，一楼的卫生间都堵了俩月了，一直没人管，上个厕所还得跑到二楼去解决，很不方便。就这么个小事情，谁看到了，谁解决过？还有吃饭、用水、休息等一系列的小问题，都是日常的琐事，对领导们来说不值一提，但对他们而言就是每天要面对的问题。”

张良民说到了痛点。

“是啊，这就好比居家过日子。要是自己家马桶堵了，比谁都着急，一天都等不了，更何况是一堵就是几个月呢？”王丹平深以为然。

“所以……”

“所以，现在就要对症下药，打通管理层和一线之间的沟通渠道，先让他们说，让他们提，让他们吐槽，把问题和矛盾都摆出来。能解决的现场解决，不能解决的我们记录后向上级反映。至少得拿出一个姿态来。”王丹平接话道。

张良民笑了：“是这意思，只不过你文化层次高，你说的比我好。”

王丹平很兴奋，心中的那个张良民又回来了。

小刘打来电话，说人数盘点清了，五分钟前溜了两个，看情况还会有人陆续偷溜。

“马上通知，让所有正式职工到我办公室开会，走了的打电话联系让赶紧回来，就说有重要的事情宣布！”

结果还不算太糟，万幸。

至于为什么开会只喊正式职工这一点，是用工制度造成的。派遣工和临时工受雇于第三方人力资源公司，人员管理和福利发放都归属于该公司，邮政局只有使用权，管理起来相对容易，遇到有调皮捣蛋闹别扭的直接退回第三方人力公司即可。相反企业正规招聘过来的正式工相对不好管理，好多都是从邮电分营前一直干下来的老同志，挑头闹事的基本都是这些人。

这个班正式职工共有十二个人，一下全部抽走开会，生产上顶不住。张良民下到车间，把四个卸车口临时减少到三个，好在机关帮扶队伍也及时到场，解决了生产线上人力不足的问题。王丹平也没闲着，去中心局会议室找来了一块白板搬到办公室，做好会议前的准备工作。

几分钟后，众人前前后后来到办公室，十二个人来了十个，另外两个提前偷溜准备参与到四眼上丨访丨队伍的两人也在回来的路上了。王丹平对这个结果很满意，忙着招呼大家坐好，一头吩咐小刘帮着倒水。

会议开场很简单，王丹平简单做了自我介绍。张良民之前一直在车队，跟这帮老家伙都认识，自是不用多介绍。

这次，王丹平是以市局市场部的身份来介绍自己的，这有两个好处，一是以市局的身份出面以示重视，表明有足够的诚意来解决问题；二来更亲近，这帮老家伙早就对中心局的管理团队丧失了信心，加上昨晚王丹平跟班的时候和部分同志有过交流，且交流甚欢，融入起来也就更容易。

王丹平强调，这次开会，目的就是想听听老同志们的意见，找出一线生产中存在的问题并力争解决，让大家不要有所顾虑、畅所欲言。只字不提集体上丨访丨的事情，就像自己尚不知情一样。

一开始的时候，大家都放不开。你看看我，我看看你，一言不发。张良民这只老狐狸就先发言了：“既然王主任代表市局给我们开会，那我就先说说，就这两天时间，我就发现了很多的问题。我现在老了，也不怕得罪谁。”

王丹平心领神会，赶紧起身拿起马克笔，在白板上划了一张简单的swot图表，只取了优势和劣势两个象限。

“大家看到这个图了吧，今天我们就来给分拣班做一场解剖手术。左边这一栏写问题、写缺点。右边这一栏写优点、写好处，也可以写建议。”王丹平停顿了一下，“好像左边这一栏留的地方小了点，我改一改。”说完把中间那条竖线擦掉，在靠右的位置重新划了一条线，给劣势那边留了很大的空间。