郑虹的能耐

郑虹的脾气好，人缘也非常好。来泰天上班后，也经常会跟她以前在安检的老同事们来往，泰天柜台有时候接到比较难搞定的任务，譬如替重要客人提前换出特殊座位的登机牌，为重要客人安排安检vip通道，甚至还有一次，集团公司某老总在护照遗失的情况下，郑虹照样通过她的人脉关系将老总顺利送上了飞机。这是她的厉害之处。

坐过飞机的人都知道，证件是旅客登机的重要凭证，不光坐飞机是这样，其实乘坐其他交通工具也同样需要出示有效证件的。只是飞机在证件上面要求更加严格罢了。集团公司老总赵总因为急着出行，去到机场的路上才想起来护照忘带了，当时时间紧迫，赵总根本来不及再回家去取护照。于是蒋欢接到了公司总部传来的任务，无论如何，想办法把赵总送上飞机。这个任务对于蒋欢来说确实是个挑战，旅客在没有证件的情况下该如何坐上飞机呢？唯一的办法，就是去机场公丨安丨局办理临时身份证，然后凭临时身份证登机。然而办理临时身份证也不是那么简单的，需要当事人提交户口所在地派出所开具的证件遗失证明，当时离赵总航班登机还剩一个半小时，蒋欢急的四处找熟人想办法。然而机场毕竟还是很严谨的地方，尤其还是在机场公丨安丨局，更加不可能像其他行业，塞钱送礼就能成事。

最后，蒋欢还是把郑虹叫了过去，问她在机场公丨安丨局有没有熟人？并把赵总的情况大体跟郑虹说了。

郑虹听完想了想，然后让蒋欢再打电话确认一下，赵总身上有没有其他能证明他身份的东西或证件？

蒋欢连忙找部门经理要来了赵总的电话，然后直接联系了赵总，“赵总您好！我是泰天旅行社驻机场办事处的工作人员，我叫蒋欢……您好，您好！我已经接到公司电话了解了您的情况，现在也在积极想办法处理中！……不辛苦呢！赵总是这样的，我想了解您现在身上有没有其他能够证明您身份的证件呢？……好的！好的！我们会尽力的！您放心吧赵总！”蒋欢用她一贯的嗲音跟这位传说中泰天集团最大的老总通着话。言语里全是对对方的尊敬和小心。挂上电话，她告诉郑虹，赵总身上还有身份证，但是他的机票是用护照订的，护照上的名字和号码跟身份证上的不一样，所以身份证根本没法用。

郑虹说，“有身份证或许能凭身份证去公丨安丨局开具临时登机证明。走，我们去派出所问问。”

两个人于是一起去到了机场派出所咨询情况。一进去，郑虹便朝里面正办公的一个男孩子打招呼，“嘿！今天你值班啊？”

“啊？嗯！你怎么跑这里来了？”那男孩子抬头看到郑虹，笑笑回应着。

“这是王警官，他们家跟我们家在同一个小区。呵呵。”郑虹给蒋欢介绍着。

一番寒暄之后，郑虹问王警官，“乘客遗失了护照，但是身份证还在身上，可以凭身份证办理一个登机证明吗？那乘客的机票信息是护照上的信息。”

王警官了解完事情经过，说，“开具登机证明不是不可以，比较麻烦。我尽量吧！”

于是，一件看似不可能完成的任务，因了郑虹在航班业务上的丰富经验，最后顺利的替赵总办理了登机证明，帮助赵总在规定的时间内顺利登上了飞机。当部门经理李姐知道事情顺利办妥之后，在电话那头狠狠表扬了蒋欢一通，还谦虚的唤蒋欢为“欢姐”，从那以后，李姐经常会满口赞赏的唤蒋欢为“欢姐”。由此可见，蒋欢这次立了大功一件，整个泰天旅行社都跟着沾光了！而在这件事情上，其实郑虹功不可没。

第三十节郑虹姐姐带来的惊喜

一天，夏艾薇突然收到高中同学发来的消息，班上男生王琛患上了淋巴癌晚期，同学们都在积极筹划给他捐款事宜，并有同学自发联系想要去王琛的城市探望他，给他鼓励。夏艾薇当时收到这个消息的时候，心里确实是震惊且难过的。王琛在读书时期是个积极乐观的阳光男孩，喜爱篮球，在班上同学中的人缘都特别好。从来没想到看似这么健康的一个人会患癌，而且还是晚期。夏艾薇第一次感受到，生命的脆弱和无常。见到同学们对于这件事情的积极态度，她也想着尽自己的努力为同学做点什么。当听说有一部分同学准备从青城赶赴王琛所在的城市阳城探望他，夏艾薇提出，如果大家选择坐飞机过去的话，自己愿意帮忙替大家申请低折扣的机票。

同学们一听夏艾薇的话，都表示如果机票折扣能申请下来的话，可以考虑坐飞机过去。本来夏艾薇想着，给大家申请团体票。打电话给市区同事查询团体票的时候，同事说，“一般人数达10人以上的话，折扣会稍微低一点。但是你那里才七、八个人左右，申请最低折扣估计希望不大。”

“那该怎么办呢？麻烦你帮忙想想办法……”夏艾薇求票心切，希望同事能帮帮忙给点建议。

“实在要走，就只有用免票，公司现在有一批方航的免票，员工价三折。”同事最后说。免票是泰天公司在销量上达到了方航的指标之后，方航给予到泰天的奖励。所谓免票，是航空公司给代理公司发放的一项福利，是对一定里程数的减免。也就是说，在规定的里程数以内，可以去任意地方，目的地城市不限，除了交固定的税钱，票面价是全免的。于是泰天公司又将这些免票按照票面价三折的价格标准在公司内部销售。也算是给员工的一项福利了。当时的夏艾薇毕竟在机场待的时间不长，对航空知识并不是特别熟，一听还有这种低价票，对于并不太富裕的大众来说，确实很不错！夏艾薇想着，终于可以帮上同学们了，心里特别高兴。于是提交申请，一下子开出了八张免票。

然而当时正值阳城召开全国性质的博览会，那段时间全国各地的人都往阳城涌。机票更是每天售空，机场也是人山人海，连很多正价票旅客稍微来晚了都有可能无法登机。而直到这时，夏艾薇才彻底弄清楚免票是怎么回事。免票是在航班快截载的时候如果飞机上还有空位的话，才可以使用免票登机。但是正巧遇上阳城博览会，这个时候想用免票登机简直是不可能的事情。然而市区同事已经把免票从方航开出来了，不可能再退回去。夏艾薇满心懊悔，显然同学们之前听说免票才三折，算下来去阳城和坐高铁一样的价格。这样的话，大家当然都会选坐飞机了！自从免票开出来之后，夏艾薇和同学们的心情就是两个极端。同学们的心情是期待不已，每天在群里讨论带什么东西过去，到阳城探望王琛结束后再去某某地方玩等等，都盼着赶快到去阳城的那一天。而那几天对于夏艾薇来说却是煎熬，担心同学们用免票到时候登不了机该怎么办？然而一想到王琛躺在病床上做着化疗，以及同学们期待的眼神，夏艾薇就不忍心将机场实情告知大家，不管怎样，尽力一搏吧！说不定，自己这点微不足道的付出可以带给王琛坚强活下去的勇气！于是夏艾薇开始恶补免票业务，还跑去值机主任柜台讨教，希望找出备用办法，万一有人登不了机还可以想别的办法把人送走。