九十四、再说买房

昨天，去地产公司办理了相关手续，再去West San Gabriel Valley Association of REASLTORS交付了年费等相关费用，取得了用户名、密码、钥匙，这标志着我可以正式开始接受客人的委托，进行房屋买卖交易了。

昨天晚上，也会见了第一个客人，明确了她的真实诉求。接下来，我将为她在洛杉矶房屋市场找到适合她的房源，展开工作。她需要购买70万美金以内，在华人老区，位置方便的独立屋，现金购买。

同时，团队的组建与磨合也已经开始。目前有6个人在围绕着团队提供的服务展开工作，其中有双语能力的三人。有多个团队成员具有海外留学背景，而且有毕业于美国名校的成员。也有近两年加州房屋买卖经验的成员，他们很乐意做我的助理，我非常感激。

美国的地产经纪，其本质就是在购房者与市场供给之间进行有效的资源配对。配对成功，交易也就成功。

所以，明确客人的需求将非常重要。自住、投资经营、学区，一定要有明确诉求，目标明确，思路清晰，工作才能事半功倍。

经常有圈内朋友抱怨说，带客人看了数十座房子，看了数个月房子，也成交不了一套，有的甚至一路看下来，客人找了其他经纪下了OFFER，个人认为，那不是客人的错，而是经纪人的错。

成功者找方法，失败者找借口，适用于任何地方。

为客人买到合适的房子，促成一笔交易，这需要缘分，也需要运气。但是，我认为这一切更需要准备、努力与智慧。

站在客人的角度，是您自己，您会否满意为客人选中的房子。在带客人看房前，先自己掂量掂量。带客人看了N多房子，结果无一选中，您不但在浪费自己的时间，也是在浪费客人的时间，对自己、对客人都不是一种负责任的行为。

作为一个地产经纪，为客人提供专业贴心服务，是基本的职业素养。

与一个在美国已经买了两套房屋的朋友的交流中，他提到，房产经纪在买房前，服务很周到，很贴心，很准时。但是，买下房屋几个月来，他对后续服务非常不满意。

地产经纪明显没有以前那么友好了，似乎经纪该赚取的佣金已经到手，客人对经纪来说，已经没有多少价值。所以，显得比较冷淡。而新移民在购屋后，都会或多或少遇到很多问题，而由于语言障碍，在权利的维护方面，非常棘手。

我很感激他提出的这个问题，其实在此之前，我也已经意识到这些问题。但是，因为他的提醒，我将更加重视。而且将以团队的力量，以利益作为驱动，以制度作为约束，来保证后续服务的质量。而且，这也是事业能否真正发展壮大的根本。

一个团队的声誉，绝不是靠语言，而是靠行动，靠细节，靠一点一滴的行为去积累。良好的口碑，胜过千百次广告。

有很多朋友委托买房，他们将陆续来到美利坚，对这些朋友的信任，我非常感激。我相信，我将以百倍努力，去完成朋友们的重托，不辜负您们的期望，也是不辜负自己肩上的责任。

2013年8月6日 于洛杉矶

九十五、万里长征迈出第一步

旅游归来的近十天，每天工作都超过12个小时。自己都感觉消瘦了很多，时常阵阵疲倦感袭来，但是，我知道，在美利坚这个凭真刀真枪过招的社会，除了拼搏，没有选择。

十天，完成了房屋前期买卖的所有工作。从加入地产公司，到加州地产协会，以及团队的组织与建设，广告的设计与宣传，媒体的选择，前期工作基本告以一个段落。当然，其实在等待执照的一个月中，我就在做着这些准备工作，凡事预则立，不预则废。

这段时间非常幸运的是，一个毕业于加州大学，少年来美，已经十一年，地产业两年从业经验，双语能力，完全熟悉整个房屋买卖流程，加入了本团队，成为我的一个重要助手。他的加入，将让我少走很多弯路。

从第一天起，他的工作态度，让我很欣慰。与我很相似，工作起来，就像一个工作狂。一个人要想成功，其实很简单，就是您比别人多付出那么一点点。而这需要忍耐与坚持，但是，这世界大多数人都将半途而废，这或许就是一种宿命。

人与人之间，其实本没有多大差别，但是，差别往往就在细节处，正因为这细节上的差别，构成了每个人不同的命运。

在团队的搭建上，得到了很多朋友的支持，很多很有水平与能力的朋友，都要求加入进来，内心充满感激，感谢这些朋友们的信任。但是，人生必须学会选择与拒绝，人的一生，也在不断被选择与被拒绝，希望能得到朋友们的理解。

创业之初，我希望团队每一个成员，都能独当一面，发挥所长。

在团队的建设中，在未来的发展中，我将努力完成制度的建设。熟读美利坚的历史，美利坚有今天的强大，根源在于制度的强大。

我将用制度去促进团队的建设与发展，用制度去保证对客户朋友售前、售中、售后的服务质量。当然，其本质就是建立公平、公正、客观、透明的利益分配机制。去实现自己那曾经的遥不可及的梦想。

在这段时间中，也得到了很多来美已经买房朋友们的指点，他们向我讲述了买房遇到的困惑。特别是在买房后，由于语言上的障碍，很多权利得不到维护，而买房代表对售后服务的疏忽，在我看来，更多是力不从心。

我相信大多数地产经纪，主观上都愿意为自己的客人一直做好服务工作，但是一个人的力量，毕竟有限，所以，售后工作出现瑕疵，也就无法避免。这也是我从一开始，就团队运作化的缘由。只有利益驱动，制度保证，才可能从根本上解决这些问题。

因为美国人工成本很高，售后服务，看似要花很大一笔费用。但是，按比例从佣金提取一部分作为售后服务保证金，有了资金做保证，售后服务才可能有保障。

再换一个角度，团队也好，个人也罢，总要做宣传，而口碑一定胜过广告。口碑的建立，不在于售前，而在于售后。所以，售后服务保证金，可以看作另外一种形式的广告宣传费用。

执业之始，也得到了很多朋友的关注与支持，万里长征，仅仅迈出第一步。我清楚知道，前三笔交易，对我而言，将非常重要，这三个与我有缘的客人，我必将视作一生的恩人。

而这一切，我相信冥冥之中，自有天意，一切随缘。

近期，也有很多读者朋友向我咨询投资移民事宜，感谢这些朋友的信任。从投资移民最终成功率不到20%的比率，可以看出其中巨大的风险。

前晚与大哥刘第N次交流这个问题，这是一个系统化的工程，耗时长，风险大，投资大，绝不是某些不良中介吹嘘的那样简简单单。所以，建议各位想做投资移民的朋友慎重。

虽然投资移民不会成为我的项目与专业方向，但是，我还是乐意将我获得的信息与资源，跟信任我的朋友们分享。

项目靠谱，还要移民局认可。项目大，移民局认可，而耗时长，风险不可控，功亏一篑；项目小，移民局审批时间长，中间费用巨大，而市场机会往往又转瞬即逝。与大哥刘在交流这个问题时，他说这成为了一个悖论，所以，最终成功率极低。

成功者找方法，失败者找借口，希望每一个做投资移民的朋友，成为那20%的成功者。

2013年8月10日 于洛杉矶