五、营造和制造双全的经营管理文化，输出管理文化；
六、实现双全战略转变的策略挑战性实验，获得市场效益；
七、实现双全对于酒店投资的利益回放获得投资效益；
八、为开拓昆明旅游市场或地产市场寻找新的经济增长点；
九、对于地产界向旅游、酒店管理策略转变总结经验；
十、实现双全的管理软要素与市场资源要素结合的接触点。
这半年的积累，写了几十篇文章，关于酒店、服务行业的营销的问题，提出了一个比较新的观点---情感营销。纵观目前市场上，所有的营销活动实际上都围绕情感展开的。有兴趣的朋友可以到我的博客上先看为快：jianghehuihai.blog.bokee.net
100.亲情营销
亲情营销的手段用的例子比较多。比如亲子装、情侣装、夫妻装、家庭装等，服装类营销手段经常应用。餐饮企业也经常用到的，如：生日宴赠送蛋糕，寿宴赠送礼品、家庭团员宴会、婚礼宴会营销等等。在进行亲情宴会销售或亲情营销手段应用的时候，把营销目的隐藏得比较深，让购买者比较关注情感投入，对于关注购买者对于亲人的那份愧疚或感激的情绪，把握购买者对于家人的那份情感那份感激，要把购买者内心深处的情感给激发出来，给挖掘出来，需要通过声情并茂的交流，细致入微的观察和优美准确的措辞，细腻委婉的表达，并且在一定的环境中，才可能获得好的效果，特别是在对方很弱势的时候，给予关心和理解。一般不要在对方很强势的时候使用亲情营销。
亲情是组合的，也是零散的，营销者要懂得把消费者的亲情组合，把购买者的亲情整合后，夹杂在产品中，是产品具有亲情的含义，并且产品赋予了亲情的情感，加载亲情的内容，产品只是表达亲情的唯一形式和手段的时候，消费者必然产生购买，购买者也必然发生购买，并获得满意的购买效益或效应，经营者也将获得满意的经济效益。在亲情购买过程中，只要引导得当准确准时，基本上购买者是能够接受比较大的价格空间的，也就是说产品的利润空间比较大。
比如中秋节是中国的传统节日，酒店一般会推出团圆饭。很多经营者只从饭上下力气做文章，无非是菜肴的组合，而对于亲情的理解是欠缺的，不到位的。吃饭只是个活动，活动需要组合，活动需要系列的策划，并能够围绕客人的活动规律进行顺时针的进行。如一家茶餐馆，将中秋节定位为亲手做月饼，蒸月饼，吃月饼，猜灯谜，吟唐诗，拍亲情cd，把整个过程都记录下来，做成cd光盘，赠送给这个家庭。一般来说，父母在35--44岁之间，做父母的比较具有一定的购买能力，并尝试孩子以动手的机会，特别是那些具有强购买力，又缺少时间陪孩子的家庭，这样的个性化亲情营销，比较符合他们的口味。作为家长，还是想给孩子传输一点传统的文化生活信息。并通过这样的活动或类似的活动，是父母和孩子之间的一些隔阂与代沟、误解与误会获得弥补的机会。这样的活动，在别的行业与企业也多有发生或使用。
比如玉，这样的产品。卖玉的人，已经逐渐不开门市店，不开门面专柜，而改作商行了。人们生活的提高，就对生命质量有多考虑。越是经济收益好的人，越害怕钱财失去。于是就会做一些几乎是迷信的行为。我们常看到的莫过于戴玉锁之类的首饰、物器。从科学的角度来看，也未必全是迷信。比如说玉这个产品，做成各种各样的首饰的时候，戴在身体上，玉当中含有的无机盐等物质或微量元素，就会被身体吸收，如果身体缺少某种矿物质或微量元素，机体就获得了补充，机体就自然会好转，甚至抵抗力增加，免疫力增加，身体不再那么脆弱。戴金银铜器的道理也在于此，并非都是迷信的，关键看机体的状况和构成中缺少什么。这也是古代中国文化里谈的水命、火命、金命等的一个比较科学的实在的解释。所以也就有人能够利用这个特点，进行首饰的亲情销售，但是，一般来说，这样做情侣玉销售的效果不是很好，因为男人适合戴玉，可能女性就适合戴金，男人戴玉是可能属于所谓的金命，身体内喊有大量的金属元素，如过度戴金属的，会使金属首饰颜色变深、变暗，而戴玉器或玛瑙，却可以使玉器、玛瑙的颜色由浑浊变得清晰，吸收了玉或玛瑙里的无机成分或微量元素成分，使玉或玛瑙透明化，这就是所谓的有些人是养玉的，实际是玉养人的道理所在。
所以商家或弄出n个理由，来营造一些靠近亲情的理解与思维。任何一个亲人，都不希望自己的亲人有生命的危险，当有人能够站在这个高度思考问题的时候，一般是容易被接受的，对于价格，只要他们能够接受得了、或支付得起，他们还是比较愿意去为家人做点什么的。并且买这些玉等首饰的人，还有通过一定的包装，比如说在哪里请的玉已经请什么大师或佛开过光的，等等，以获得心理上的认可和价值上的认可，获得思想高度的文化认同。
大到买房子、车子，小到一件衬衣，都凝聚着亲人对于家人的关心和爱戴、感激。如何策划好这样的营销，首先就需要策划者和执行者具有很好亲情认同，能够去感同身受的说服别人，首先得说服自己。比如说保险公司买航空保险，以前是强制保险，现在已经不进行强制保险，那么现在保险公司再买这个产品的时候，如果不加载亲情，是难以销售的，因为很多消费者不愿意购买航空保险，因为就是买了，发生了意外，也死翘翘了，买了又做什么呢？所以卖保险的人，就要对他说关于他的家人，他的亲人的一些事情，若真的发生了这样的时候，其实最痛苦的不是你，而是你的家人，能够给家人一点精神的安慰，只有能够通过保险单获得一些经济补偿和赔偿，也算是为家人做点事情吧，其实死不可怕，可怕的是给亲人造成的精神伤害，又没有办法弥补，那才是最痛苦的。一般谈到这个份上，估计该买的就都会买了。